下列很有可能对商业银行声誉造成不利影响的情形有（）。
- A.金融产品/服务存在严重缺陷
- B.电子银行业务缺乏足够的安全性和稳定性
- C.缺乏社会责任感
- D.内控缺失导致违规案件层出不穷
- E.缺乏经营特色
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D、E
解析
商业银行一旦被发现其金融产品/服务存在严重缺陷（如电子银行业务缺乏足够的安全性和稳定性），或内控缺失导致违规案件层出不穷，或缺乏经营特色和社会责任感，那么即便花费大量的时间和金钱用于事后的危机管理，也难以弥补对商业银行声誉造成的实质性损害。
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