2021年中级经济师考试《工商管理实务》高分通关卷2

宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PESTEL分析是针对宏观环境政治、经济、社会、科技，生态和法律这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。A选项价值链分析法，D选项波士顿矩阵分析法属于企业内部环境分析方法，C选项杜邦分析法属于战略控制的方法。

企业在进行薪酬制度设计时应遵循以下五项原则：（1）公平原则，是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡；（2）竞争原则，是指企业向在某些重要职位上工作的员工提供的薪酬应高于同一地区或同一行业其他企业同种职位的薪酬．以使自己的企业具有吸引力和竞争力；（3）激励原则，是指企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，避免平均化，利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性；（4）量力而行原则，是指企业在设计薪酬制度时必须考虑自身的经济实力，避免薪酬过高或薪酬过低的情况出现，进而避免使企业成本过高或缺乏吸引力和竞争力；（5）合法原则，是指企业进行薪酬制度设计时，应遵循国家有关法律法规和政策的要求，做到合法合理付酬。

本题考查因素比较法。因素比较法的优点是既较为全面地考虑了各职位的价值，又具有较强的灵活性，是一种较为完善的基本薪酬设计方法。

本题考查生产能力的核算。

作业场地生产能力计算，根据公式，M=(F×A)/(a×t)，计算如下：（1）单位面积有效工作时间（F）：题目已知“位面积有效工作时间为每日8小时，单班制，全年工作时间为300天”，即8×300=2400小时；（2）作业场地生产面积（A）：题目已知为“2000”平方米；（3）单位产品占用生产面积（a）：题目已知为“2”平方米；（4）单位产品占用时间（t）：题目已知为“2”小时。将上述信息代入公式，该车间年生产能力=(2400×2000)/(2×2)=4800000/4=1200000件，即120万件。

品牌是由品牌名称和品牌标志组成的。其中，品牌名称即可用语言表达的部分，如“李宁”“康佳”。

本题考查差异性营销策略的概念。差异性营销策略是以市场细分为基础的营销策略，采用这种策略的企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求。

生产能力按其技术组织条件的不同可以分为设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。设计生产能力是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力。它在企业投入生产一段时间后实现，在一定程度上决定了人们对企业生产能达到水平的期望，是企业在进行基本建设时努力的目标。

品牌战略有不同的类型，主要包括单一品牌战略、主副品牌战略和多品牌战略。一个企业同时经营两个以上相互独立的品牌就是多品牌战略，又称独立品牌战略，为每一种产品冠以一个品牌名称，或是给每一类产品冠以一个品牌名称。

根据企业性质的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流两类。

敌意并购，即在友好协商遭到拒绝时．并购企业不顾被并购企业的意愿而采取非协商性并购的手段，强行并购被并购企业。

成熟业务即低机会和低威胁的业务。在此条件下，这是一种比较平稳的环境，企业一方面按常规经营取得平均利润，另一方面也可以积蓄力量，为进入理想环境做准备。

经济性目标是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。搬运和装卸是企业生产转换过程中的主要物流活动，决定着物流费用和成本支出的水平，要实现物流成本的最小化，需要对装卸效率、搬运距离进行合理的安排。

根据资料信息“某玩具企业生产经营高、中、低三种价格档次的玩具，高档、中档玩具的价格分别为100元、60元”，可知为产品线定价策略。

根据成本加成定价法公式，产品价格=产品单位成本×(1+加成率)，计算如下：①产品单位成本，根据题目信息“对低档玩具进行定价。经测算，生产低档玩具的总投资为150万元，固定成本为35万元，单位可变成本为15元。预计销售量5万个”，可知产品单位成本=350000÷50000+15=22(元)。②加成率，题目已知为30％，将上述信息代人公式，产品价格=22×(1+30％)=28．6(元)。

根据目标利润定价法公式，目标价格=单位成本+目标收益率×资本投资额／销售量，计算如下：①单位成本，根据上题解析可知为22元。②目标收益率，题目已知为30％。③资本投资额，资料已知为150万元，即1500000元。④销售量，题目已知为50000个。将上述信息代人公式，目标价格=22+30％× 1500000÷50000=31(元)。

