新古典管理理论的形成、发展主要是()。
新古典管理理论又称“行为科学组织理论”。从20世纪30年代起，行政组织理论的研究逐渐引进行为科学的方法，形成了新古典管理理论。主要有以埃尔顿·梅奥(EMayo)为代表的人际关系组织理论；以切斯特·巴纳德(CIBarnard)为代表的组织平衡理论和以赫伯特·西蒙(HASimon)为代表的决策过程组织理论。
从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和()。
从创新的组织程度上看，创新分为自发创新和有组织的创新。故本题正确答案选A。
管理控制的基本任务就是()，适应环境变化。
一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但细小的偏差在较长时间里会积累扩大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此，管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。
关于Word打印操作的说法正确的有()。
在Word中，提供了打印预览功能，使得用户在打印之前就可通过屏幕看到文档实际打印后的效果
在计算机领域中通常用MIPS来描述()。
在计算机领域中，计算机的运算速度是指计算机每秒钟能执行的指令数，一般以每秒所能执行的百万条指令数来衡量，单位为每秒百万条指令（MIPS）。
下列说法中，不正确的是()。
所谓完备的关系数据语言是指能够实现关系代数的五种基本操作的关系数据语言。SQL语言也能够实现关系代数的五种基本操作，因此，SQL语言是完备的关系数据语言。
在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（ ）主张通过分析案例来研究管理学问题。
经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。
在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是（ ）。
奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当不同，从而体现差异性。正确答案为D。
下列各选项中，只有（ ）不属于情感方法的运用。
情感方法的运用主要包括：（1）关心生活，温暖心灵；（2）发端于心，热诚待人；（3）互相理解，顺畅沟通；（4）开诚布公，倾听意见。故A、C、D选项均属于情感方法的运用范畴，只有B选项不属于，故答案为B。
能提高士气的沟通方式是（ ）。
圆周式沟通（环式沟通）是指不同成员之间依次联络沟通。这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系.基层工作人员与基层主管人员之间建立横向的沟通联系。该种沟通模式能提高团队成员的士气，使大家都感到满意。
个人为组织目标做出贡献的意愿强度是变动的，受到（ ）影响。
个人为组织目标做出贡献的意愿强度受个人所感受到的满意程度的影响。
企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。
A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。B项，经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管理科学学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用在于通过科学管理的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。本题正确答案为C。
从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（ ）。
从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。
组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指（ ）。
组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。
长期计划往往是（ ）。
长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。
一个组织以刚性管理为主还是以柔性管理为主的决定因素不包括（ ）。
一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。而组织规模并不影响组织管理方法的选择。故本题正确答案为A选项。
下列哪种职能是管理活动的首要职能？()
重大行政决策的法定程序包括（ ）。
党的十八届四中全会决定提出，要健全依法决策机制，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定确定为重大行政决策法定程序，确保决策制度科学、程序正当、过程公开、责任明确。故本题答案选D。
温家宝同志在谈及政府职能时曾说：“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”有人评论说这句话创新了管理的内涵，这主要是因为（ ）。
温家宝同志在谈话中所指出的是政府的角色定位应当从管理转为服务，建设服务型政府是我国当前创新管理的一个重要手段。故本题答案选B。
