全部 单选题 多选题 填空题 判断题 问答题

• IT服务部署实施计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时
• 在体系试运行效果检查时，（）不作为监控各过程执行情况的依据。
• 关于标准操作规范（SOP）的描述，不正确的是（）。
• 关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述，不正确的是（）。
• 在组建服务团队时，应参照储备计划和______评估人员的知识
• 某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏
• 某设备近期的运行状况如下表，则该设备的平均修复时间为（）小时
• （）是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。
• IT服务目录主要有业务服务目录和（）两种。
• 当信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或