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• 餐厅的音乐设计应注意的事项有（　　）。
• 饭店营销活动的特点主要包括（　　）。
• 一般根据工作业绩和工作态度，可将员工的分为（　　）类型。
• 饭店外包经营的好处有（　　）。
• 可以预防下属行为偏差的方法有（　　）。
• 关于升档销售，下列说法正确的有（　　）。
• 下列属于评价分布误差的有（　　）。
• 客房收益管理的主要方法有（　　）。
• 结果主导型考评方法包括（　　）。
• 饭店客房收益管理的绩效指标包括（　　）。