要想创造独具特色的技术和别具一格的服务，企业必须实施（ ）战略。
- A.成本领先
- B.差别化
- C.专一化
- D.收缩
正确答案及解析
正确答案
B
解析
对策性战略表明了企业选择的具有针对性的重点发展方向。它包括： 成本领先战略、差别化战略和专一化战略。其中，差别化战略就是通过创造超乎寻常的质 量、独具特色的技术、别具一格的服务、不同凡响的商品形象等手段，在同行业中形成与 众不同的特色。
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