全部 单选题 多选题 判断题 问答题

• 导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？
• 作为政务型团队的导游人员，应在哪些方面多加留意？
• 特殊旅游团队主要包括哪些类型？
• 旅游过程中，游客利益受损，会向导游人员现场投诉，导游人员应如
• 团队中领队、全陪、地陪和司机该如何友好合作，才能更好地完成接
• 导游人员可以从哪几方面了解游客的心理？
• 酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自
• 出境旅游导游服务中，海外紧急情况的预防和处理主要注意哪些细节
• 地陪在首站赴饭店途中的导游服务主要包含哪些环节？
• 旅游活动计划和日程的变更主要表现为哪三种结果？