问答题（本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题18分，共54分）
4、某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。
（1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?（5分）
(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。(7分)
(3)员工素质测许结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用？常见的集中量数有哪些？（6分）
正确答案及解析
正确答案
解析
答：
(1)引起测评结果误差的原因包括：
①测评的指标体系和参照标准不够明确。
②晕轮效应。
③近因误差。
④感情效应。
⑤参评人员训练不足。
(2)员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析和因素分析等。
(3)集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中董数，其功用有二：
①它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况。
②可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
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