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• 行为主导型客观考评方法包括（　　）。
• 作为舒适的客房，必须具备的基本条件包括（　　）。
• 饭店各类员工的工作性质和特点不同，确定人员数量的具体方法也不
• 在日常运营过程中，饭店在线旅游服务代理商需要特别关注（　　）
• 内部招募的基本路径有（　　）。
• 房态控制表主要有（　　）。
• 饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术
• 顾客住房，必须办理入住登记手续的目的包括（　　）。
• 要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（　　）。
• 饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。