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• 简述设计与运用平衡计分卡的障碍。
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• 简述绩效考评面谈的程序。
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• 简述企业应用平衡计分卡的前提条件。
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• 简述目标管理理论的内容和特点。
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• 简述以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要的过程。
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