电子商务运作系统中,保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是（ ）。
- A 企业
- B 物流配送机构
- C CA认证中心
- D 银行
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查电子商务运作系统的组成要素。电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构，即CA认证中心。
根据我国公司法，下列职权中不属于有限责任公司经理职权的是（ ）。
- A 主持公司生产经营管理
- B 拟订管理机构设置方案
- C 组织实施董事会决议
- D 制定公司章程
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查经理机构的职权。经理行使下列职权：（1）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；（2）组织实施公司年度经营和投资方案；（3）拟订公司内部管理机构设置方案；（4）拟订公司的基本管理制度；（5）制定公司的具体规章；（6）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；（7）决定聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；（8）公司章程和董事会授予的其他职权。D选项属于全体股东的权利。
某公司发行优先股，约定无到期日，每年股息6元，假设年利率为10％，则该优先股股利的现值为（ ）元。
- A 45
- B 50
- C 55
- D 60
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查永续年金现值的计算方法。优先股因为有固定的股利而无到期日，因此优先股股利有时可视为永续年金。P=A/i=6/10％=60（元）。
绩效考核方法中，常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（ ）。
- A 量表法
- B 比较法
- C 民主评议法
- D 书面鉴定法
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查书面鉴定法的适用范围。由于书面鉴定法明确灵活、反馈简洁，因此常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员的绩效考核。
连锁型零售企业的物流特点是集中于（ ）。
- A 供应物流
- B 生产物流
- C 销售物流
- D 回收物流
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
本题考查连锁型零售企业。连锁型零售企业的物流特点集中于供应物流。
某塑料制品企业一种原材料的年需求量为120000吨，单价为1万元/吨，单次订货费用为4万元，每吨年保管费率为6％，则该种原材料的经济订货批量为（ ）吨。
- A 2000
- B 3000
- C 4000
- D 5000
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
消费者对某种产品或服务有强烈的需求,但现实情况下无法得到满足。这种需求状态称为()
- A 负需求
- B 无需求
- C 潜伏需求
- D 过量需求
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查市场营销管理的任务。潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态。
企业的人力资源规划分为总体规划和具体计划的依据是( )。
- A 规划的性质
- B 规划的人员
- C 规划的时间
- D 规划的方法
- 参考答案：A
- 您的答案：
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本题考查人力资源规划的分类。按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为总体规划和具体计划。
假设i为折现率，n期先付年金的终值可以用n期后付年金的终值乘以( )求得。
- A （1+i）
- B （1+i）-1
- C （1+i）-n
- D （1+i）n
- 参考答案：A
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参考解析：
本题考查先付年金的终值与现值。在n期后付年金终值的基础上乘以（1+i），就是n期先付年金的终值。
根据风险-收益气泡图，白象型技术项目的特征是( )。
- A 预期收益高、技术成功概率高
- B 预期收益低、技术成功概率高
- C 预期收益低、技术成功概率低
- D 预期收益高、技术成功概率低
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
在对项目组合进行平衡分析时，通过直观的图形，管理者更容易发现项目组合中存在的问题，并非常有针对性地对项目组合进行调整。白象型技术项目通常不仅风险较大，而且预期效益不好，不值得进行投资和开发。
某公司采用固定增长股利政策，第一年的每股股利为1．2元，每年股利增长率为3％，普通股每股融资净额为18元，则该公司发行普通股的资本成本率为( )。
- A 9.67％
- B 10％
- C 11.67％
- D 12％
- 参考答案：A
- 您的答案：
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把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心服务的电子商务交易模式是( )。
- A B2
- B O2O
- C C2C
- D B2C
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本题考查电子商务的交易模式。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上交易优点的同时，又可享受线下贴心的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。
企业联盟的主要形式是( )。
- A 资金联盟
- B 技术联盟
- C 产品联盟
- D 价格联盟
- 参考答案：B
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本题考查企业联盟的主要形式。企业联盟的主要形式是技术联盟。
