生产者预期某商品未来价格要下降，就会减少该商品当前的供给。( )
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
供给量于价格同方向变动，这是供给法则。
滞胀只是一种理论分析。( )
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
滞胀指经济停滞与高通货膨胀，失业以及不景气同时存在的经济现象。
经济学家认为，引起工资推动的通货膨胀和利润推动的通货膨胀的根源都在于经济中的垄断。( )
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
经济学家认为，把工会的存在所导致的不完全竞争的劳动市场视为通货膨胀的根源。利润推动的通货膨胀理论则把通货膨胀的原因归结为产品市场的非竞争性。
一般均衡既意味着消费者效用最大化，也意味着厂商利润极大化。( )
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
一般均衡意味着消费者效用最大化、厂商利润极大化以及总供给等于总需求。
投资乘数是投资增加量与投资引起的收入的增加量之间的比率。( )
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
投资乘数 ，是指国民收入变动对引起这种变动的投资变动的比率，即变动一个单位的投资所导致的国民收入变动的倍数。
边际消费倾向越大，乘数越大。( )
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
因为乘数 ，当边际消费倾向 c越大,k也越大。
进口是国民经济的注入因素，出口是漏出因素。（）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
进口是国民经济的漏出因素，出口是注入因素。
国际通货的多元化，有利于世界经济的稳定。（）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
假设检验的基本思想是反证法和小概率思想。（）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
循环变动的周期长短不一，变动的规则性和稳定性较差。（）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
一般来讲，当np≥5，且n(1-p)≥5时，就可以认为样本容量足够大。（）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
平均数容易受到数据中极端值的影响。（）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
以太网交换机进行转发决策时使用的PDU地址是目的物理地址。()
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
以太网交换机是数据链路层设备，它的转发决策是依据PDU的目的物理地址。
以太网的MAC协议提供的是无连接不可靠服务。()
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
MAC协议决定了节点什么时候允许发送分组，而且通常控制对物理层的所有访问。
领导者具有领导和改变追随者行动的能力，因此在拥有有效的领导者的组织中，组织适应环境的能力也较强。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
行政系统中的领导者与被领导者表现出相对性。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
行政领导是一种社会关系即行政领导关系，它由行政系统中的领导者、被领导者和作用对象之间的关系所构成。其中，领导者包括行政领导集团，他们是行政领导活动的主体。被领导者是行政领导者组织和指挥的对象，是领导活动的客体，同时又和领导者一道，共同作用于领导活动的对象。作用对象是领导者和被领导者共同作用的客体，包括国家政治、经济、军事、文化及各种自然物等。在行政领导关系中，领导者和被领导者的关系是核心，它决定着指挥和服从关系。当然，行政系统中的领导者和被领导者表现出相对性。
企业的高级人才越多越有利于经济效益的提高。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
组织人员配备要符合组织模式和组织结构的需要，高级人才越多不一定越有利于经济效益的提高。
行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是衡量成效。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。纠正偏差是行政控制过程中最后一个环节，也是最为关键的环节。
领导的实质是追随与服从。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
根据彼得·德鲁克的论述“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者”，可知本题说法正确。
结构性失业的最大特点是劳动力供求总量大体相当，但却存在着结构性的供求矛盾。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
结构性失业是指由于经济中结构性因素造成的失业，其特点是在经济生活中既有失业人口，又有职位空缺，只是由于失业者没有适合技术或居住地点不合适等原因而无法填补职位空缺。
参与决策是决策民主化的发展，是削弱和结束集权式领导的有效手段，很值得提倡。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策并影响决策。是一种与独裁式管理体制相抵触的民主决策形式。是削弱和制衡集权式领导的手段。正确说法是“制衡”而非“结束”。故题干说法错误。
激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为的行为。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个过程。故本题说法错误。
激励措施属于政府的控制职能。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
错误
- 您的答案：
参考解析：
领导职能是指在政府部门担任领导职务的人员，为有效完成组织目标，对下属人员所采取的各种影响和激励的过程。控制职能是指政府为使组织目标按计划完戍而对执行过程进行检查、督促和纠偏的管理活动。
组织战略领导是组织的高层管理者领导全体员工在一定条件下实现组织战略使命与目标的过程。（ ）
