共用题干
某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为(+0.15，-0.15)mm。某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。根据以上资料，回答下列问题。在该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是()。
正确答案及解析
正确答案
A、B、D
解析
工序能力指数无偏公式：CP=T/6σ=（Tu-TL）/6δ，式中，T表示工序公差，Tu和TL表示公差上限和下限，Tm表示公差中心，δ表示样本标准偏差。CP=0.3/（0.08*6）=0.625。
根据工序能力指数判断标准，如下表。
可以判断该工序的工序能力是充足。
在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括：人、机器、原料、方法和环境，简称4MIE。
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