下列物流活动中，属于生产的外延流通加工活动的是( )。
- A 袋装
- B 分类
- C 配货
- D 组装
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
生产的外延流通加工包括剪断、打孔、折弯、组装、改装、配套以及混凝土搅拌等。
某钢铁企业同时经营采矿业和轧钢装备业，该企业采用的成长战略是( )。
- A 垂直多元化战略
- B 前向多元化战略
- C 水平多元化战略
- D 非相关多元化战略
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营的战略，包括相关多元化战略和非相关多元化战略两种基本方式。相关多元化战略是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。相关多元化战略可以分为三种类型：①水平多元化战略，是指在同一专业范围内进行多种经营；②垂直多元化战略，是指企业沿产业价值链或企业价值链延伸经营领域；③同心型多元化战略，是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机的企业，以“家电市场”为核心生产电冰箱、洗衣机。非相关多元化战略是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。
关于目标市场策略，说法错误的是( )。
- A 集中性营销策略由于目标市场比较单一和狭小，企业如果无法随机应变，会造成巨大损失
- B 无差异营销策略降低了营销成本，节省了促销费用
- C 集中性营销策略有利于企业在市场上追求局部优势
- D 差异性营销策略最终满足的是局部市场需求
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查目标市场的策略。选项D错误，无差异营销策略与差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求，而集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。
下列不属于货物入库的业务程序的是( )。
- A 货物入库前的准备
- B 验收货物
- C 货物入库
- D 货物的检查、盘点与保管损耗
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
货物入库的业务程序可以分为货物入库前的准备、货物接运、货物验收、货物入库、办理入库手续等几个环节。
新企业在搞基本建设时，所依据的企业生产能力是( )。
- A 查定生产能力
- B 计划生产能力
- C 设计生产能力
- D 现实生产能力
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查设计生产能力的概念。设计生产能力是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力。
多品种小批量型生产的特征之一是( )。
- A 生产重复程度极高
- B 生产过程组织一般采用混流生产
- C 物料的消耗定额可以准确制定
- D 外部物流的协调比较容易
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本题考查不同生产类型下的企业生产物流特征。多品种小批量型生产物流的特征具体表现为以下几个方面：（1）物料被加工的重复程度介于单件生产和大量生产之间，一般采用混流生产。（2）使用MRP实现物料相关需求的计划，以JIT实现客户个性化特征对生产过程中物料、零部件、成品需求的拉动。（3）由于产品设计和工艺设计采用并行工程处理，物料的消耗定额很容易确定，因此成本很容易降低。（4）由于生产品种的多样性，对制造过程中物料的供应商有较强的选择要求，因此外部物流的协调很难控制。
在分销渠道运行绩效评估中，评估渠道畅通性的指标有( )。
- A 货款回收速度
- B 市场覆盖率
- C 渠道销售增长率
- D 分销渠道费用率
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
渠道畅通性主要评价产品流通速度，用商品传输时间来衡量。常用的畅通性评价指标包括商品周转速度、货款回收速度和销售回款率。
下列企业人力资源规划的类型中，以提高士气和改善绩效为目标的是( )。
- A 人员使用计划
- B 薪酬激励计划
- C 人员接续及升迁计划
- D 劳动关系计划
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
企业人力资源规划的具体计划包括：①人员补充计划，明确补充人员的数量、类型、层次等；②人员使用计划，优化部门编制和人员结构、合理配置人员等；③人员接续及升迁计划，确定后备人员数量，优化人员结构等；④人员培训开发计划，提高人员知识技能，提高绩效等；⑤薪酬激励计划，人力资源供给增加、士气提高、绩效改善；⑥劳动关系计划，降低非期望离职率、改善劳动关系等；⑦退休解聘计划，降低人工成本，改善人力资源结构等。
控制采购的原材料及零部件的采购价格是企业生产过程中的重要环节。这说明企业采购具有( )功能。
- A 生产成本控制
- B 生产调度控制
- C 生产质量控制
- D 促进新产品开发
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
本题考查企业采购的功能。采购成本是企业成本控制的主体和核心，那么，控制采购的原材料及零部件成本是企业成本控制最有价值的部分，所以可以说企业采购具有企业生产成本控制功能。
初期的MRP没有考虑企业现有生产能力和( )的约束。
- A 技术条件
- B 生产计划
- C 采购条件
- D 资金条件
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
初期的物料需求计划没有考虑生产企业现有生产能力和采购条件约束。
下列生产指标中，当其实际结果与计划目标之间出现正偏差时，需要重点加以生产控制的是( )。
- A 产量
- B 工时消耗
- C 成本
- D 存货损失
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
测量比较是指以生产统计手段获取系统的输出值，与预定的控制标准作对比分析，发现偏差。偏差有正负之分，正偏差表示目标值大于实际值，负偏差表示实际值大于目标值，正负偏差的控制论意义视具体的控制对象而定。例如，对于产量、利润、劳动生产率，正偏差表示没有达标，需要考虑控制；而对于成本、工时消耗等目标，正偏差表示优于控制标准。
废品率和成品返修率属于生产计划指标中的( )。
- A 产品产值指标
- B 产品品种指标
- C 产品产量指标