此题考查技术价值的评估方法。市场模拟模型主要是模拟市场条件，假定在技术市场上交易时，估算可能的成交价格。其计算公式是： 技术商品的价格=类似技术实际交易价格×技术经济性能修正系数×时间修正系数×技术寿命修正系数。故本题中，甲企业技术商品价格=50× 1．15×1．1×1．2=75．9（万元）。

此题考查技术转让合同。技术转让合同是指合同一方当事人将一定的技术成果交给另一方当事人，而另一方当事人接受这一成果并为此支付约定的价款或费用的合同。技术转让合同包含：①专利权转让合同。②专利申请权转让合同。③专利实施许可转让合同，即专利权人或者专利权人的授权人作为转让人，许可他人在支付一定的价款后，在规定的范围内实施其专利而订立的合同。④技术秘密转让合同。

此题考查企业研发的模式。从研发主体以及技术来源来看．为实现同一研究目标，企业研发通常有以下三种模式：①利用企业自身资源进行自主研发。②整合企业外部资源，与其他企业进行合作研发。③完全利用外部资源，委托其他单位完成研发，这种方式也叫作研发外包。

选项A、B、C均属于传统市场营销观念。现代市场营销观念的理论基础才是“消费者主权论”，即决定生产何种产品的主动权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者。

当企业的实际EBIT大于每股利润无差别点处的息税前利润时，利用资本成本固定型筹资方式筹资较为有利；反之则相反。其中负债、优先股成本是固定的，留存收益、普通股的成本是非固定的。

20世纪60年代以来，国际上出现了六代具有代表性的创新过程模式。①技术推动创新模式。②需求拉动创新模式。③交互作用创新模式。④A—U过程创新模式。⑤系统集成和网络创新模式。⑥国家创新体系。其中，技术推动、需求拉动和交互作用三种创新模式的创新难度依次为难、较难、较易。

此题考查股东大会决议的种类。股东大会的决议可分为普通决议和特别决议。对于公司的一般事宜所做的决议，可以采取简单多数的表决方式，即我国《公司法》规定的“必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过”。但是，股东大会做出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的2／3以上通过。

本题考查丰田生产方式思想中的准时化。准时化（JIT）本质上是一个拉动式生产系统。

采购成本是企业成本控制的主体和核心，控制采购的原材料及零部件成本是企业成本控制最有价值的部分，所以说企业采购具有企业生产成本控制功能。

薪酬是个人和企业之间的一种心理契约，这种契约通过员工对于薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及工作绩效，即产生激励作用。

通常，看板是一张在透明塑料袋内的卡片，经常被使用的看板主要有取料看板和生产看板两种。取料看板标明了后道工序应领取的物料的数量等信息，生产看板则显示着前道工序应生产的物品的数量等信息。

营业杠杆系数是息税前盈余的变动率相当于销售额（营业额）变动率的倍数，所以本题中当营业杠杆系数为2时，表示息税前盈余的变动率是营业额变动率的2倍。

我国《公司法》规定，有限责任公司董事的任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年，任期届满后，连选可以连任。

本题的考点为有限责任公司股东会会议。按照《公司法》要求，有限责任公司首次股东会会议由出资最多的股东召集和主持，可知D项正确。

本题的考点为一元回归分析。结合题目已知数据，代入公式y=a+bx计算即可。已知2018年销售额将达到2000万元，因此x=2000万元；其次，题目已知a=20，b=0．05；因此，2018年需要销售人员数量=20+0．05×2000=20+100=120（人），故D项正确。

本题的考点为电子商务的功能。根据题目信息“可以利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告”，可知为广告宣传。D项正确。

本题考查后向一体化战略的概念。后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。

本题的考点为企业战略实施的步骤。企业战略实施的步骤是：战略变化分析一战略方案的分解与实施一战略实施的考核与激励。第一步为战略变化分析，因此B项正确。

本题的考点为投资回收期法。根据题目所述，可知属于每年营业净现金流量相等的情形，因此，项目投资回收期=3600/1200=3（年），故B项正确。

本题的考点为市场营销环境分析。根据威胁一机会综合分析矩阵，冒险业务的特点是高机会、高威胁的业务，可知A项正确。B项属于成熟业务的特点；C项属于理想业务的特点；D项属于困难业务的特点。

