关于六西格玛管理特征的说法，正确的有()。
- A.六西格玛管理以顾客为关注中心
- B.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
- C.六西格玛管理追求完美，不容忍失误
- D.六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作E:六西格玛管理聚焦于流程的改进
正确答案及解析
正确答案
A、B、D
解析
六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体如下：(1)以顾客为关注中心；(2)依据数据和事实，使管理成为量化的科学；(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；(4)聚焦于流程改进；(5)有预见的积极管理；(6)强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作；(7)无边界合作；(8)追求完美，容忍失误。
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