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为了提高工作效率,增强企业竞争力,某企业实行绩效考核,制定了一个绩效考核办法,要求每个部门必须把员工按比例分为五等,第一年排在第五等的不发年终奖,第二年还排在第五等的下岗培训,上岗后如果仍排在第五等,则淘汰下岗。年度考核开始了,财务科科长开始头疼,今年他不知该把谁排在第五等上,每个员工都很尽责,想到科员小马曾有两次迟到,请过一次事假,就把小马排在了第五等。大家对这种考核制度非常不满。根据以上资料,回答下列问题:如果要改进该企业的绩效考核的有效性,可供使用的绩效考核方法有()。

正确答案及解析

正确答案
A、B、D
解析

强制分布法将绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例;将员工按工作情况分配到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果。
强制分布法基于一个有争议的假设:在被评估者中、优秀、一般、较差的员工同时存在。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势。但是,当一个部门中的员工都非常优秀时,使用强制分布法强行划分员工的等级就显得有失公平。
强制分布法属于以员工行为为导向的考核方法。这种方法非常适用于那些对于工作完成方式十分重视的职位。它又可以细分为主观评价和客观评价两种类型。强制分布法是主观评价方法中的一种。
在所列出的四种方法中,除了文献分析法属于工作分析方法以外,其余三种方法都是绩效考核方法,可供企业选择使用。

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小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多,公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化,公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置,重新编写职位说明书。为此,小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划,该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后,小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息,然后选取了典型职位进行分析,在取得经验后,对公司所有职位进行全面分析;在此基础上,小王编写了所有职位的工作描述和任职资格,在任职资格中,还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料,回答下列问题:小王在选取典型职位时应考虑的因素有()。

  • A.职位的代表性
  • B.职位的关键程度
  • C.职位内容的变化程度
  • D.职位工作的自主性
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  • A.工作分析的方法
  • B.工作分析的理论
  • C.工作分析的预测结果
  • D.工作分析结果的应用
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李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家庭式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难招到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝太多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料,回答下列问题:该公司绝大多数员工表达不满的方式是()。

  • A.破坏性的和积极的
  • B.建设性的和积极的
  • C.破坏性的和消极的
  • D.建设性的和消极的
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  • A.破坏性的和积极的
  • B.建设性的和积极的
  • C.破坏性的和消极的
  • D.建设性的和消极的
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  • A.破坏性的和积极的
  • B.建设性的和积极的
  • C.破坏性的和消极的
  • D.建设性的和消极的
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