生产专业化的程度可以通过产品的品种多少、同一品种的产量大小和生产的重复程度来衡量。据此可以把企业生产物流划分为以下三种类型：①大量生产。大量生产品种单一、产量大、生产的重复程度高。②单件生产。单件生产品种繁多，但每种仅生产单位产量，生产重复程度低。③成批生产。成批生产介于大量生产与单件生产之间，即品种不单一，每种都有一定的批量，生产有一定的重复性。

本题考查提前期法的相关计算。本车间的出产累计号数=最后车间出产累计号+本车间出产提前期×最后车间平均日产量=1000+50×10=1500（号）。

本题的考点为市场定位策略。其中，迎头定位策略是指与最强的竞争对手“对着干”的定位策略，可知本题所述即为迎头定位策略的概念，C项正确。

本题的考点为库存的合理控制。企业库存量过小可能产生的问题之一是使订货间隔期缩短，订货次数增加，使订货（生产）成本提高，B项正确。

本题的考点为库存合理控制相关内容。企业库存量过小产生的问题包括：①造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；②造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行；③使订货间隔期缩短，订货次数增加，使订货（生产）成本提高；④影响生产过程的均衡性和装配时的成套性，故B项正确。

本题的考点为技术创新的类型。按照创新模式划分的类型中，引进、消化吸收再创新是最常见、最基本的创新形式，故A项正确。

技术是一种“创造性的毁灭力量”。这一认识高度概括了科技发展对企业营销的影响。

监事的任期每届为三年。

本题的考点为一体化战略的类型。根据题目信息可知该企业原有的经营领域为石油开采，现向其产业链下游领域的石化产品和销售发展，可知属于前向一体化战略，故B项正确。

此题考查股东大会的召开。股东大会由全体股东组成，分为年会和临时股东大会两种。临时股东大会是在出现法定特殊情形时，为了在两次股东年会之间讨论决定公司遇到的需要股东大会决策的问题而召开的。我国《公司法》规定，有下列情形之一的，应当在两个月内召开临时股东大会：①董事人数不足法律规定人数或者公司章程所定人数的2／3时；②公司未弥补的亏损达实收股本总额1／3时；③单独或者合计持有公司10％以上股份的股东请求时；④董事会认为必要时；⑤监事会提议召开时：⑥公司章程规定的其他情形。

此题考查物料需求计划。物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分，它们是物料需求计划的主要输入信息。主生产计划又称产品出产计划，它是物料需求计划的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由客户订单、销售预测和备件需求所决定。

星形模式是一种有盟主的企业联盟组织形式，一般由占主导地位的企业盟主和一些相对固定的伙伴组成。垂直供应链型企业适宜采用星形模式。

本题的考点为库存的分类。库存按经济用途不同，划分为商品库存、制造业库存、其他库存，A项正确。

本题的考点为生产计划的概念。企业的生产计划一般分为中长期生产计划、年度生产计划和生产作业计划。其中，生产作业计划是生产计划的执行性计划，D项正确。

本题考查风险—收益气泡图的相关知识。珍珠型：项目具有较高的预期收益和很高的成功概率。

产学研合作按合作主体的关系可分为校内产学研合作模式、多向联合体合作模式、双向联合体合作模式、中介协调型合作模式。

大多数国家的公司法，都将公司经理视为章程中的任意设定机构，即公司可以根据自身情况，在章程中规定是否设立经理以及经理的权限等，法律并不对公司经理的设置作出硬性规定。

本题的考点为电子商务的特点。根据题目信息“电子商务减少了交易的有关环节，避免了做广告、发印刷品等费用”，即电子商务可降低这些环节的费用支出，使企业成本降低，可知体现了电子商务成本低廉化的特点，故D项正确。

按照双方的业务性质来划分，企业并购可以分为纵向并购、横向并购、混合并购。

行业生命周期分析将行业的演进过程分为形成期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。其中，成长期的特点是：行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，行业的规模扩大，竞争日趋激烈。

行为锚定评价法是把评级量表法与关键事件法结合起来，取二者所长的方法。这种方法每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表，量表上的每个分数刻度都对应有一些典型行为的描述性文字说明（行为锚定），供考核者在对考核对象进行评价打分时参考。