- 对 正确。
- 错 错误。
- 参考答案：
正确
- 您的答案：
参考解析：
相关分析中，用于判断两个变量之间相关关系类型的图形是（）。
- A 直方图
- B 散点图
- C 柱形图
- D 圆形图
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
以下关于税收的作用的理解不正确的是()。
- A 合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通
- B 调节一部分组织的利润水平
- C 刺激消费增长
- D 使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
国家根据宏观控制的需要，合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通，调节一部分组织的利润水平，控制消费的过快增长，使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理。故只有C选项说法错误，故答案为C选项。
在当今流行的局域网中，采用多令牌协议的是（ ）。
- A 以太总线网
- B 令牌总线网
- C 令牌环网
- D 光纤分布数据接口
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
光纤分布数据接口：一种速率为100MB/s，采用多模光纤作为传输媒介的高性能光纤令牌环(TokenRing)局域网。光纤分布数据接口(FDDI)是目前成熟的LAN技术中传输速率最高的一种。这种传输速率高达100MB/s的网络技术所依据的标准是ANSIX3T9.5。该网络具有定时令牌协议的特性，支持多种拓扑结构，传输媒体为光纤。
在Excel中，用户选定一列数据后，可以通过单击工具栏的“自动求和”工具进行求和，求和结果将被放在()。
- A 第一个数据的上边
- B 第一个数据的右边
- C 最后一个数据的下边
- D 最后一个数据的左边
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
在Excel中，一列数据进行求和运算后结果显示在最后一个数据的下面。
在Word窗口中，用户不可以()
- A 同时打开多个文档窗口
- B 将正在编辑的文档另存为一个纯文本文件(.txt)
- C 将所选择的文档内容直接另存为一个文档文件
- D 在没有开启打印机时进行打印预览
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
在Word窗口中，用户不可以将所选择的文档内容直接另存为一个文档文件。但可以同时打开多个文档窗口，也可以将正在编辑的文档另存为一个纯文本(.txt)文件，还可以在没有开启打印机时进行打印预览。
2008年11月()提出了“智慧地球”。
- A 三星
- B 国际电信联盟
- C IBM
- D 微软
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
智慧地球也称为智能地球，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓“物联网”，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。这一概念由IBM首席执行官彭明盛于2008年11月首次提出。
Excel中，下列()是正确的区域表示法。
- A A1：A4
- B A1；A4
- C A1#A4
- D A1＞A4
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
A选项是指定A1至A4四个单元格的表示方法。
在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成()。
- A 二栏
- B 三栏
- C 四栏
- D 四栏以上
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成11栏。
在Excel中，要使活动单元格立即跳转到A1单元格，可以通过()键实现。
- A Ctrl+Home
- B Alt+Home
- C End+Home
- D Home
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
按Ctrl+Home组合键，可以使活动单元格移动到工作表的左上角，即A1单元格。
关于缩放Word中文本框的描述，正确的是()。
- A 仅缩放文本框本身，框内的文字或图形将不会缩放
- B 文本框和文本框内的文字会一起缩放
- C 缩放后文本框中看不见的内容会消失
- D 文本框和文本框内的图形会一起缩放
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
在Word中，缩放文本框时，文本框中的文字和图形均不会随着文本框一起缩放。
CAD的中文含义是()。
- A 计算机仿真技术
- B 计算机控制技术
- C 计算机办公软件
- D 计算机辅助设计
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
计算机辅助设计(CAD-ComputerAidedDesign)指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作。
组织文化的隐性内容主要通过组织哲学、价值观念和（ ）等来表现。
- A 组织标志
- B 工作环境
- C 规章制度
- D 道德规范
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神、组织素养等几个方面。故选D。
实行集中领导，分散经营管理原则的组织结构是（ ）。
- A 直线制
- B 职能制
- C 直线一职能制
- D 事业部制
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
事业部制组织结构按产品或地区设立事业部（或子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心，其下级单位则是成本中心。事业部制具有集中决策、分散经营的特点。集团最高层（或总部）只掌握重大问题决策权.从而从日常生产经营活动中解放出来。
中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ）。
- A 双因素理论在中国不怎么适用
- B 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的
- C 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
