质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（ ）。
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D
解析
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进环节。
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