甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。
- A.承诺帮助张某压低房屋售价
- B.进一步了解张某的购房需求
- C.说出符合客户需求的参考意见
- D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
正确答案及解析
正确答案
解析
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。
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甲、乙签订合同。甲承租乙的房屋。租期届满后，甲拒绝退出房屋。这种情形下，甲对该房屋的占有属于（ ）。
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- A.无权占有
- B.恶意占有
- C.善意占有
- D.直接占有
- E.有权占有
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某售房广告详细介绍了一待售商业用房的基本状况，以及购房的程序、方法、相关税费及销售电话和地址。甲公司根据该售房广告提供的信息，以10000元/m2的价格购置了该商业用房，企业自筹资金700万元，其余800万元向银行贷款取得。该商业用房建筑面积为1500m2，通过出租摊位每年可获得净收益80万元，报酬率为10%。该商业用房使用年限为40年，甲公司购置时剩余使用年限为30年。王某承租了其中一个摊位。由于市政规划需要，政府拟紧临该商业用房修建一条全封闭的高速公路。该商业用房的收益价格为( )万元。
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- A.595.95
- B.754.15
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- D.800.00
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甲房地产开发企业(以下简称甲企业)在市区开发建设一居住区，紧邻一所中学和一座公路的高架桥。该居住区用地面积为25万m2，绿地面积为10万m2，其中公共绿地面积为万m2。住宅楼的供水管网分为上下两个区，下区由室外配水管网直接供水，上区由水泵加压后直接与水箱联合供水。甲企业在该项目论证时，分别使用财务净现值和财务内部收益率方法进行了投资项目经济评价。财务内部收益率通常与( )相比较，以判断项目是否可行。
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- A.银行贷款利率
- B.行业发布的基准收益率
- C.评价人员设定的基准收益率
- D.投资者最低期望收益率
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甲房地产开发企业(以下简称甲企业)在市区开发建设一居住区，紧邻一所中学和一座公路的高架桥。该居住区用地面积为25万m2，绿地面积为10万m2，其中公共绿地面积为万m2。住宅楼的供水管网分为上下两个区，下区由室外配水管网直接供水，上区由水泵加压后直接与水箱联合供水。甲企业在该项目论证时，分别使用财务净现值和财务内部收益率方法进行了投资项目经济评价。关于财务内部收益率法和财务净现值法主要区别的说法，正确的为( )。
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- A.财务净现值是一个数额，财务内部收益率是一个比率
- B.财务净现值比财务内部收益率有更直观的吸引力
- C.财务净现值法需要预先设定一个折现率，而财务内部收益法不需要
- D.财务净现值法和财务内部收益率法得出的结果总是一致的
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- A.工业噪声
- B.交通噪声
- C.社会生活噪声
- D.建筑施工噪声
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