全部 单选题 多选题

• 下列不属于产品成熟期的营销策略的是（　　）。
• 下列关于口碑营销的说法中不正确的是（　　）。
• （　　）是指针对拥有某种相同或相近的爱好、兴趣、利益或特质的
• 以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（　
• 为顾客提供住宿，这项服务属于饭店（　　）的范畴。
• （　　）是实施服务过程作业的连续评价。
• 饭店服务品质控制的关键不包括（　　）。
• 饭店品牌给社会带来的效应包括标志效应、带动效应和（　　）。
• 将饭店品牌划分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌的标准
• 面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（