- D 产品质量指标
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查生产计划指标。产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。
下列属于因素比较法的缺点的是( )。
- A 主观评价影响小
- B 不同职位间易比较
- C 各职位要素的差异程度很容易用工资率排序
- D 不易被员工完全理解
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
因素比较法的优点是既较为全面地考虑了各职位的价值，又具有较强的灵活性，是一种较为完善的基本薪酬设计方法。但是这种方法复杂且难度大，需要人力资源管理专家指导才能完成，故成本较高，且不易被员工完全理解，其公平性也常被质疑。因而其使用范围受到一定的影响。
关于福利的说法，不正确的是( )。
- A 福利多采取实物支付或直接支付的形式
- B 福利具有准固定成本的性质
- C 福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入
- D 由企业集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
福利是指企业支付给员工的间接薪酬。与直接薪酬相比，福利具有两个重要特点：一是直接薪酬往往采取货币支付和现期支付的方式，而福利多采取实物支付或延期支付的形式；二是直接薪酬具备一定的可变性，与员工个人直接相连，而福利则具有准固定成本的性质。此外，与直接薪酬相比，福利具有自身独特的优势：首先，福利的形式灵活多样，可以满足员工不同的需要；其次，福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力；再次，福利还具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入；最后，由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。
我国《公司法》规定，股份有限公司董事会成员为( )人。
- A 3～13
- B 3～19
- C 5～19
- D 5～13
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查有限责任公司的董事会成员。我国《公司法》规定，有限责任公司的董事会成员为3～13人，股份有限公司的为5～19人。
某公司准备购置一条新的生产线。新生产线使公司年利润总额增加400万元，每年折旧增加20万元，企业所得税率为25％，则该生产线项目的年净营业现金流量为( )万元。
- A 300
- B 320
- C 380
- D 420
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本题考查营业现金流量的计算。年净营业现金流量=净利润+折旧=400×（1-25％）+20=320（万元）。
某企业成批轮番生产产品，产品的生产批量为120台，平均日产量为10台，该产品的生产间隔期是( )天。
- A 6
- B 8
- C 10
- D 12
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔。其计算公式为：生产间隔期＝批量÷平均日产量。根据题意，该产品的生产间隔期＝120÷10＝12（天）。
下列属于法人财产的特点的是( )。
- A 从归属意义上来讲属于公司法人所有
- B 法人财产和出资者其他财产之间界限不明确
- C 一旦资金注入公司形成法人财产后，出资者不能再直接支配这一部分财产
- D 出资者可以从企业中抽回投入的资产
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
法人财产是公司产权制度的基础，它具有以下三个特点：①公司法人财产从归属意义上来讲，是属于出资者(股东)的；②公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限；③一旦资金注入公司形成法人财产后，出资者不能再直接支配这一部分财产，正常情况下也不能从企业中抽回，只能依法转让其所持的股份。
常见的进行国际直接投资的动机中，为了获取国外便宜的劳动力，降低生产成本，而到国外市场建立工厂，属于( )。
- A 优惠政策导向型
- B 降低成本导向型
- C 技术与管理导向型
- D 分散投资风险导向型
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
此题考查国际直接投资的动机。降低成本导向型主要有以下几种情况：①出于获取自然资源和原材料方面的考虑；②出于利用国外便宜的劳动力和土地等生产要素方面的考虑；③出于规避汇率风险方面的考虑；④出于利用各国关税税率的高低来降低生产成本的考虑；⑤出于利用闲置的设备、工业产权与专有技术等技术资源方面的考虑。
在物料需求计划（MRP）中，反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量的是( )。
- A 主生产计划
- B 生产调度计划表
- C 物料清单
- D 甘特图
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
物料需求计划（MRP）的主要依据有：①主生产计划；②物料清单；③库存处理信息。其中，物料清单又称产品结构文件，它反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量。主生产计划确定之后，根据物料清单可清楚确定产品各种组成部分的需求量，为不同时间生产多少、何种组成部分打下基础。
企业在生产过程中，要有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故，这体现了企业生产物流管理的( )。
- A 开放性目标
- B 效率性目标
- C 适应性目标
- D 稳定性目标
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
企业生产物流管理主要有以下三个方面的目标：①效率性目标，是指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率；②经济性目标，是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低相关成本和费用；③适应性目标，是指有效控制物料的损失，防止人员或设备的意外事故。
根据迈克尔?波特教授提出的“五力模型”，在行业中普遍存在着五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应者的谈判能力和( )。