对商业组织来说，绩效目标一般包括赢利水平、投资回报率、销售收入、市场占有率、新产品开发能力、顾客满意度等，公共部门工作性质多样化且不以赢利为主要目的，确定绩效目标应遵循的基本原则是（ ）。
公共组织工作性质多样化且不以赢利为主要目的，绩效目标一般涉及经济性、可得性、效率、服务质量、社会效果和公众的满意程度等。确定绩效目标应遵循的基本原则包括：①任务相关性原则。指绩效目标必须与工作任务或主要责任紧密相关。公共管理各部门承担着不同的服务职能，确定绩效目标必须以公众任务和主要责任为基础，切忌目标的雷同化。②目标与使命相一致的原则。每个组织都负有自己的使命，绩效目标是组织使命的具体化，因而必须与组织使命保持内在的一致性。③结果为本的原则。绩效目标的确定应该围绕工作的结果而不是投入或过程。结果的衡量应该注重所产生的客观效果而不是直接产出。本题中符合题意的是任务相关性原则。故本题答案选C。
假设以S和X分别表示进栈和出栈操作，则对输入序列a，b，c，d，e进行一系列栈操作SSXSXSSXXX之后，得到的输出序列为（ ）。
a，b进栈（SS）b出栈（X），输出“b”，c进栈（S），c出栈（X），输出“c”，d，e进栈（SS），e，d，a出栈（XXX），输出“e，d，a”，所以结果为b，c，e，d，a。
在数据库系统的三级模式体系结构中，描述数据在数据库中的物理结构或存储方式的是（ ）。
内模式也称存储模式或数据库模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数据库内部的表示方式。
以下（ ）不是信息资源的科学功能。
项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情况分配了任务，并制订出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特地调配了几名更有经验的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可能影响是（ ）
下面顶级域名中表示政府机构的是（ ）。
域名中用于表示科研机构的ac；用于工商金融企业的com；用于教育机构的edu；用于政府部门的gov；用于互联网络信息中心和运行中心的net；用于非盈利组织的org。
下列属于输出设备的是（ ）。
A、B、C三项都属于输入设备，只有D项是输出设备。
关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（ ）。
有关电子数据交换说法错误的是：（ ）
确定企业主题数据库是战略数据规划的重要内容之一，下列叙述中，不是对主题数据库提出要求的是（ ）。
主题数据库的设计目的是为了加速应用项目的开发。主题数据库应设计得尽可能的稳定，使能在较长的时间内为企业的信息资源提供稳定的服务。稳定并非限制主题数据库永不发生变化，而是要求在变化后不会影响已有的应用项目的工作，因此C项不是对主题数据库的要求。
IEEE802.5标准是指（ ）。
IEEE802.5标准是指令牌环网。
以下有关信息组织的描述正确的是（ ）。
计算机内部使用的数是（ ）。
在计算机内部，电路中常用的器件具有两种不同的稳定状态：高电平和低电平。这两种状态之间能相互转换。因此，在计算机内部，一切信息的存放、处理和传送都采用二进制数的形式。
在Word中进行替换时，替换字符串的长度（ ）被替换的字符串。
Word中的替换不要求替换字符串的长度等于被替换的字符串。
信息管理专业大学本科教育最适应于培养（ ）信息管理人才。
第三代计算机的逻辑器件采用（ ）。
在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法（ ）是不妥当的。
项目中的所有活动，归根结底都是由人来完成的。在项目的所有干系人中，项目团队对项目的成功至关重要。如何选对人，如何培养人，如何充分发挥每个人的作用，又如何把人组织成高绩效的团队，对于项目的成败起着至关重要的作用。
通常所说的CPU芯片包括（ ）。
CPU芯片是微机硬件系统的核心，又称微处理器芯片，其中包括控制器、运算器和寄存器组。注意：CPU不仅包括控制器和运算器，而且包括寄存器组。寄存器组是CPU内部的一些存储单元，例如，存储程序运行状态的状态寄存器，存储正在运行指令的指令寄存器，存储将要执行的下一条指令地址的程序计数器，存储参与运算的数据及运算结果的累加器、寄存器等。所以正确答案是A。
电子政务网的主要功能是实现政府各部门，在专用的电子政务网络平台上，开展（ ）、业务审批、报表收集处理等业务，进而提高企业和个人的办事速度。
在专用的电子政务网络平台上，开展政务公开、业务审批、报表收集处理等业务。
数据规范化是下列哪个阶段的任务？（ ）
数据库模式设计的主要任务是将构造的E-R模型转化为关系模型，并对其进行规范化和优化。
下列操作中，不能关闭WORD的是（ ）。
单击文件菜单中的“关闭”只能关闭当前文档，而不能关闭Word，其他三种方式都可以关闭Word。
项目管理的5大过程组是（ ）。
采用三点估算法估算活动持续时间，需要搜集下列各项信息，除了（ ）
在Windows中，下列关于添加硬件的叙述，正确的是（ ）。
在Windows中添加非即插即用的硬件应使用“控制面板”。
企业事业单位文件材料的整理是指依据一定的原则和方法，对（ ）暂时存储起来的零散文件材料进行鉴别，组卷和按地区组卷五种.
