A公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，目前有员工100多人，分属销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。公司销售部主要负责服务和产品的销售工作，将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接信息系统集成项目，并将其中应用软件的研发任务交给软件开发部实施。
经过招投标，A公司承担了某银行的系统集成项目，合同规定，5月1日之前统必须完成，并且进行试运行。合同签定后，项目的软件开发任务由软件开发部负责，硬件与网络由系统网络部负责设计与实施。王工担任这个项目的项目经理。王工根据项目需求，组建了项目团队，团队分成软件开发小组和网络集成小组，其中软件开发小组组长是赵工，网络集成小组组长是刘工。王工制定了项目进度计划，图1该项目的进度网络图。
图1中各个活动的总工期在表1中列出
表1
软件开发中，发现有两个需求定义得不够明确，因此增加了一些功能，导致功能模块设计延长了五天。网络集成过程中，由于涉及到物联网等新技术，综合布线延迟了五天，接着采购的一个新设备没有按时到货，到货之后在调试过程中遇到了以前没有遇到的问题，使网络设备安装调试延迟了7天。两个小组分别通过电话向各自部门通报项目进展，而网络集成工作是在用户现场进行的，因此网络集成的进度状况在公司总部进行开发工作的软件开发小组并不了解。上述问题导致了项目整体进度的拖延，绩效状况不佳。
[问题1] (10分)
项目原计划的工期是(1)天，如不采取措施，项目最后完工的工期是(2)天，这是因为(3)、(4)等活动的工期变化，导致了关键路径的变化，如果想尽量按照原来的预期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施应是(5)。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
[问题2]（6分）
分析案例中发生问题的可能原因。
[问题3]（9分）
结合案例，说明王工应如何实施进度控制？采用的工具与技术有哪些？
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】先按表格画出前导图如下：
通过顺推与逆推，从图中可以得出：
(1) 167 (2分)
(2) 174 (2分)
结合题意可知：
(3) 综合布线 (2分)
(4) 设备安装 (2分)
(5) 快速跟进 (2分)
【问题2】 （每点1分，最多6分）
1、 缺乏绩效报告系统，没有统一的绩效报告。
2、 缺乏变更控制系统。
3、 缺乏进度控制。
【问题3】
实施进度控制：建立项目组统一的绩效管理体系，建立绩效报告的流程；变更管理体系，变更控制流程，建立CCB；采取赶工、快速跟进等措施。
进度控制过程的工具与技术：
1、进展报告
2、进度变更控制系统
3、绩效测量
4、项目管理软件
5、偏差分析
6、进度比较横道图
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