受理并负责办理公文内容的主要机关被称为()。
- A 主送机关
- B 抄送机关
- C 签发机关
- D 会签机关
- 参考答案：A
- 您的答案：
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主送机关，是指公文的主要受理机关，即对公文负主办或答复责任的机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。抄送机关指除主送机关(上级、平级、下级)之外的需要了解公文内容的平级和下级机关。故本题选择A项。
以下不属于直线型组织结构的优点的是()。
- A 结构较简单
- B 责权明确
- C 信息快捷
- D 工作协调
- 参考答案：D
- 您的答案：
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直线型组织结构的优点包括：结构比较简单；责任与职权明确；上层主管做出决定可能比较容易和迅速。故本题正确答案选D。
利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是()。
- A SO战略
- B WO战略
- C ST战略
- D WT战略
- 参考答案：C
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SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；W()战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。
强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是()。
- A 限定因素原理
- B 许诺原理
- C 灵活性原理
- D 改变航道原理
- 参考答案：C
- 您的答案：
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计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。灵活性原理指计划的灵活性越大.因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理.它主要针对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而行，留有余地”。至于计划的执行，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。不具有灵活性，本题正确答案为C。
根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（ ）最重要。
- A 前馈控制
- B 反馈控制
- C 集中控制
- D 分散控制
- 参考答案：A
- 您的答案：
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A、B项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。前馈控制又称预先控制、事先控制。B项属于事后控制。与A、B项并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。C、D项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制或预先控制的范畴，正确答案是A。
对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（ ）。
- A 第一步
- B 第二步
- C 第三步
- D 目的
- 参考答案：B
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制定专门的控制标准是管理控制过程的开始，对照标准衡量实际工作成效是控制过程的第二步，而鉴定偏差并采取矫正措施则是控制过程的最后一步。所以选B。
（ ）是获得高效益之法。
- A 加大宣传力度
- B 扩大生产规模
- C 增加产品类型
- D 创新
- 参考答案：D
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创新是获得高效益之法。故本题选D。
员工生日聚会，工会组织的文娱活动、走访等活动，属于（ ）。
- A 横向沟通
- B 非正式沟通
- C 正式沟通
- D 环式沟通
- 参考答案：B
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非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流，这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的。非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便，信息交流速度快。但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。故本题正确答案选B。
刚性的管理方法以（ ）假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要运用职位权力进行程序化管理。
- A “社会人”
- B “经纪人”
- C “复杂人”
- D “自我实现人”
- 参考答案：B
- 您的答案：
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刚性管理方法以“经纪人”假设为基础，故B选项为正确答案，A、C、D均为柔性管理基于的假设，均可排除。故选B。
从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ ）。
- A 需要
- B 积极性
- C 动机
- D 行为
- 参考答案：B
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从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定的目标的一个过程。它表现为一种精神力量或状态。答案选B。
组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指（ ）。
- A 分工协作原理
- B 目标一致原理
- C 管理宽度原理
- D 责权一致原理
- 参考答案：A
- 您的答案：
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组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。
（ ）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。以完成组织目标。
- A 结构维度
- B 认可维度
- C 关怀维度
- D 尊重维度
- 参考答案：A
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结构维度指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。这样的行为包括向下属分派具体任务、规定工作绩效标准、强调工作期限、明确职责和关系、建立信息沟通的途径等。
我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（ ）支付劳动者工资。
- A 100%
- B 150%
- C 200%
- D 300%
- 参考答案：D
- 您的答案：
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用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
