（2019年5月）某家电公司人力资源部在总结全年工作时，认为公司的培训工作存在有待改进的地方，如培训需求与培训内容有差距，受训人员对部分培训教师不认可，培训教材脱离实际工作，培训费用经常超预算等。为此，人力资源部决定采用问卷调查评估法，对公司的培训工作进行一次全面评估。
请结合哪里，回答以下问题：
1.问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估并举例说明。（8分）
2.实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些（10分）
正确答案及解析
正确答案
解析
1．答：问卷调查评估法主要用于对培训与开发项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
举例说明：如检查培训目标与工作任务的匹配度；评价受训者在工作中对培训内容的应用情况；了解受训者偏爱的学习方法；了解受训者对培训师所使用的教学方法的态度等。
2．答：（1）明确你要通过问卷调查了解什么信息
（2）设计问卷：问卷的顺序，问卷的表达方式，问卷的内容，问题的形式，问卷的类型。
（3）测试问卷
（4）正式开展调查
（5）进行资料分析，编写调查信息报告
注意：问卷调查法新教材已改为问卷调查评估法，解析已按最新教材修改。
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