(2017年11月)关键绩效指标设计的相关性原则是指()
- A.指标与战略相关
- B.指标与职责相关
- C.指标与胜任特征相关
- D.指标之间具有相关性
正确答案及解析
正确答案
A
解析
在设计关键绩效指标的时候，必须符合SMART原则，即： 明确性原则（Speciffic）：KPI必须是明确的、具体的，以保证其明确的导向性； 可测性原则（Measurable）：KPI必须是可测量的，必须是明确的衡量指标； 可达成原则（Attainable）：KPI必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感，但这并不否定其应具挑战性； 相关性原则（Relevant）：KPI必须是相关的，它必须与企业的战略目标密切联系，不然也就谈不上是关键指标； 时限性原则（Time-based）：关键绩效指标必须以时间为基础，即必须有明确的时限要求。
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