人脑对客观事物综合整体的反映是（ ）
- A 感觉
- B 知觉
- C 社会知觉
- D 自我知觉
- 参考答案：B
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（ ）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
- A 动机
- B 需要
- C 激励
- D 感觉
- 参考答案：B
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美国学者弗雷德·卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（ ）的相对贡献最大。
- A 人格魅力
- B 信息沟通
- C 社交联络
- D 实干业绩
- 参考答案：B
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根据斯普朗格尔研究发现，采购代理商的最明显的价值观是（ ）价值观。
- A 政治
- B 社会
- C 理性
- D 经济
- 参考答案：D
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如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则（ ）今后的努力与持续性行为。
- A 不会增强
- B 会增强
- C 不会降低
- D 会降低
- 参考答案：A
- 您的答案：
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提出那些将改进组织发展战略的人属于（ ）。
- A 企业家
- B 联络者
- C 发言人
- D 传播者
- 参考答案：A
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《红楼梦》中的林黛玉属于（ ）的人物。
- A 多血质
- B 黏液质
- C 胆汁质
- D 抑郁质
- 参考答案：D
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在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为（ ）。
- A 适应
- B 敏感化
- C 定型
- D 从众效应
- 参考答案：B
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动机具有原发性、（ ）、实践活动性的特征。
- A 外显性
- B 内隐性
- C 确定性
- D 不确定性
- 参考答案：B
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以下关于政府危机管理体系的概念，哪些不正确( )
- A 是高层政治领导直接领导参与下，依法的危机管理
- B 在资源支持系统的组织和社会协作下的危机管理体系
- C 代表一种危机管理体系的哲学管理理念和制度安排
- D 强调了媒体的主导作用
- 参考答案：D
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用于记载会议主要情况和议定事项的公文是（ ）。
- A 决议
- B 会议记录
- C 纪要
- D 议案
- 参考答案：C
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纪要适用于记载会议主要情况和议定事项
以下公文标题正确的是（ ）。
- A ××市人民政府高考、中考期间关于严格控制环境噪声污染的通报
- B ××市人民政府关于高考中考期间严格控制环境噪声污染的通告
- C 关于××市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的命令
- D ××市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的决定
- 参考答案：B
- 您的答案：
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根据题意内容，使用通告行文比较合适。此外，公文的标题一般由发文机关名称、事由、文种三部分构成，文种必不可少，或者三个要素都有，或者发文机关名称和文种，或者事由和文种，或者只有文种。标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。故本题答案选B。
人们经常履行一些义务，除了在特殊情况下与更强的义务发生冲突以外，这些义务不能彼此凌驾，也不存在谁决定谁的问题，这些义务就是（ ）。
- A “绝对的义务”
- B “显见的义务”
- C “实际的义务”
- D “重要的义务”
- 参考答案：B
- 您的答案：
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在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（ ）。
- A 高
- B 低
- C 水平中等
- D 低到中等
- 参考答案：D
- 您的答案：
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公民的支持与配合对于公共危机管理很重要，以下哪项说法不正确( )
- A 公民的参与可以丰富和充实公共管理的内容
- B 公民的参与会造成更大的社会资源的需求压力
- C 公民的参与使危机决策得以迅速实施
- D 公民的参与可以提升公共服务的品质
- 参考答案：B
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所谓具有非竞争性和一定的排他性的事业产品指的是：（ ）
- A 指在某一区间内，边际生产成本为零，而消费具有一定的排他性的事业产品；
- B 在某一区间内，边际效用为零，而消费具有一定的排他性的事业产品；
- C 在某一区间内，消费具有一定的排他性的事业产品；
- D 在某一区间内，边际消费成本为零，而消费具有一定的排他性的事业产品；
- 参考答案：D
- 您的答案：
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国际环境对公共事业管理的影响主要集中在（ ）层次。
- A 高
- B 低
- C 中级
- D 任何
- 参考答案：A
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顾客导向内涵不包括（ ）。
- A 实行“站在顾客的立场考虑”
- B 将顾客视为主要资产
- C 顾客满意即组织目标
- D 与顾客保持适当距离
- 参考答案：D
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建立服务型政府，以下哪项不正确？（ ）
- A 使政府真正实现由“划桨人”向“掌舵人”的转变
- B 实现从公共利益向部门利益的转变
- C 由“为民做主”向“由民做主”的转变
- D 谋求公共利益最大化
- 参考答案：B
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（ ）是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。
- A 公益性研究
- B 应用技术研究
- C 人文社会科学研究
- D 基础科学研究
- 参考答案：A
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政府公共事业管理方法可以分为（ ）
- A 直接方法和间接方法
- B 刚性方法和柔性方法
- C 抽象方法和具体方法
- D 经济方法和法律方法
- 参考答案：B
