在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。
- A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
- B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
- C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
- D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
正确答案及解析
正确答案
A
解析
行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。这个层面评估的优点是：培训的目的就是改变学员的行为，因此这个层面的评估可以直接反映培训的效果；可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。
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