在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。
正确答案及解析
正确答案
B、C
解析
和客户交谈获取的信息为初级信息,因为客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得,所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时,通过交谈的方式收集信息是不够的,通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息,故B、C选项正确。建立数据库,平时多注意收集和积累、收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度,下列选项不正确的是( )。
-
- A.客户由他人代理办理业务时,应当同时对代理人和被代理人的身份证件进行核对并登记
- B.不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易
- C.要求金融机构为其提供一次性金融服务时,可以不提供身份证件
- D.对先前获得的客户身份资料的真实性有疑问的,应当重新识别客户身份
- 查看答案
银行从业人员在进行理财顾问活动中,要了解客户的财务信息如投资偏好等。()
- 查看答案
理财师在进行保险业务销售时,需遵守()的原则。
-
- A.销售前需要了解你的客户
- B.销售中要透明公开
- C.销售后要建立归档制度
- D.积极处理客户投诉
- E.尽最大能力提高销售业绩
- 查看答案
下列客户信息中属于财务信息的有( )。
-
- A.基本信息
- B.资产状况
- C.个人爱好
- D.家庭收支
- E.预期目标
- 查看答案
在对借款人的贷后监控中,管理状况监控的特点是对“人及其行为”的调查。( )
- 查看答案