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下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。

正确答案及解析

正确答案
B、C、D
解析

旅行社质量管理的内容有:①产品质量管理;②采购质量管理;③接待质量管理;④环境质量管理。其中,环境质量管理主要包括:①制定规定和标准;②实行合同管理;③主动规避风险。

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