农村义务教育小学实行学生营养餐项目，但由于乡中心小学设备不足、人手不够等，以低于采购标准采买了牛奶和饼干，家长们把此事反映到网上，引发网民热烈跟帖。作为乡政府的一名工作人员，领导把此事交给你，你怎么办?
正确答案及解析
正确答案
解析
对于这个问题，我会从以下几方面着手解决：
第一，先把在帖子中网民主要围绕的问题进行汇总了解，并在网络上发文承诺会妥善处理营养餐的问题，尽快给予答复，希望大家放心。
第二，没有调查就没有发言权，对于营养餐的问题要深入调查，通过采访学校领导、食堂负责人、学生本人及家长，抓住问题的症结所在，是否是人员、设备等的问题;还要通过暗访的形式调查学校营养餐的采购流程，核查是否有徇私行为。
第三，人员不够的话，可以加大力度宣传学校营养餐的政策，适当提高工作人员的收入，鼓励志愿者加入。设备问题，可以通过向教育局反映，请教育局的同志进行实地考察，了解实际情况，申请教育补助，引进新设备。联系膳食营养专家，制定适合小学生的营养套餐和饮食计划表，做到有的放矢，合理分配和使用项目资金。
第四，如果在营养餐项目采购过程中有徇私现象，必须严肃处理，以儆效尤。
第五，保障营养餐项目的顺利进行，加大对营养餐项目的监督力度，开通政府网站投诉、电话举报和微信反馈平台，并且定期派人对学校营养餐项目进行突击检查，对不合格的学校进行公开批评，形成营养餐项目的长效机制。
第六，对此次事件的结果进行汇总、总结，在网上进行公示，回复网民的问题。
