平衡计分卡的创始人是（ ）。
- A.卡普兰和诺顿
- B.吉尔伯特
- C.纳吉布
- D.肖恩
正确答案及解析
正确答案
A
解析
平衡计分卡的创始人卡普兰和诺顿指出，战略“如果不能描述，就不能衡量；如果不能衡量，就不能管理”，因此组织战略的落实有赖于绩效考评指标体系的支持，绩效考评指标来自于组织战略的分解，对组织战略的实现具有重要的支撑作用。通过绩效考评指标的构建，能够将抽象的战略转化为明确的、量化的、可操作的内容，通过绩效考评指标的实现来促进组织战略的落实和达成。
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