社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时应注意（ ）。
- A.站在光线好，背景噪音低的地方说话
- B.面向老人，发音清晰
- C.慢慢讲，一字一句讲清楚
- D.保持正面、随意的状态
- E.在公众场合讲话时使用麦克风
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、E
解析
1.面向老人，发音清晰2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
3.慢慢讲，一字一句讲清楚
4.别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖
5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
6.如果有必要的话，重新组织自己的表述
7.有耐心，保持正面的、放松的态度
8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你
9.如果是在公众场合讲话，使用麦克风
包含此试题的试卷
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