某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010?2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。
请根据本案例，回答以下问题：
(1)该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）
(2)当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分）
正确答案及解析
正确答案
解析
答：（1）企业人力资源内部供给预测的基本方法：
①人力资源信息库。（2分）
人力资源信息库针对企业不同人员，又可以分为：
第一，技能清单。（1分）
第二，管理才能清单。（1分）
②管理人员接替模型。（2分）
③马尔可夫模型。（2分）
(2)应对企业人力资源短缺的措施：（每项2分，最高10分）
①将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。（2分）
②如果高科技人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。（2分）
③如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。（2分）
④提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率，形成机器替代人力的格局。（2分）
⑤制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。（2分）
⑥制定聘用全日制临时工计划。（2分）
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