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在党政机关公文的承办环节，（ ）公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。
- A 普发性
- B 阅知性
- C 批办性
- D 咨询性
- 参考答案：B
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根据《党政机关公文处理工作条例》第24条规定，阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理。故选B。
函是法定文种之一，理解函的定义的关键是要准确理解（ ）的意义。
- A 请求批示
- B 答复审批
- C 商洽
- D 不相隶属机关
- 参考答案：D
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函适用于不相隶属机关之间商洽工作（级别相同但不相隶属）、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，掌握函的适用范围最关键的是要掌握“不相隶属”。故本题答案选D。
用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文文种是（ ）。
- A 公告
- B 通告
- C 通知
- D 通报
- 参考答案：B
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公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项：通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文；通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。故本题答案选B。
公文附件的顺序和名称应标注在（ ）。
- A 正文之后，成文日期之前
- B 成文日期之后，附注之前
- C 附注之后，版记之前
- D 版记部分
- 参考答案：A
- 您的答案：
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附件是随公文（主件）一并发出的其他文件或材料。公文如有附件，应在正文下空一行左空二字标注“附件：××××”，故选A。
发文字号编排在发文机关标志下，以上公文划横线处的发文字号的正确写法是（ ）。
- A ×政办发[2013]110号
- B ×政发[2013]110号
- C ×政办发（2013）110号
- D ×政发（2013）110号
- 参考答案：A
- 您的答案：
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根据发文机关标志和签署“省人民政府办公厅”判断发文机关为省政府办公厅，故排除B、D项。发文字号的年份应标全称，用六角括号“[]”括人，可知A项正确，C项错误。故本题答案选A。
下列关于总结的说法，错误的是（ ）。
- A 总结是事后撰拟，总结规律，指导下一阶段的工作
- B 总结要与计划相呼应
- C 总结的结尾应留有余地，为下一阶段工作作铺垫
- D 总结应以事实为依据，真实反映工作情况，正确分析成绩和缺点
- 参考答案：C
- 您的答案：
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总结的结尾应用简短、坚定的语言，表明工作信心和努力方向，收束全文。C项说法错误。故本题答案选C。
下列受文对象适合致以慰问信的是（ ）。
- A 需要证实身份者
- B 灾区人民
- C 获得别人慰问、馈赠者
- D 见义勇为者
- 参考答案：B
- 您的答案：
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慰问信的受文对象非常明确，他们是作出突出贡献的、遭受重大损失的或节假日坚持工作的单位、集体或个人。
行政人员履行责任的行为模式之一是：“行政人员有责任考虑他或她的行为对相关的顾客可能产生的后果。”这种模式要求行政行为以（ ）。
- A 公平为选择依据
- B 正义为选择依据
- C 效果为选择依据
- D 人性为选择依据
- 参考答案：C
- 您的答案：
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在正式行政组织系统中，绕开常规途径检举揭发行政组织或官员的行为是一种（ ）。
- A “常规”行为
- B “犯规”行为
- C “感性”行为
- D “组织”行为
- 参考答案：B
- 您的答案：
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下列不属于里克特提出的管理方式的是（ ）
- A 专制-权威式
- B 开明-权威式
- C 群体参与式
- D 权变领导式
- 参考答案：D
- 您的答案：
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下列哪项不是二元社会福利体制的基本特点（ ）
- A 城市实行制度化国家福利
- B 城市实行单位福利
- C 福利项目具有完善性、计划性、整体性和特色化
- D 福利制度多项目、高水平、连带性和整体性
- 参考答案：C
- 您的答案：
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下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是（ ）
- A 政府主体
- B 专业化
- C 政府主导
- D 分割的社会福利管理体制
- 参考答案：B
- 您的答案：
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下列对保障房、经适房、廉租房和公租房的说法不准确的是（ ）。
- A 保障房是政府为中低收入住房困难家庭所提供的限价的住房
- B 经适房是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅
- C 廉租房是单位向低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房
- D 公租房由政府委托的机构持有产权，向困难家庭租赁的住房
- 参考答案：C
- 您的答案：
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廉租房是指政府以租金补贴或实物配租的方式，向符合城镇居民最低生活保障标准且住房困难的家庭提供的社会保障性质的住房。廉租房的分配形式以租金补贴为主、实物配租和租金减免为辅。
社区内的（ ）是群众性自治的治安保卫组织，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。
- A 治安保卫委员会
- B 派出所
- C 城市街道办事处
- D 企业事业单位的保卫部门
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
我国宪法确定的“治安保卫委员会”是群众性自治的治安保卫组织，是我国公安工作坚持党的群众路线的产物，是一支组织起来的协助政府维护社会治安的群众积极分子（现称志愿者）队伍，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。
围绕组织目标，制订实施方案属于（ ）。
- A 计划职能
- B 组织职能
- C 领导职能
- D 控制职能
- 参考答案：A
- 您的答案：
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计划职能包括：①制订组织的整体目标；②围绕目标，制订可供选择的方案；③对方案进行分析，最后选择可行的方案；④确定具体实施步骤。
（ ）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。
- A 公民教育