- D 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
奖金本来是激励因素，当它变成了保健因素的时候，它的激励作用就消失了，这种成本投入就不能产生足够的效益。作为一个管理者，一定要防止这种情况的发生。
“爱屋及乌”是决策中常见的（ ）的典型反映。
- A 光环效应
- B 首因效应
- C 近因效应
- D 从众效应
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端和绝对。
从决策的基本属性来看，决策是（ ）。
- A 不以人的意志为转移的活动
- B 以人的意志为转移的活动
- C 客观规律的真实描述
- D 客观规律的真实反映
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。
创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有（ ）。
- A 不可预测性
- B 冒险性
- C 动态性
- D 高风险性
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有高风险性。故本题选D。
为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的（ ）。
- A 凝聚功能
- B 整合功能
- C 管理功能
- D 服务功能
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差。这些都体现了组织的管理功能。所以选C。
按计划的（ ）划分，计划可分为政策、程序和方法三种形式。
- A 时间界限
- B 形式
- C 对象
- D 应用范围
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
按计划的应用范围，可以把计划划分为政策、程序、方法三类。政策是组织为了达到目标而制订的一种限定活动范围的计划。它规定了组织成员行动的方向、界限。政策比目标实际，为实现目标服务。一般由组织的最高管理层根据实际情况综合各方意见来制定。比较稳定，既有广泛的应用范围以保证组织统一意志的贯彻，又可使下级在一定的范围内灵活处理。程序是以时间顺序确定的一系列相互关联的活动。管理者一般把反复出现的例行业务的合理操作方法编制成程序，一旦该业务再次出现，就成为员工采取行动的有效指导。这样管理者可以把精力集中于那些无成规可循的例外情况上去，因此，合理的程序可以提高效率。在编制程序时要结合具体实际，不断改进；保持稳定性和灵活性。方法指程序中某阶段完成某种活动的手段，一般限于具体的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本题正确答案为D。
著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是下列哪位做的？（ ）
- A 法约尔
- B 甘特
- C 泰勒
- D 萨伊
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是美国著名管理学家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒钢铁公司做的。
下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是（ ）。
- A 战略评价者的价值观与行为偏好
- B 战略评价者所采取的工具与方法
- C 战略评价的地域性限制
- D 战略评价的时效性限制
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
影响战略详价的基本因素主要有以下四种：战略评价者的价值观与行为偏好；战略评价者所采取的工具与方法；战略评价者掌握的信息与资料；战略评价的时效性限制。
马斯洛需要层次论中最基本的需要是（ ）。
- A 归属需要
- B 自尊需要
- C 自我实现需要
- D 生理需要
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
马斯洛把人的多种多样的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后次序分为五个等级：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我实现需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本满足之后，高一层次的需要才会相继产生。
在企业战略的管理范畴内，经常涉及公司财务资金运作的是（ ）。
- A 总体战略
- B 业务战略
- C 职能战略
- D 财务战略
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
下列各项属于人力资源供给预测的方法是（ ）。
- A 主观判断法和定量分析法
- B 定量分析法和人员继承法
- C 管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法
- D 马尔可夫转移矩阵法和定量分析法
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测。内部供给预测的方法包括：①人力资源信息库；②管理人员接替模型；③马尔可夫模型。因此，本题应该选C。
人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测和下列哪一项工作？（ ）
- A 战略目标平衡
- B 配置平衡
- C 供需综合平衡
- D 配置与发展预测
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。因此，本题应该选C。
关于年功序列制，不正确的是（ ）。
- A 工资与年功及企业整体经营状况无关
- B 具有高稳定性
- C 基本工资所占的比重相当大
- D 工资与实际绩效关系不太大
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
年功序列制工资制度具有高稳定性。该类工资结构的特点是：员工的工资与实际绩效关系不太大，而主要取决于年功及企业整体经营状况。员工的工资相对稳定，给人一种安全感。采用这类工资结构的企业，员工工资中基本工资所占的比重相当大，而奖金则根据公司整体经营状况，按照个人基本工资的一定比例发放。因此，本题应该选A。
薪酬管理的公平目标不包括（ ）。
- A 对内公平
- B 对外公平
- C 策略公平
- D 对员工公平
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
薪酬管理的公平应当体现在三个方面，即对外的公平、对内的公平和对员工的公平。
