A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。
2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺，获得了用户的一致好评。由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于2010年10月雇用了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。这20名员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系，同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先支付解除劳动关系的经济补偿金，再考虑是否与B公司签订劳动合同。A公司认为这些员工不是真正的解聘，还会继续经由劳动派遣在A公司工作，拒不支付经济补偿金。
A公司的市场策略是什么?适宜采用哪种人力资源管理策略?针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题?
正确答案及解析
正确答案
解析
A公司的市场策略是优质战略；适宜采用参与策略的人力资源管理策略。 针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来如下问题：
当企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用日本企业管理模式。其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
采取参与策略的企业，立足于产出高品质的产品，故此企业将决策权下放到基层，使每个员工都有参与决策的机会。例如，日本企业中的小组自管制(Self Managed Work Team)使员工享有较大自主权，小组员工的聘任由小组决定，管理人员只为小组提供必要的信息和技术上的支持，培训的重点放在员工的沟通、协调以及解决问题的能力方面，薪酬与奖励制度也是以小组为单位贯彻和实施，这样就从根本上保障了全面质量控制(TQC)制度得到了有效的贯彻和落实。
你可能感兴趣的试题
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
-
- A.战略体系
- B.战略分析
- C.战略选择
- D.战略执行
- E.战略控制
- 查看答案
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
-
- A.工作中不断提出新的方法措施
- B.善于学习
- C.善于总结经验
- D.注意规避风险
- 查看答案
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
-
- A.首先要进行的是高层访谈
- B.需要针对优秀员工行为事件访谈报告进行内容分析
- C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则
- D.应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征
- E.除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定
- 查看答案
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
-
- A.融入
- B.融合
- C.纳入
- D.归入
- 查看答案
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
-
- A.调整员工报酬
- B.调整员工薪酬
- C.调整员工升职
- D.调整员工技能
- 查看答案