流程型组织主要特点是（ ）。
- A.以提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本为目标
- B.业务流程较长
- C.管理者的职权较大
- D.纵向管理链较短
- E.横向管理链较长
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D、E
解析
流程型组织主要特点是:1）以提高对顾客需求的反应速度与效率,降低对顾客的产品或服务供应成本为目标。2）管理者的职权很大,业务流程较长,实行全程式管理。在组织内部,所有提供一种产品或服务所需要的职能人员安排在同一个部门,这个部门由一个通常的“流程负责人”来管理。3）纵向管理链较短,而横向管理链较长。与传统的职能型组织结构相比,流程型组织结构更加强调组织各要素之间的横向关系。简而言之,流程型组织结构是以系统、整合理论为指导,按照业务流程为主、职能服务为辅的原则进行设计的一种组织模结构式。
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