- A 批发商的谈判能力
- B 生产者的谈判能力
- C 购买者的谈判能力
- D 销售者的谈判能力
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
波特“五力模型”是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即潜在进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力
通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维的决策方法称为( )。
- A 德尔菲法
- B 淘汰法
- C 头脑风暴法
- D 名义小组法
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查头脑风暴法的概念。头脑风暴法是指通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。
根据每股利润分析法，当企业的实际息税前盈余额（EBIT）大于无差别点时，公司宜选择( )筹资方式。
- A 资本成本非固定型
- B 资本成本固定型
- C 资本成本递增型
- D 资本成本递减型
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本题考查每股利润分析法决策规则。当企业的实际息税前盈余额大于无差别点时，选择资本成本固定型筹资方式（银行贷款、发行债券、优先股）筹资较为有利；实际息税前盈余额小于无差别点时，选择资本成本非固定型筹资方式（发行普通股）筹资较为有利。
为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存称为( )。
- A 经常库存
- B 生产加工和运输过程的库存
- C 季节性库存
- D 安全库存
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查安全库存的概念。安全库存是指为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存。
某企业进行薪酬制度设计时，将各种职位划分为若干种职位类型，找出各种职位中包含的共同“付酬因素”，然后把各“付酬因素”划分为若干等级，并对每一因素及其等级予以界定和说明，接着对每一“付酬因素”指派分数以及其在该因素各等级间的分配数值；最后，利用一张转换表将处于不同职级上的职位所得的“付酬因素”数值转换成具体的薪酬金额。该企业采用的薪酬制度设计方法是( )。
- A 职位分类法
- B 职位等级法
- C 计点法
- D 因素比较法
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
此题考查以职位为导向的基本薪酬设计，具体包括职位等级法、职位分类法、计点法和因素比较法四种。计点法，与职位分类法有相似之处，即也是将各种职位划分为若干种职位类型，但是不对各类职位进行比较，而是找出各类职位中包含的共同的“付酬因素”，即与履行职责有关的、企业认为应当并愿意为之支付报酬的因素。
某企业通过市场环境分析发现，该企业的化妆品业务市场机会小、面临的威胁低。该企业的化妆品业务属于威胁-机会矩阵图中的( )。
- A 冒险业务
- B 理想业务
- C 成熟业务
- D 困难业务
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
用威胁-机会综合分析矩阵评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果：①理想业务，高机会和低威胁；②冒险业务：高机会和高威胁；③成熟业务，低机会和低威胁；④困难业务，低机会和高威胁。
一定数量的在制品储备是保证生产企业( )的必要条件。
- A 加速资金周转
- B 降低生产场地占用
- C 减少运输保管费用
- D 有节奏的连续均衡生产
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查在制品定额的相关知识。一定数量的在制品储备是保证生产连续进行的必要条件。
假设无风险报酬率为3.5％，某公司股票的风险系数为1.2，市场平均报酬率为9.5％，则该公司发行股票的资本成本率为( )。
- A 9.5％
- B 9.9％
- C 10.7％
- D 13.0％
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查资本资产定价模型的计算。股票的资本成本率=无风险报酬率+风险系数×（市场平均报酬率一无风险报酬率）=3.5％+1.2×（9.5％-3.5％）=10.7％。
某企业推出新产品时，制定了一个很高的价格，以便尽可能在短期内赚取高额利润。这种新产品定价策略属于( )。
- A 撇脂定价策略
- B 备选产品定价策略
- C 渗透定价策略
- D 心理定价策略
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
新产品定价策略主要有以下三种：①撇脂定价策略，在新产品上市之初，将价格定得很高，以便尽可能在短期内赚取高额利润；②市场渗透定价策略，在新产品上市之初，将价格定得较低，利用价廉物美迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润；③温和定价策略，在新产品上市之初，将价格定在高价和低价之间，力求使买卖双方都满意。
根据迈克尔?波特教授提出的“五力模型”分析法，在行业中普遍存在五种竞争力量。这五种竞争力量分别是潜在进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和( )。
- A 供应者的谈判能力
- B 生产者的谈判能力
- C 销售者的谈判能力
- D 使用者的谈判能力
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
著名战略管理学家迈克尔?波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在五种基本竞争力量，即潜在进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
下列生产控制指标中，实际值小于目标值即为达标的是( )。
- A 利润
- B 成本
- C 劳动生产率
- D 产量
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本题考查生产控制的基本程序。正偏差表示目标值大于实际值，负偏差表示实际值大于目标值。对于产量、利润、劳动生产率，正偏差表示没有达标，需要考虑控制。对于成本、工时消耗等目标，正偏差表示优于控制标准。