二十世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了下列哪一项假说？（ ）
- A 经济人
- B 社会人
- C 管理人
- D 复杂人
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。二十世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。因此，本题应该选B。
（ ）需要确定每个胜任特征的排名和重要性。
- A 簇型胜任特征模型
- B 锚型胜任特征模型
- C 盒型胜任特征模型
- D 层级式胜任特征模型
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
层级式胜任特征模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确认每个胜任特征的排名和重要性。
在评估培训效果时，下列哪项更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查？（ ）
- A 观察法
- B 问卷调查法
- C 访谈法
- D 电话调查法
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。因此，本题应该选C。
目标管理法属于下列哪一项的绩效考评方法？（ ）
- A 结果导向型
- B 品质导向
- C 行为导向型
- D 综合型
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。因此，本题应该选A。
以下关于新型组织结构模式的说法，不正确的是（ ）。
- A 多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
- B 康采恩属于模拟分权组织结构模式
- C 子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
- D 企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
选项A，多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。选项C，子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。选项D，企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔（cartel）、辛迪加（syndicate）、托拉斯（trust）、康采恩（concern）、跨国公司（multinationalcompany）等。因此，本题应该选B。
关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（ ）。
- A 确定培训的目的
- B 对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
- C 请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
- D 写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。
企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（ ）。
- A 矩阵结构
- B 职能制结构或事业部制结构
- C 事业部制结构或矩阵结构
- D 事业部制结构或战略经营网络型结构
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。事业部制遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品需要按职能划分部门，而不是按产品划分部门，适合采用职能制结构或事业部制结构。
设一个总体含有3个可能元素，取值分别为1，2，3。从该总体中采取重复抽样方法抽取样本量为2的所有可能样本，样本均值为2的概率值是（ ）。
- A 见图A
- B 见图B
- C 见图C
- D 见图D
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是（ ）
- A 霍莱特
- B 霍兰德
- C 薛恩
- D 罗斯
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
提出公平理论的美国心理学家是（ ）
- A 弗鲁姆
- B 亚当斯
- C 斯金纳
- D 奥德弗
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
“我不喜欢张经理，因为他喜欢讲荤段子”反映了态度的（ ）成分。
- A 认知
- B 意识
- C 意向
- D 情感
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（ ）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
- A 工作
- B 生活
- C 工作生活
- D 人际交往
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
心理测验的有效性是指心理测验的（ ）
- A 可靠性
- B 准确性
- C 信度
- D 效度
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（ ）
- A 竞争
- B 协作
- C 人际关系
- D 个性差异
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是（ ）
- A 学院型
- B 俱乐部型
- C 棒球队型
- D 堡垒型
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
人员培训中采用模拟训练法的目的是（ ）。
- A 提供互教互学的机会
- B 让学员掌握更多的业务知识
- C 让学员掌握更多的理论知识
- D 提高处理问题的能力
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。因此，本题应该选D。
渠道的下列哪一个就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节？（ ）
- A 多重性
- B 宽度
- C 层次数目
- D 长度
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中问层次或环节越多，则渠道的长度越长；中问层次或环节越少，则渠道的长度越短。因此，本题应该选D。
