(2017年5月)（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
- A.评价创新能力的指标
- B.评价员工能力的指标
- C.评价企业信息能力的指标
- D.评价生产经营绩效的指标
- E.评价激励、授权与协作的指标
正确答案及解析
正确答案
B、C、E
解析
平衡计分卡中学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等；②评价企业信息能力指标，如信息覆盖率、信息系统反应时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等；③评价激励、授权与协作的指标，如员所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。
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