2021年《信息系统项目管理师》案例分析模拟试题2

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问答题

阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏目内。【说明】某涉密单位甲计划建设一套科研项目管理系统，因项目涉密，通过考察和比较，选择了具有涉密系统集成资质的单位乙来为其实施该项目。甲方要求所有开发工具必须在现场完成，项目所有资料归甲方所有，双方签订了合同和保密协议。合同中规定项目应在当年的年底前完成。乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场，小李首先与客户沟通了需求，确定了大致的需求要点，形成了一份需求文件。经过客户确认后，小李就安排项目组成员开始进行开发工作，为了更好地把握需求的实现，小李在每天工作结束后，都将工作进度和成果汇报给甲方的客户代表，由客户提出意见，并形成一份备忘录。客户不断提出对软件的修改意见，小李也仔细地将修改意见记录在每天的备忘录中，并在第二天与项目组讨论之后，安排开发人员尽量实现。随着软件的逐渐成型，小李发现此时客户提出的一些需求实际上与某些已实现的需求是矛盾的，对于有些新的需求，实现难度也越来越大，此时软件的实际功能与最初确定的需求文件中确定的功能已经相差很远，眼看时间越来越接近年底，小李不知道该怎么办才好。【问题1】（3分）请问该项目是否可以不公开招标？为什么？【问题2】（4分）项目需求发生变更后，可能导致项目的哪些方面同时发生变更？【问题3】（8分）请指出该项目在项目整体管理方面存在哪些问题。【问题4】（5分）针对案例中项目的现状，请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施。【问题5】（5分）请简要说明实施整体变更控制的完整流程。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】可以不公开招标。根据《中华人民共和国招投标法》第六十六条：涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况，不宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。【问题2】需求变更后可能导致项目的合同、范围、进度、成本、质量等方面同时发生变更。【问题3】（1）只大致了解了需求的要点，没有对客户需求进行详细的分析。（2）需求文件没有进行评审。（3）客户方提出修改意见时，没有评估修改可能导致的项目风险。（4）客户对软件的修改意见没有走变更流程，变更没有批准就已经实施了。（5）没有制订整体管理计划，进行项目的整体管理。（6）没有做好项目的范围管理，导致范围蔓延。（7）没有进度管理，导致进度延误。（8）没有进行风险管理、制定应急应对策略。【问题4】（1）积极地与客户进行交流，捕捉、分析和修正客户对目标系统的需求。（2）与客户共同对需求文件进行评审。（3）制订一份整体管理计划，整合范围、进度、成本计划等，使项目的整体管理有依据。（4）建立变更控制流程，客户需求等变更要经过CCB批准后才能实施。（5）采用赶工、快速跟进等进度压缩工具来加快项目的进度。（6）如不能按期交付系统，可与客户进行协商，签订补充合同，先交付产品，后期再以技术实现客户新增需求。（7）就项目可能产生的其他风险制定风险管理计划，为风险建立应急储备。【问题5】①提出变更申请；②变更影响分析；③CCB审查批准；④变更实施；⑤监控变更实施；⑥结束变更。

问答题

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内。 【说明】某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的团队，历经近11个月的时间，终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试。王工在与甲方项目负责人简单地核对了项目交付清单之后，就报告公司项目已经结束，部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余的30%项目款。当王工打电话催促甲方支付项目尾款时，甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。【问题1】（4分）项目收尾包括哪些具体工作？【问题2】（8分）项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？【问题3】（5分）对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交哪几类文件？【问题4】（8分）（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论哪些内容？

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正确答案：

本题解析：

【问题1】项目收尾管理工作包括：①项目验收工作；②项目总结工作；③系统维护工作；④项目后评价工作。【问题2】（1）只是简单地核对了项目交付清单，没有进行正式的验收工作。（2）没有正式的验收测试。（3）验收报告没有经过双方签字确认。（4）验收的流程有问题。（5）没有向客户提交验收所需的全部文档，双方也没有对文档签字确认。（6）在项目总结会议召开之前就遣散了团队成员。（7）没有满足验收条件就进行了验收。（8）与客户的沟通出现了问题。【问题3】①系统集成项目介绍；②项目集成项目最终报告；③信息系统说明手册；④信息系统维护手册；⑤软硬件产品说明书；⑥质量保证书等。【问题4】（1）不恰当。项目总结会议应该由全体项目成员共同参与，并且要在项目总结会议结束之后再进行人员的遣散，而不是先遣散人员再召开总结会议。（2）①项目绩效；②技术绩效；③成本绩效；④进度计划绩效；⑤项目的沟通；⑥识别问题和解决问题；⑦意见和建议。

问答题

阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

一个预算100万的项目，为期12周，现在工作进行到第八周。已知成本预算（BCWS）是64万，实际成本（ACWP）支出是68万，挣值（BCWP）为54万。

【问题1】（8分）

请计算成本偏差(CV)、进度偏差（SV）、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。

【问题2】（5分）

根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。

【问题3】（12分）

对以下六幅图表，分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况，针对每幅图表所反映的问题，可采取哪些调整措施？

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正确答案：

本题解析：

【问题1】 （8分）

CV=EV-AC=54-68=-14

SV=EV-PV=54-64=-10

CPI=EV／AC=54/68=0.794

SPI=EV／PV=54/64=0.843

【问题2】 （5分）

【问题3】 （12分）

（判卷标准：如下图形，不需要说出三参数关系，只答出其所代表的效率、进度和投入等情况，并针对每幅图表所反映的问题，说清调整措施即得分。）

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