在员工素质测评标准体系中，国家公务员的选拔标准属于（ ）。
- A 效标参照性标准
- B 能力考核性标准
- C 素质考核性标准
- D 常模参照性标准
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
常模参照性指标体系是指对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准，这里的选拔标准不是客观的、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定。高于“一般”水平的人被选拔，而低予“一般”水平的人被淘汰。因此，本题应该选D。
在职业技能体系中，下列哪一项是保证？（ ）
- A 职业知识
- B 职业能力
- C 职业技术
- D 人文素养
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
在职业技能体系中，职业技术是保证，没有专业技术，职业知识便无法转化为现实生产力，职业能力就是一句空话。因此，本题应该选C。
建立合理有效的下列哪项是企业完成计划任务的关键？（ ）
- A 计划体系
- B 决策体系
- C 营销体系
- D 目标体系
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
设定目标是实施目标管理的起点，也是目标管理的重要内容。企业的经营管理目标，就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。因此，本题应该选D。
- A 见图A
- B 见图B
- C 见图C
- D 见图D
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
下列关于人力资源的叙述错误的是（ ）。
- A 用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报
- B 通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高
- C 投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
- D 从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资
- 参考答案：A
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参考解析：
用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。投资和回报不成正比的情况也会存在。因此，本题应该选A。
下列选项中，导致总需求曲线向右上方移动的因素有( )
- A 政府决定紧缩开支，减少政府购买
- B 政府采取措施允许分期付款购买住房
- C 货币供给减少
- D 政府决定增加开支，增加政府购买
- E 消费和投资的减少
按失业产生的原因，可将失业分为（）。
- A 摩擦性失业
- B 结构性失业
- C 周期性失业
- D 自愿性失业
- E 季节性失业
搜集数据的方法一般有（）。
- A 普查
- B 抽样调查
- C 统计报表
- D 重点调查
- E 典型调查
计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括()。
- A 活动条件研究
- B 制定业务决策
- C 编制行动计划
- D 提出具体要求
- 参考答案：A、B、C
- 您的答案：
参考解析：
计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。具体来说，计划工作的程序和内容如下：活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。而编制行动计划的工作，实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求，D项包含在C项里。所以选ABC。
现代管理理沦丛林主要包括管理过程学派、（ ）等。
- A 行为科学学派
- B 管理科学学派
- C 权变管理理论
- D 经验或案例学派
- 参考答案：A、B、C、D
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参考解析：
第二次世界大战后，资本主义企业进入了现代管理的新阶段。许多学者创立了新的管理理论和方法，出现了“管理理论的丛林”，主要有：管理过程学派、行为科学学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统管理理论学派、管理科学学派、权变管理理论、经验或案例学派。所以选ABCD。
沟通的四个阶段包括（ ）。
- A 关注
- B 理解
- C 接受
- D 反馈
下面属于预测的方法的有（ ）。
- A 经验分析法
- B 直接调查法
- C 专家意见法
- D 趋势预测法
- 参考答案：A、B、C、D
- 您的答案：
参考解析：
预测的方法主要可以归纳为两类：定性分析法（经验分析法、直接调查法、专家意见法等属于此类）和定量分析法（因果预测法、趋势预测法属于此类）。
（ ）属于实物标准。
- A 单位台时产量
- B 废品数量
- C 单位产品的机时费用
- D 投资回收率
假定甲、乙、丙三种商品的零售物价指数为115.4%，则说明（ ）。
- A 甲商品零售价格上涨了15.4%
- B 甲商品零售价格上涨可能超过15.4%
- C 甲商品零售价格上涨可能低于15.4%
- D 总体上看，零售物价上涨了15.4%
- E 总体上看，零售物价上涨了115.4%
按应用的广度，可以把组织行为学的研究分为（ ）。
- A 理论性研究
- B 描述性研究
- C 应用性研究
- D 服务性研究
- E 行动研究
以下做法中，属于自然消退强化方法的有（ ）。
- A 员工出现失误时，给以记过处分
- B 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
- C 员工表现出色时，给他发奖金
- D 对请客送礼者，拒之门外
- E 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有（ ）
- A 创新功能
- B 激励功能
- C 组织功能
- D 沟通协调功能
- E 服务功能
在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中，（ ）属于典型方式。
- A 竞争型方式
- B 回避型方式
- C 体谅型方式
- D 合作型方式
- E 妥协型方式
美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人性假设理论概括为（ ）。
