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• （）不是知识转移的内容
• 以下不是IT服务部署实施要素---技术要素部署实施内容的是：
• IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳入标准化与（）的管理
• 规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，可以帮助IT服务供
• 以下不属于it服务模式的是：（）
• 以下说法中，不正确是（）
• 信息安全管理过程设计的关键指标不包括（）
• 下列不属于服务需求识别活动的是()
• 下列属于服务目录设计关键成功因素的是()。
• 以下()活动不是IT服务规划设计的主要活动？