特许专营是指由一家已经取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理的方式或经验等全盘地转让给另一家企业使用，由被特许人向特许人支付一定金额的特许费的技术贸易行为。特许专营的被特许方与特许方之间仅是一种买卖关系。各个特许专营企业并不是由一个企业主营的，被特许人的企业不是特许人企业的分支机构或子公司，也不是各个独立企业的自由联合。它们都是独立经营、自负盈亏的企业。特许人并不保证被特许人的企业一定能盈利，对其盈亏也不负责任。

本题考查初始现金流量的计算。初始现金流量是指开始投资时发生的现金流量，包括固定资产投资额、流动资产投资额、其他投资费用、原有固定资产的变价收入。该项目初始现金流量=200+500+50=750（万元）。

企业联盟分为星形模式、平行模式和联邦模式。联邦模式可用于高新技术产品的快速开发，星形模式适用于垂直供应链型企业，平行模式适用于对存在某一市场机会的产品的联合开发及由于长远考虑的企业间战略合作。

市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销微观环境包括企业本身及其供应商、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。公众属于市场营销面临的微观环境。

技术商品的价格=类似技术实际交易价格×技术经济性能修正系数×时间修正系数×技术寿命修正系数=20×1.15×1.1×1.2=30.36（万元）。

现代市场营销观念以顾客的需要和欲望为导向，以整体营销为手段。

此题考查绩效考核的方法。比较法是将一名员工的工作绩效与其他员工进行比较，进而确定其绩效水平的考核方法。该类方法最常用的形式有：①直接排序法。②交替排序法。③一一对比法，即考核者根据考核标准，将每个被考核者与其他被考核者一一结对进行比较，并分出每次比较的高下。在所有一一对比完成后，统计每一名被考核者评价为高者的次数，就可以排出一个总排序。故本题中，绩效最差的员工是李某某。

依照我国《公司法》规定，董事会有权聘任或者解聘公司经理，有权根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理和财务负责人，并有权决定其报酬事项。

该案例中，王某在一一对比法中，相对于其他三人表现都要好（+）。

作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有管理、激励、学习和导向、沟通、监控、增进绩效的功能。其中，绩效考核的管理功能是指绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核的结果对员工进行奖惩、晋级、培训等，这些都充分体现了它的管理功能。

行业生命周期是行业演进的动态过程。同任何事物一样，每一行业都有自己产生和衰退的过程。行业生命周期分成四个阶段。①形成期。形成期是指某一行业刚出现的阶段。在此阶段。有较多的小企业出现，因为企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，所以竞争压力较小。研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对 产品的了解。②成长期。进入成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出。市场营销和生产管理（提高质量和降低成本）成为关键性职能。③成熟期。进入成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出,于是行业由分散走向集中．往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。④衰退期。到了衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”，可能延续一段较长的时间，也可能迅速消失。

风险型决策也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在“风险”。

期望损益决策法是通过计算各方案的期望损益值，并以此为依据，选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。一个方案的期望损益值是该方案在各种可能市场状态下的损益值与其对应概率的乘积之和。运用期望损益决策法进行经营决策的步骤如下：①确定决策目标。②根据经营环境对企业的影响预测市场状态，并估计发生的概率。③根据市场状态的情况，充分考察企业的实力，拟订可行方案。④根据不同可行方案在不同市场状态下的资源条件、生产经营状况，计算出收益值或损失值。⑤计算各可行方案的期望损益值。⑥比较各方案的期望损益值，选择最优可行方案。本题中，A产品的期望损益值为：（45×0．3+40×0．5-15×0．2）=30．5，同理可得，B产品、C产品、D产品的期望损益值分别为34、30．6、29．4。

后悔值原则是用后悔值标准选择方案。后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。用后悔值原则进行方案选择的步骤如下：①计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值；②从各方案中选取最大后悔值；③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值原则选取的方案。

悲观原则和乐观原则都是以各方案不同状态下的最大或最小极端值为标准的。但多数情况下决策者既非极端的保守者，亦非极端的冒险者，而是在介于两个极端的某一位置寻找决策方案，即折中原则。用折中原则进行方案选择的步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值；②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α（0<α<1），最小值系数随之被确定为1-α，α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量；③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大、最小损益值计算各方案的加权平均值；④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。