（ ），是管理特定范围专业档案的档案馆。
以（ ）为代表的档案学者，提出了“文件连续体理论”（RecordsContinuum），试图取代传统的文件生命周期理论。
国有企业事业单位的档案属于（ ）所有。
我国唐代的人事档案称“甲历”，其保存场所是（ ）
档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动（ ）对国家和社会具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
在档案事业各组成部分中，（ ）工作是重点，是档案事业的业务系统。
商代是我国历史上第二个奴隶制国家，（ ）是给我们留下了迄今最早的档案文字材料
“骏马能历险，犁田不如牛：坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启示我们在用人方面要坚持（ ）。
“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”体现了扬长避短的用人艺术，人尽其才.物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人，让人在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。本题正确答案为B。
下列因素对信息系统工程的质量产生负面影响相对较小的是（ ）
根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是：
激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。
下列选项中属于管理学的研究方法的有（ ）。
公共管理的基本特点包括（ ）。
公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。公共管理具有五大基本特点是：（1）公共管理以公共利益的实现为目标；（2）公共管理以公共组织为依托；（3）公共管理过程是公共权力的运用过程；（4）公共管理具有独占性；（5）公共管理接受公众监督。所以选ABCD。
管理创新目标的设定需要具备()
行政信息公开可以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度。行政信息可以通过（ ）等公开。
我国《政府信息公开条例》第15条规定，行政机关应当将主动公开的政府信息，通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。故本题选ABCD。
数据库是（ ）的重要组成部分。
下列关于Word查找替换功能的叙述正确的是（ ）。
查找与替换可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符和不可打印字符，可以使用通配符进行模糊查找，查找与替换可以在整个文档范围，也可以选择部分文档进行查找。
卫生信息系统开发的运作方式有（ ）
套接字由（ ）组成。
下列列出的网络设备中，属于DCE设备的有（ ）。
路由器的作用有（ ）。
路由器的一个作用是连通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。具体来讲路由器的功能主要有：协议转换；路由选择；能支持多种协议的路由选择；流量控制；分段和组装；网络管理；子网间速率适配：隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则等。
档案法律关系包括（ ）
著录的原则有（ ）。
2008年5月1日起施行的《中华人民共和国政府信息公开条例》第十六条规定，各级人民政府应当在设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。（ ）
档案收集的基本要求有哪些？（ ）
基本建设过程项目施工文件材料使用阶段包括（ ）等环节
以下属于新型档案机构的有（ ）。
下列违反《档案法》，可以实施行政处罚的（ ）
本机关财务（ ）已列入文书档案归档范围，机关汽车保险合同在文书档案中正确的保管期限为（ ）
以下（ ）属于档案信息安全管理应遵循的基本原则？
组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。（ ）
错误
将“物质资源”改为“人力资源”。
内部提升的优点是可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫。（ ）
错误
内部提升的优点是可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。
企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略，其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（ ）
错误
将“企业再造”改为“企业战略”即可。
管理理论产生的萌芽阶段是指自人类有集体劳动开始到18世纪。（ ）
错误
18世纪到19世纪末是管理理论产生的萌芽阶段。
主管人员配备的根据是职务的要求。（ ）
正确
因事择人，是指应以所设职位和工作的实际要求为标准，来选拔符合标准的各类人员。选取人的目的在于使其担当一定的职务，并能按照要求从事与该职务相对应的工作。因事择人是实现人事匹配的基本要求，也是组织中人员配备的首要原则。
管理的本质是领导。（ ）
错误
管理的本质是协调而不是领导。
泰勒被称为科学管理之父。（ ）
正确
科学家泰勒是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
开放观念就是把管理系统看作是一个开放的动态系统。（ ）
正确
赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。（ ）
正确
保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。赫茨伯格认为保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。
一般说来，组织越稳定，管理宽度应该越大。（ ）
正确
管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降。主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题。当组织趋于稳定，主管对下属越来越熟悉，管理的宽度可以变大。
在计划工作中，计划决策的关键是确定目标。（ ）
错误
选择满意的方案是计划决策的关键。
在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。（ ）
错误
在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手准备招聘。
决策科学化是民主化的前提和保证。（ ）
错误
EIS分析设计时，要求体现全局整体的信息需求。（ ）
错误
物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。（ ）
错误
信息服务与技术是没有关系的。（ ）
错误
大多数情况下，用户的信息提问与实际信息需求不完全一致。（ ）
正确
Internet所使用的协议是TCP/IP。（ ）
正确
原始记事在一定范围内有历史记录、契约、凭证、备忘等作用，因此，可以看作是档案的萌芽，即档案起源的初始形态。（ ）
正确
档案行政法律关系的内容可以由双方当事人相互约定。（ ）
错误
科技档案是科技成果转化为生产力的中介和条件。（ ）
正确
档案客体和主体及其需要是构成档案价值关系的两个因素，二者缺一不可。（ ）
正确
秦朝是我国历史上第一个统一的中央集权的封建国家，统治者将文书档案工作紧紧纳入巩固和发展专制皇权的轨道，开创了我国2000多年的封建档案工作先河。文书的抬头制度、避讳制度、用印制度、一文一事制度等都产生于秦代。（ ）
错误
工程建设中使用的通用图、标准图不必归档。（ ）
错误
1996年9年，我国成功地在北京主办了第13届国际档案大会，是国际档案理事会成立后，首次在发展中国家召开国际档案大会，首次由发展中国家档案部门负责人担任该组织的主席。（ ）
正确
企业事业单位档案分类类目标识是反映档案分类层次和档案排列顺序的一组符合。（ ）
错误
1951年5月创刊的《材料工作通讯》，于1953年改名为《档案工作》。（ ）
正确
外国个人或组织凭护照等合法证明，即可查阅利用我国档案馆保存的开放档案。（ ）
错误
美国档案学者米耶·菲斯认为编史工作的最新趋势是判断文件价值的首要标准。（ ）
正确
集体所有的和个人所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案，严禁倒卖牟利。（ ）
正确
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