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2021初级经济师考试人力资源管理高分通关卷2

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试卷预览

单选题

该公司绝大多数员工表达不满的方式是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

多数员工保持沉默，忽视不满，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，是破坏性的和消极的。

单选题

陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

陈某辞职，选择离开组织，是破坏性的和积极的。

单选题

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职(破坏性和积极的)，员工选择离开组织；②提建议(建设性和积极的)，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施；③忠诚(建设性和消极的)，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措；④忽视(破坏性和消极的)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。本案例中，陈某在调查中提建议，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施，是建设性和积极的。

单选题

根据以下材料，回答93-96题

李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业，公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了，因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单，李某为此很苦恼。

无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因，在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等，一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工，但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此对陈某进行了警告，并调离现有岗位，从此再没有员工明确表达对公司的不满，绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨，公司的工作满意度调查随后不了了之，3个月后陈某辞职离开了公司。

在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

工作满意度具有整体性和多维性的特点。工作满意度既可被看作是一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。但工作满意度最好被看作是多维的。因此，管理者就要注意，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。也就是说，不能用算术的方法将两种情感体验混合起来得到一个平均值。本案例中，该公司在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等，属于多维性的特点。

单选题

根据以下材料，回答89-92题

嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。

这120人辞职的主要原因是（　　）。

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正确答案：A

本题解析：

工作满意度具有整体性和多维性，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度。该公司的工作环境非常恶劣，并且管理人员也不闻不问，使得员工在该维度上的满意度得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作环境上的低满意度，最后导致员工的集体辞职。

单选题

根据以下材料，回答85-88题

前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

参加实验的学生最可能形成的团体类型是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

正式团体是指有明确的组织结构和工作任务的团体，包括：①指挥团体，指挥团体由一群下属和直属上司组成，这些下属都向同一个上司报告；②任务团体，为完成任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散；③团队，团队是为了达成团体的目标而共同工作的成员组成的正式团体，团队成员之间存在高水平的交互作用。非正式团体分为利益团体和联谊团体。利益团体指对某类特定事物共同关心的人形成的团体；联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。根据材料，参加实验的大多数同学，并没有接受暗示，而是坚持了自己原来的主意，这有可能是他们之间为了达成一定的目标形成了团体，这样的团体符合任务团体的特征。

单选题

关于从众的说法，正确的是（　　）。

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正确答案：D

本题解析：

从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能，这是因为：①人们感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息；②人们受到规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。在一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。但是，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。

单选题

关于阿希研究的说法，正确的是（　　）。

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正确答案：C

本题解析：

从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。心理学家阿希通过用线段判断的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。在一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。

单选题

倾向于校园招聘的企业通常具有的特征是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

倾向于从学校招聘员工的组织往往具备很好的培训体系，不强调新员工的社会经验和工作经验。另外，对于那些十分强调培养独特的组织文化的企业来说，没有在其他企业中长期服务过的毕业生也较容易被塑造和培养。

单选题

下列有关职业病认定条件的说法，不正确的是（　　）。

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正确答案：B

本题解析：

职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。职业病的认定企业在对职业病进行认定时，应注意职业病认定的三个条件：①该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关；②所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生；③必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者。

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