- A 经纪人假设
- B 社会人假设
- C 自我实现人假设
- D 复杂人假设
- E 经济人假设
组织结构分析的内容主要有（ ）。
- A 员工与岗位之间是否匹配
- B 各种职能的性质及类别
- C 哪些是决定企业经营的关键性职能
- D 某个部门应同哪些单位和个人有关联
- E 内外环境变化引起企业经营战略和目标的改变
- 参考答案：B、C、E
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参考解析：
组织结构分析主要有三方面：①内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变；②哪些是决定企业经营的关键性职能；③分析各种职能的性质及类别。因此，本题应该选BCE。
彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出，构建“学习型组织”的内容包括()。
- A 团队学习
- B 建立共同愿景
- C 系统思考
- D 改善心智模式
- E 自我超越
决策科学化的要求包括（ ）。
- A 合理的决策标准
- B 系统的决策观念
- C 有效的信息系统
- D 科学的决策程序
- E 决策方法科学化
- 参考答案：A、B、C、D、E
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一般认为，决策科学化包括以下几点：①合理的决策标准；②有效的信息系统；③系统的决策观念；④科学的决策程序；⑤决策方法科学化。因此，本题应该选ABCDE
实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（ ）。
- A 营造良好的企业文化氛围
- B 有效的激励员工
- C 为员工提供健康、舒适的环境
- D 保持员工有效工作的积极性、主动性
- E 提出人员补充计划
- 参考答案：A、B、C、D
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保持职能的活动包括：①有效激励员工，始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥；②为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。因此，本题应该选ABCD。
劳动法律行为包括（ ）。
- A 合法行为
- B 违约行为
- C 行政行为
- D 仲裁行为
- E 司法行为
- 参考答案：A、B、C、D、E
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参考解析：
劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。
（ ）可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。
- A 经常迟到
- B 业绩未达到预期的90%
- C 出现重大劳动安全事故
- D 被查实有重大贪污腐败行为
- E 出现重大的产品质量问题
- 参考答案：C、D、E
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否决指标是根据企业的实际情况而设定的最关键指标，其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没做好，将给企业带来直接且严重的后果。选项A、B都不会为企业带来严重的后果，所以不可以作为该企业的NNI指标。
属于现代人力资源管理的基本原理的是（ ）。
- A 同素异构原理
- B 动态优势原理
- C 互补增值原理
- D 激励强化原理
- E 公平竞争原理
- 参考答案：A、B、C、D、E
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参考解析：
现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理，总体组织系统的调控机制；②能位匹配原理，人员招聘、选拔与任用机制；③互补增值、协调优化原理，员工配置运行与调节机制；④效率优先、激励强化原理，员工酬劳与激励机制：⑤公平竞争、相互促进原理，员工竞争与约束机制；⑥动态优势原理，员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。因此，本题应该选ABCDE。
下列关于结构式叙述法的说法，正确的是（ ）。
- A 受到考评者文字水平的限制
- B 不受考评者实际参与考评时间的限制
- C 这种方法要有被考评者参与
- D 采用一种预选设计的结构性表格
- E 属于行为导向型的客观考评法
- 参考答案：A、C、D
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结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它采用一种预先设计的结构性的表格，因此E错、D对。该法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高，因此C正确。但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。因此A对，B错。因此，本题应该选ACD
以下关于比率量表的说法，正确的是（ ）。
- A 表中没设立绝对零点
- B 可以进行四则运算
- C 测量水平最高的量表
- D 采用的统计方法单一
- E 可以用几何平均数
- 参考答案：B、C、E
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参考解析：
选项A，一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。因此A错。选项B，由于它具有绝对的零点且量表上的单位相等，因此可以进行加减乘除的四则运算。因此B对。选项C，比率量表是测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。因此C对。选项E，比率量表的统计方法，除与等距量表相同外，还可使用几何平均数和相对差异量等统计方法。因此E对，D错，统计方法不唯一。因此，本题应该选BCE
关于德才兼备，理解正确的有（ ）。
- A 按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度
- B 德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度
- C 德才兼备的人只需要有很高的素质
- D 德才兼备中才能具有决定性的作用