- B 家庭生活教育
- C 健康教育
- D 素质教育
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
公民教育的重点对象是青少年，是我国社区教育重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。
下列关于老年社会工作对象的叙述不正确的是（ ）。
- A 包括那些处境困难的老人
- B 包括一般的健康老人
- C 包括老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员
- D 单位和服务组织不可能成为老年社会工作的对象
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精加和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（ ）。
- A 反移情现象
- B 合理调节精力
- C 移情现象
- D 自我意识与督导
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
长期从事老年社会工作，可能会让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好、经验丰富的社会工作者也难免会有这样的问题。社会工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施，可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。支持小组充电对社会工作者十分重要。困难的个案可以争取通过建立工作小组来解决。由此可知，D是正确答案。
20世纪中后期，提出公平的正义观，对“新公共行政”产生重要影响的学者是（ ）。
- A 马克思
- B 韦伯
- C 古德诺
- D 罗尔斯
- 参考答案：D
- 您的答案：
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下列遗嘱形式中，不需要证人在场即为有效的是（ ）。
- A 口头遗嘱
- B 自书遗嘱
- C 录音遗嘱
- D 代书遗嘱
- 参考答案：B
- 您的答案：
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根据《继承法》的规定，自书遗嘱不需要证人在场即为有效。但是，打印出遗嘱，然后只是签名，注明年、月、日，它的效力是有争议的，看具体情况而定，如果有相反证据证明该打印的遗嘱并非本人真是意思表示，很可能被认定为无效遗嘱。
下列对社区志愿组织说法正确的是（ ）。
- A 社区志愿组织是有偿服务组织
- B 社区志愿组织是根据民法设立的组织
- C 社区志愿组织是自发组织
- D 社区志愿组织人员需进行相应登记
- 参考答案：D
- 您的答案：
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社区志愿者注册制度是指街道或社区组织对社区居民中有志于从事志愿服务活动的人员进行登记、联系，为志愿服务活动提供方便的制度。社区志愿组织是提供志愿服务，而不是有偿服务，依据《社会团体登记管理条例》设立，不是自发组织，而是需要登记备案。
社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以“一节一室一馆”为载体，大力推进“文化型社区”建设。第一，邻居文化节的主题是“我们都是好邻居”。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为“好邻居”。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二，城市发展博览室。和平街街道建起了“城市发展博览室”，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，“社区艺术馆”。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。
和平街街道成功开展文化型社区建设给人的启示是（ ）。
- A 选择理想的季节组织活动
- B 注重社区交往活动的文化创意
- C 提高社区居民的参与度
- D 考虑地区的历史文化传统
- 参考答案：B
- 您的答案：
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案例中朝阳区和平街街道办事处发挥创意，以“一节一室一馆”为载体，大力推进“文化型社区”建设：有自己的主题、建起城市发展博览室、建起社区艺术馆。这些多形式的创意使社区交往工作进行得很成功，因此和平街街道成功开展文化型社区建设给人的启示是注重社区交往活动的文化创意。其他各项在文章中没有涉及到。故本题正确答案为B。
某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（ ）。
- A 由社区照顾
- B 在社区照顾
- C 互助网络式照顾
- D 支持网络式照顾
- 参考答案：B
- 您的答案：
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“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。其服务形式有多种，如家务助理、小型敬老院、老人庇护所等。题中，“将空房改成社区敬老院”，属于在社区照顾。
第一位将一般的系统原理引入政治哲学研究的政治科学家是（ ）。
- A 韦伯
- B 罗尔斯
- C 高斯
- D 伊斯顿
- 参考答案：D
- 您的答案：
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领导艺术的特征表现为（ ）。
- A 技巧性
- B 创造性
- C 应变性
- D 综合性
主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段？（ ）
- A 传统的个人品质考评
- B 对主管人员绩效的考评
- C 按岗位技能标准考评
- D 按主管人员的标准进行考评
激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明（ ）。
- A 生理与安全需要比较强烈
- B 主管人员的成就需要比较强烈
- C 成就需要可以通过培养来提高
- D 一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关
- 参考答案：B、C、D
- 您的答案：
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激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明主管人员的成就需要比较强烈，成就需要可以通过培养来提高，一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关。
职位权力的主要影响方式有（ ）。
- A 合法要求
- B 创新精神
- C 奖励报酬
- D 信息控制
由于缺乏有效的（ ），事业单位内部的经费管理也存在着严重的挪用、贪污和浪费问题。
- A 审计监督制度
- B 薪酬制度
- C 人事管理制度
- D 经济核算制度
- 参考答案：A、D
- 您的答案：
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由于缺乏有效的审计监督和经济核算制度，事业单位内部的经费管理也存在着严重的挪用、贪污和浪费问题，使有限的财政经费并没有真正用于事业研究与开发，导致了事业单位财政负担沉重。故选AD。
关于“经济人”假设观点正确的有（ ）
- A 麦格雷戈将该“经济人”假设称为X理论
- B 大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作
