全部 单选题 多选题

• 客房用品应坚持的原则不包括（　　）。
• 大堂硬件氛围控制关键必须抓好的工作不包括（　　）。
• 下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（　　）。
• 根据“绿色饭店标准”，客房夏季相对湿度应达到（　　）。
• 围绕互联网构建以“兴趣引导＋海量曝光＋人口营销”为线索的网络
• （　　）是基于互联网，以顾客为导向，通过买卖双方的互动，促成
• 为适应新的市场形势需要，企业开始以终端市场建设为中心来运作市
• 饭店在选择营销渠道方式时，主要应考虑的因素不包括（　　）。
• 适用于饭店成立初期或首次推出经营项目的公关策略是（　　）。
• 饭店的产品组合策略不包括（　　）