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2021年《信息系统项目管理师》案例分析模拟试题1

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问答题

阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】下表是某项目的工程数据，根据各个问题中给出的要求和说明，完成问题1至问题3，将答案填入答题纸的对应栏内。

高级信息系统项目管理师,模拟考试,2021年《信息系统项目管理师》案例分析模拟试题1

【问题1】（8分）请指出该项目的关键路径，并计算该项目完成至少需要多少周？假设现在由于外部条件的限制，E活动结束3周后G活动才能开始；F活动开始5周后H活动才可以开始，那么项目需要多长时间才能完成？

【问题2】（5分）分别计算在没有外部条件限制和问题1中涉及的外部条件的限制下，活动B和G的总时差和自由时差。

【问题3】（12分）假设项目预算为280万元，项目的所有活动经费按照活动每周平均分布，并与具体的项目无关，则项目的第一周预算是多少？项目按照约束条件执行到第10周结束时，项目共花费200万元，共完成了A、B、C、E、F 5项活动，请计算此时项目的PV、EV、CPI和SPI。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】在没有约束条件情况下的单号图如下所示。

高级信息系统项目管理师,模拟考试,2021年《信息系统项目管理师》案例分析模拟试题1

关键路径为ACDH，项目完成至少需要17周。在有外部限制条件下的计算如下：E作业具有4周的总时差，延迟3周后G作业开始，会导致G作业的最早开始时间变为第13周，关键路径不会发生变化。F作业具有9天的总时差，延迟5周后H作业仍然为第12周开始（H作业的最早开始时间选F和D作业最早结束时间的最大值12），因此也不会导致关键路径的变化。综上所述：在有外部限制条件的情况下，关键路径仍为ACDH，项目完成至少需要17周。

【问题2】没有外部条件限制，由上图可以算出。B的总时差=LF - EF=5-1=4，自由时差=紧后作业ES的最小值-本作业的EF=1-1=0。G的总时差=LF - EF=17-15=2，自由时差=总工期-本作业的EF=17-15=2。有外部条件限制，由上图可以算出。B的总时差为4，自由时差为0。G的总时差=17-16=1（因G作业的最早开始时间受E作业的影响变为13，最早结束时间变为16），自由时差=17-16=1。

【问题3】该题目项目活动总持续时间为：5+1+3+4+5+2+3+5=28周（即所有活动的工期周数相加）。总预算为280万元，所以每周预算为280/28=10万元。第一周开始的活动有A和B两项活动，故第一周的预算为10×2=20万元。第10周末项目情况如下：AC=200万PV：计划完成的工作×预算价值= A+B+C+1/2×D+E+F=50+10+30+1/2×40+50+20=180EV：已经完成的工作×预算价值= A+B+C+E+F=50+10+30+50+20=160CPI=EV/AC=160/200=0.8SPI=EV/PV=160/180=0.89

问答题

案例1阅读下列说明，回答问题一至问题四，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 A公司中标某金融机构（甲方）位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备，并约定：核心系统备件4小时到场，非核心系统备件24小时到场，80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。 A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员。考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入备件采购清单。并经小张批准后，交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索。发现B公司能够提供所需全部备件。据价格较低且价格较低，于是。确定B公司作为备件供应商，并签署了备件采购合同。项目实施三个月后，甲方向公司投诉。一是部分核心系统备件未能按时到场。二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到，一是核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此，需要临时从B公司采购。延误了备件到场时间。针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为供货没有问题，是库库房环境问题导致备件异常。因为B公司人员送备件到库房时，曾多次发现库房温度、湿度超标，B公司去年存在多项失信行为记录。大家各执一词，会议无法达成共识。问题一【5分】请说明采购管理的主要步骤；问题二【12分】结合案例，请指出该项目采购管理中存在的问题；问题三【3分】请简述采购货物入库的三个条件。问题四【7分】请将下面1至7处的答案填写在答题纸的对应栏内。供应商选择的三大主要因素是供应商的__(1)__、__(2)__和__(3)__。经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货，__(4)__和___(5)___。采购需求通常包括标的物的配置，性能，数量，服务等，其中__(6)__和__(7)__最为关键。

