关于听话技巧的叙述，正确的是（ ）。
正确答案及解析
正确答案
C、D、E
解析
听对方讲话时要善于听出“话外音”“潜台词”，有时需要小结或进一步明确证实对方所说或表达的意愿；不要轻易打断对方的讲话，必要时可以适当地引导。
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