根据《检验检测机构资质认定评审准则》，检验检测机构应建立和保持（ ）。
正确答案及解析
正确答案
解析
常见程序文件可包含但不限于以下32个方面：（1）人员管理程序；（2）人员培训控制程序；（3）质量监督与监控控制程序；（4）安全与环境控制程序；（5）测量设备管理程序；（6）期间核查控制程序；（7）修正因子控制程序；（8）计量溯源控制程序；（9）标准物质控制程序；（10）保证诚信度控制程序；（11）保护客户机密信息和所有权程序；（12）文件控制程序；（13）合同评审控制程序：（14）分包管理程序；（15）服务和供应品控制程序；（16）服务客户程序；（17）处理投诉的程序；（18）不符合工作的控制程序；（19）纠正措施控制程序；（20）应对风险和机遇的措施和改进控制程序；（21）记录控制程序；（22）内部审核控制程序；（23）管理评审控制程序；（24）方法的选择和确认程序；（25）非标方法控制程序；（26）测量不确定度评定控制程序；（27）数据保护控制程序；（28）抽样控制程序；（29）样品管理程序；（30）质量控制程序；（31）能力验证控制程序；（32）结果发布控制程序。
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