三、论述题
国际标准化组织(ISO)发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准,被各国广泛采用,试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。
正确答案及解析
正确答案
解析
答:我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一,在1987版ISO9000系列标准发布的第二年,我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准,1992年由等效采用改为等同采用,标准编号改为GB/T19000系列。1994年,即在1994版ISO9000族标准发布的当年,我国就发布了等同采用的国家标准。2000年,我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。
国家标准GB/T 19000/ISO9000《质量管理体系 基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础,确定了80个相关术语及其定义,标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织。
国家标准GB/T19001/ISO 9001《质量管理体系 要求》规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求,旨在增进顾客满意度。
国家标准GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》提供了超出GB/T 19001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比,该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。
国家标准GB/T 19011/ISO 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对审核员的能力和评价提供了指南。
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三、论述题
国际标准化组织(ISO)发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准,被各国广泛采用,试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。
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随着“一带一路”倡议的推进,我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商,该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务,该企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利,建立了较为完善的供销网络,企业在南亚地区的市场份额稳步增长。
根据上述资料,回答下列问题:
1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么?
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3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种?
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根据上述资料,回答下列问题:
1、试计算该项目的终结现金流量?
2、试运用财务可行性评价指标中净现值指标分析该项目的可行性?
3、企业在进行投资决策时,主要采用贴现指标还是非贴现指标,试简述原因?
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某企业是国内一家家电生产企业,生产经营洗衣机、电冰箱、电视机、空调、微波炉等各类家用电器,该企业在家电行业市场上,不断通过产品创新,以及竞争对手无可比拟的高质量的产品和优质的服务保持着行业的领先地位。2020年,该企业准备进一步扩展海外市场,为此,公司专门邀请了有关专家,通过匿名轮番征询专家意见,得出如下信息并供决策者进行进一步决策:
(1)产品销路存在三种市场状态:畅销、销售一般、滞销,且三种市场状态发生的概率是可以预估的,分别是0.3、0.5和0.2
(2)公司可供选择的方案有四种:方案一、方案二、方案三、方案四
(3)根据预估的各项成本和销售量,得出如下损益表(单位:百万元)
根据上述资料,回答下列问题:
1、试分析该企业实施的基本竞争战略的类型?
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班轮运输具有“四固定”的特点,“四固定”是指( )。
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- A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户
- B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率
- C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线
- D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率
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