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正确答案：

本题解析：

问题一制订采购计划、执行采购、控制采购、结束采购。问题二：存在的主要问题有：没有对供应商的综合能力、背景、公司业绩等进行审核，没有进行多家供应商信息的综合对比；签订合同时，只考虑了价格，但是没有考虑相关的服务、质量等相关要求；没有进行货物储备（补充采购）；货物入库后发生质量问题，无法明确具体责任人；库房环境存在问题，例如温度、湿度超标等；货物出入管理存在问题，没有对相关信息进行核实记录、信息不准确。问题三对设备进行检验、验收合格后应填写《验收清单》或者《进库检验合格几率》等；库存清单信息的核对应与订货单（合同清单）保持一致；设备质量证明文件、运货单、质检报告等应齐全。问题四（1）产品价格（2）质量（3）服务（4）调换（5）降级改做他用（6）配置（7）性能

【解析】

问题一制订采购计划、执行采购、控制采购、结束采购。

解析：项目采购管理的主要过程包括编制采购计划、实施采购、控制采购、结束采购等4个过程问题二：

本题考的是对采购管理知识点掌握程度，这类题目需要你对采购管理所包含的过程等知识点有一定程度的掌握，其次需要你结合题意，找出与采购管理过程要求不一致的地方。通常这类题目在答题时相对灵活，语言的组织也相对灵活。但是需要将错误的地方都一一找出来才能拿到高分。存在的主要问题有：没有对供应商的综合能力、背景、公司业绩等进行审核，没有进行多家供应商信息的综合对比；签订合同时，只考虑了价格，但是没有考虑相关的服务、质量等相关要求；没有进行货物储备（补充采购）；货物入库后发生质量问题，无法明确具体责任人；库房环境存在问题，例如温度、湿度超标等；货物出入管理存在问题，没有对相关信息进行核实记录、信息不准确。问题三

本题考的是对采购管理中设备到货验收以及货物存放注意事项等知识点掌握程度。对设备进行检验、验收合格后应填写《验收清单》或者《进库检验合格几率》等；库存清单信息的核对应与订货单（合同清单）保持一致；设备质量证明文件、运货单、质检报告等应齐全。问题四（1）产品价格（2）质量（3）服务（4）调换（5）降级改做他用（6）配置（7）性能

1.供应商选择指标体系设置三大主要因素：供应商的产品价格、质量、和服务。（高项教材，采购管理，P429）2.经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。l、退货。2、调换。3降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。（高项教材，采购管理，P437）

3.采购需求管理(l)识别需求。1、识别需求是采购过程的起点。信息系统建设的采购需求通常在招标阶段得到初步确定。2、采购需求通常包括标的物的配置、性能、数量、服务等，其中配置、性能等技术性内容最为关键。（高项教材，采购管理，P430-431）

问答题

阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。

【问题1】（5分）

请用200字以内的文字，分析出现这种情况的原因。

【问题2】（10分）

请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并简要解释。

【问题3】（10分）

请用300字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。

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正确答案：

本题解析：

【问题1】（5分）

缺乏项目整体管理和权衡。

缺乏变更控制规程。

缺乏项目干系人沟通。

缺乏配置管理（或分别回答以下四条）。

缺乏配置识别和基线化；

缺乏配置变更控制；

缺乏配置统计；

缺乏配置审计。

缺乏整体版本管理。

缺乏单元接口测试和集成测试。

【问题2】（10分）

制订配置管理计划。确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制订配置识别准则，制订基线计划，制订配置库备份计划，制订变更控制规程，制订审批计划等。

配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，配置项登记管理等。

建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，归档、记录，保护和权限。

基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。

建立配置库。动态库、受控库、静态库。

变更控制。变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。

配置状态统计。配置项的各种状态统计。

配置审计。功能配置审计和物理配置审计。

【问题3】（10分）

针对目前系统建立基线。

梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计。

梳理配置项及其历史版本。

对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况。

根据分析结果由干系人确定整体变更计划并实施。

加强单元接口测试与系统的集成测试或联调。

加强整体版本管理。

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