刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
根据以上资料，回答下列问题：
从期望理论的角度分析刘先生的激励措施之所以没有效果问题出在（ ）因素上。查看材料
- A.效价
- B.期望
- C.工具性
- D.激励
正确答案及解析
正确答案
C
解析
本题考查期望理论。从期望理论的角度分析刘先生所采取的激励措施之所以没有效果原因在于刘先生对下属采用了效价（给予重奖）、期望（出色的员工）但问题出在缺乏工具性（个人对绩效与获得报酬之间关系的估计）上如有员工表示每月优秀员工的评选缺乏客观的指标无法反映个人的真实工作情况。因此选C．
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