某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。
(1)企业收入主要源于A业务，B业务和C业务，各类业务收入情况见表2-1。
表2-12012-2016年各类业务收入
(2)2016年业务区域内A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的营业数据见表2-2。
表2-22016年A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的经营数据
(3)咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势，认为：未来该企业A业务增长率将会降低，B业务和C业务市场需求将会有所增长，且企业市场竞争难度加大。
【问题】
1、根据表2-1说明该企业近五年经营状况。
2、根据表2-2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。
3、根据问题2中画出的波士顿矩阵图，该企业对A业务和C业务应分别采取什么策略?说明理由。
正确答案及解析
正确答案
解析
1、该企业近五年完成业务数量和合计业务收入均为增长趋势。其中，完成业务数量增长(518-346)/346×100%=49.71%，合计业务收入增长(7410-6300)/6300×100%=17.62%。合计业务收入增长率小于完成业务数量增长率，主要原因为业务收入最大的 A 业务(2012 年占总业务收入的 55.24%)收入呈现连续下降趋势，总下降比例为(3480-2664)/3480×100%=23.45%。B 业务收入稳步增长(2960-1800)/1800×100%=64.44%，A业务收入稳步增长(1776-1020)/1020×100%=74.12%。
2、2016 年 A 业务的相对市场份额为 2664/5200=0.51，B 业务的相对市场份额为 2960/3500=0.85，C业务的相对市场份额为 1776/1200=1.48。2016 年 A、B、C 业务的区域市场需求增长率分别为 3%、12%、15%。波士顿矩阵图如下：
3、A 业务适用撤退战略或稳定战略。A 业务属于“瘦狗”业务，市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，可能处于成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经营范围；如果企业亏损难以为继，则应采取措施，进行业务整合或退出经营。
C 业务适用发展策略。C 业务属于“明星”业务，市场相对占有率和行业增长率都较高，这类业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务，应追加投资、扩大业务。
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