- C 大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的
- D 将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面
- E 泰勒制是“经济人”假设的典型代表
员工一组织匹配就包括员工与组织的（ ）等多种形式。
- A 能力匹配
- B 价值匹配
- C 理想匹配
- D 性格匹配
- E 认知风格匹配
亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是（ ）。
- A 人际关系角色
- B 挂名首脑角色
- C 信息传递角色
- D 决策制定角色
- E 资源分配者角色
麦格雷戈关于人性假设的观点为（ ）。
- A X理论
- B Y理论
- C 经济人
- D 社会人
- E 复杂人
下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（）。
- A 对企业裁员进行严格限制
- B 保护女职工的劳动安全卫生条件
- C 优先录用原企业被裁人员或下岗人员
- D 企业贴有“安全第一，生产第二”的标语
- E 为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益
关于公文签发的权限，说法不正确的是（ ）。
- A 下行文必须由机关主要负责人签发
- B 平行文必须由机关主要负责人签发
- C 上行文必须由机关主要负责人签发
- D 上行文可以由机关主要负责人授权的其他负责人签发
- 参考答案：A、B、D
- 您的答案：
参考解析：
根据《党政机关公文处理工作条例》第22条规定，公文应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。故本题答案选ABD。
下列请示的结束语中，表达妥当的有（ ）。
- A 以上要求，请审批
- B 妥否，请批示
- C 上述请示，请批复
- D 上述意见，请考虑
- 参考答案：A、B、C
- 您的答案：
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请示，一般最后有征求别人意见的意思表述。请示的结语常用：“妥否，请批示”，“特此请示，请予批示”，“以上请示，请批复”，“以上意见当否，请指示”，“以上请示，请审批”等。D项不符合。故本题答案选ABC。
在公文的字体字号选用上，使用3号黑体字的要素包括（ ）。
- A 密级
- B 紧急程度
- C 标题
- D 正文
无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
- A 岗位责任
- B 家庭美德
- C 规章制度
- D 职业道德
人力资源管理费用中，培训费用包括（ ）。
- A 培训预算
- B 培训前费用
- C 培训中费用
- D 培训后费用
- E 培训评估费用
- 参考答案：B、C、D
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培训过程中发生的所有费用即培训费用，主要包括：1.培训前产生的绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；②培训中产生的教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）等；③培训后产生的测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。
女性劳参率呈上升趋势的主要原因是（ ）。
- A 女性教育水平普遍提高
- B 制度劳动时间缩短
- C 人口出生率下降
- D 科学技术进步
- E 经济结构升高
在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（ ）。
- A 群体的竞争程度较低
- B 群体成员的共同性较少
- C 群体凝聚力较高
- D 群体目标较明确一致
- E 群体规模较小
行政权力的一元性指的是（ ）。
- A 一国之内只能有一个行政组织系统
- B 某一行政系统中权力运作必须集中统一
- C 行政权力的主客体间关系具有单向性
- D 国家所有权力必须集中于一人
社区建设具有哪些功能（ ）。
- A 管理协调功能
- B 社区服务功能
- C 社会综合管理功能
- D 环境维护功能
- 参考答案：A、B、C、D
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社区建设的功能包括：管理协调功能；社区服务功能；社会综合管理功能；医疗保健计生服务功能；环境维护功能；问题教育功能；社会保障功能。强化社区功能，完善社区服务，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求。
社区治安的主要内容包括（ ）。
- A 宣传教育工作
- B 协助公安机关开展工作
- C 侦破刑事案件
- D 向政府及公安机关反映社区治安动态
- 参考答案：A、B、D
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社区治安的主要内容有：①宣传教育工作；②协助公安机关开展工作；③协助有关部门加强对外来人口的服务与管理；④向政府及公安机关反映社区治安动态，提出对社区治安管理工作的意见、要求和建议。
下列各项属于社区为老年人提供的福利服务的有（ ）。
- A 文化教育服务
- B 健康服务
- C 安置服务
- D 婚姻服务
- 参考答案：A、B、D
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从社区服务的角度来说，社区组织为老年人提供的福利服务主要有：①养老服务，例如开办小区敬老院、，以及以综合包户的形式为孤老服务等；②文化教育服务，例如老年人活动站、老年人大学等；⑨健康服务，例如老年人健康辅导、老年病知识讲座等；④再就业服务，；⑤婚姻服务。
英国学者狄维格等将对家庭照顾者的支持分为（ ）。
- A 提供一些具体的和实际的帮助
- B 协助家庭照顾者善用服务资源
- C 提供能够稍事休息的支援
- D 针对家庭照顾者的压力提供情绪及专业上的支援
- 参考答案：A、B、C、D
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英国学者狄维格等将对家庭照顾者的支持分为五大类：①为家庭照顾者提供一些具体的和实际的帮助。②协助家庭照顾者善用服务资源，并鼓励他们参与社会服务机构的活动。③为家庭照顾者提供能够稍事休息的支援。④针对家庭照顾者的压力提供情绪及专业上的支援。⑤为服务对象提供高质量的服务，减轻家庭照顾者的负担，缓解困难和焦虑。
根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是逐渐上升的，但可能会产生跳跃。（ ）
- 对 正确。
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错误
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马斯洛需要理论认为，人的五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，只有在较低层次的需要逐渐实现以后，高层次需要才会出现并寻求满足。
美国著名领导学家伯恩斯认为领导者可以分为交易型领导者和变革型领导者，他是从领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围角度来理解领导的。（ ）
- 对 正确。
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正确
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伯恩斯强调领导者的风格，领导者营造出来的组织氛围。
