全部 单选题 多选题

• 　妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，
• 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定
• 计调工作的特点不包括（　　）。
• 根据《导游人员管理实施办法》，对于（　　），进行警告批评。
• 某旅游团将于7月1日18点乘坐飞机前往桂林，由于特殊情况，有
• 对上级来说，是上级的参谋和助手；对基层来说，起着指导、控制、
• 关于目标市场选择与市场细分的关系，下列各项不正确的是（　　）
• 下列各项中，不属于旅游目的地在客源市场开拓中应考虑的人口因素
• “直线制”组织结构，最适用于（　　）。
• 在餐饮成本和费用结构中，（　　）占的比例最大。