以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。
- A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
- B.组织结构不合理引起的沟通障碍
- C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
- D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
正确答案及解析
正确答案
D
解析
沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。
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