领导可以被定义为权力的技巧性运用。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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领导的某些特质的确有一定的规律可循，因而领导是一门科学；对人施加影响的过程有技巧性的方式方法，所以领导也是艺术。无论是运用权力还是影响力，领导的最终目的都是为了实现某种目标。因此，领导可以被定义为权力的技巧性运用。
公共管理是以公共组织为依托，运用行政权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。一（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。题干中“行政权力”不能等同于“公共权力”，公共权力包含但不限于行政权力，所以题干说法错误。
人员配备的对象是主管人员。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。
员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。（ ）
- 对 正确。
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错误
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员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。
理论培训是让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的一种方法。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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理论培训是提高主管人员管理水平和理论水平的一种主要方法。
主管人员配备的根据是职务的要求。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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因事择人，是指应以所设职位和工作的实际要求为标准，来选拔符合标准的各类人员。选取人的目的在于使其担当一定的职务，并能按照要求从事与该职务相对应的工作。因事择人是实现人事匹配的基本要求，也是组织中人员配备的首要原则。
直线一职能制最直接体现了管理劳动专业化分工的思想。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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直线一职能制组织结构是现实中运用最为广泛的一个组织形态，它把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。它是最直接体现了管理劳动专业化分工思想的组织形式。
程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略问题的决策。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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程序化决策，是指决策的问题是经常出现的问题，已经有了处理的经验、程序、规则，可以按常规办法来解决。故程序化决策也称为“常规决策”。非程序化决策是指决策的问题是不常出现的，没有固定的模式、经验去解决，要靠决策者做出新的判断来解决。非程序化决策也叫非常规决策。
马斯洛“自我实现人”假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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“自我实现人”假设理论是马斯洛提出的。所谓自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能。只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。故本题说法正确。
一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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将“弹性预算”改为“刚性预算”。
公文的密级需要变更或者解除的，由原确定密级的机关或者其上级机关决定。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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专用公文指外事部门使用的外事文书、司法部门使用的法律文书、技术部门使用的技术文书。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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专用公文，是指在专业机构或专门部门根据特定的工作需要而形成的公文。依据形成的专门领域，将专用公文分为司法、外交、科技、财经、教学、军事等类公文。题干说法片面，故本题判断错误。
民办非企业单位举办者可以是企事业单位、社会团体和其他社会力量，也可以是政府机关。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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基本社会化的完成，就意味着个人社会化的结束。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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把社会作为整体进行研究即研究整个社会。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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新的社区建设工作体系是中央党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居民和社会力量广泛参与。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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错误
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新的社区建设工作体系是地方党委和政府领导、民政部门牵头、社区组织主办、有关部门配合、社区居民和社会力量广泛参与。
居务公开主要采取公开栏的形式进行。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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居务公开采取公开栏或召开居民代表成员会议两种形式进行，但主要形式是公开栏。
行政区域界线是行使行政管辖权的分界线，任何组织或者个人不得擅自变更行政区域界线。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
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正确
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