某零件设计尺寸为4毫米，生产过程中允许的误差是（+0.007，-0.007）。某道工序是保证该零件设计尺寸的最后加工工序，现对该道工序的能力进行评估，经抽样测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为0.0027。根据以上资料，回答下列问题：在该零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是()。
- A.环境
- B.机器
- C.原料
- D.市场需求
正确答案及解析
正确答案
A、B、C
解析
CP=T/6σ=TU-TL/6S=(4.007-3.993)/(6*0.0027)=0.86。
过程的质量水平按CP值可划分为五个等级，按其等级的高低，在管理上可以作出相应的判断和处置，当1.33＞CP＞1.00时，过程能力为二级，表示过程能力正常。
在质量管理过程中，影响过程质量的因素主要包括：人(Man)、机器（Ma-chine）、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment)，简称5MIE。
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