【文件八】
类别：电子邮件
来电人：文明员工服务中心主任
接收人：刘克人力资源总监
刘总：
根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现，目前我们员工个人生活中关心的热点是子女入学问题，我们员工大部门都是从农村地区来到城市的务工人员，他们中的很多人都正在或准备和子女一起生活，孩子到了入学年龄，但由于没有当地户口，很难进入各地的公立小学接受教育，这种情况在大城市尤为突出。如果把孩子送回原籍，他们在感情上很难割舍。我们认为，公司是否能为此事作一些努力，以公司的名义和各地教育部门取得联系，尽可能为这些孩子争取到入学的机会。您对此事有何看法，希望和您进一步商议。
正确答案及解析
正确答案
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? 公文八处理表处理开始如下：
? （回复方式：电子邮件）
1、首先应该确立此类问题，不仅仅是本单位子女入学的问题，也是一个企业的社会责任的问题（总体高度）。
2、作为企业问题，不止是子女入学的问题，也是企业文化和职工职业发展的问题（内部高度）。
3、在企业人力资源方面，应该从综合和总体的角度，全面解决、把控种类问题。
4、进一步全面调查、了解国家教育政策、地方教育政策及对于企业外地职工子女入学的具体政策。
5、进一步深入调查、了解员工子女在入学等的具体问题及其困难，也了解优秀子女的特别需求。
6、进一步调查、了解与教育部门包括学校的可能合作的需求及洽谈条件，为后期合作做好前期准备工作。
7、总部确立职工子女入学问题的集团公司的总体政策和基调，以指导具体的工作。
8、寻求与教育机构和学校之间的合作或赞助项目，完善、妥善把处理子女入学与社会责任结合好。
9、与员工签订一系列支持与服务的关系书面契约，把企业的社会贡献，与落实给员工的福利与贡献的与员工在单位直接服务关系明确与确定。
10、注意对于干部开展社会责任方面的培训和引导，以提高干部们完成社会责任的工作水平及职业素养。
包含此试题的试卷
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