关于ABC分类法，下列表述错误的是( )。
- A ABC分类法又称帕累托法
- B 库存物资品种累计占全部品种5％～10％，而资金累计占全部资金总额70％左右的物资定为A类物资
- C 库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为20％左右的物资定为B类物资
- D 库存物资品种累计占全部品种70％，而资金累计占全部资金总额15％以下的物资定为C类物资
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查库存控制。库存物资品种累计占全部品种70％，而资金累计占全部资金总额10％以下的物资定为C类物资，选项D错误。
下列人力资源预测方法中，由适当数量的有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行判断与预测的方法是( )。
- A 人员核查法
- B 德尔菲法
- C 转换比率分析法
- D 一元回归分析法
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，从而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构等进行估计的活动。企业可以采用的人力资源需求预测方法有以下四种：①管理人员判断法；②德尔菲法，是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法；③转换比率分析法；④一元回归分析法。
关于国家法定福利和企业自主福利的说法，错误的是( )。
- A 国家法定福利具有强制性，任何企业都必须执行
- B 带薪休假属于国家法定福利
- C 企业为员工提供的儿童看护和老人护理属于国家法定福利
- D 企业自主福利不具有任何的强制性，具体的项目也没有一定的规定和标准
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查福利的内容。法定之外的由于某种原因而为员工另外提供的各种假期、休假，为员工及其家属提供的各种服务项目（如儿童看护、老人护理等），以及灵活多样的员工退休计划等，这类福利称为企业自主福利。
关于企业战略管理者，下列表述错误的是( )。
- A 高层战略管理者管理的重点是确立企业的核心价值观，制定和实施企业的使命、目标、政策和策略
- B 中层战略管理者管理的重点是制定和实施企业总体战略下的相关业务战略
- C 基层战略管理者管理的重点是使各职能部门的功能协调配合，确保企业总体战略、企业业务战略的具体落实
- D 企业战略的实施和控制是企业高层、中层战略管理者的主要职责
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查企业战略管理的内涵。企业总体战略的制定和决策是企业高层战略管理者的主要职责，战略的实施和控制是企业中层、基层战略管理者的主要职责，选项D错误。
某企业根据过去的经验，销售额每增加500万元，需新增人员15名；新增人员中，管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：3：1。该企业预计2019年销售额比2018年增加5000万元。根据转换比率分析法计算，与2018年相比，该企业2019年需要新增销售人员( )人。
- A 80
- B 90
- C 100
- D 110
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
此题考查转换比率分析法。第一步：计算2019年新增人员总数，(5000÷500)×15=150(人)；第二步：计算分配率，150÷(1+3+1)=30；第三步：分配，销售人员为3×30=90(人)。
某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法，该企业2019年需要新增销售人员( )人。
- A 5
- B 8
- C 10
- D 12
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是，根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再根据计算出的比例关系，把未来的业务活动增量折算成总的人员需求增量，最后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。由题意可知，该企业2019年需要新增销售人员数量为2×10×(6÷10)=12(人)。
员工个人的绩效不是固定不变的，随着时间的推移和主客观条件的变化，绩效也会发生变化。这体现了绩效的( )特点。
- A 多因性
- B 多维性
- C 变动性
- D 灵活性
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查绩效的特点。绩效的变动性是指员工个人的绩效不是固定不变的，随着时间的推移和主客观条件的变化，绩效也会发生变化，因此，要用变化发展的观点看待绩效问题。
关于精益生产模式下推进式企业生产物流管理模式特点的说法，正确的是( )。
- A 在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源
- B 以最终用户的需求为生产起点，拉动生产系统各生产环节对生产物料的需求
- C 将生产中的一切库存视为“浪费”，并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷
- D 在生产的组织上，由看板传递后道工序对前道工序的需求信息
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
精益生产模式下推进式模式的特点：①在管理手段上，大量运用计算机系统；②在生产物流的组织上，以物料为中心，强调严格执行计划，维持一定的在制品库品库存；③在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转化组织制造资源。选项B、C、D属于拉动式企业生产物流管理的特点。
关于企业战略的说法，错误的是( )。
- A 企业职能战略也称为竞争战略或事业部战略
- B 企业战略包括总体战略、业务战略和职能战略三个层次
- C 企业战略能够带来显性或隐性的收益
- D 企业战略具有稳定性与动态性
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
企业战略一般具有以下特征：全局性与复杂性、稳定性与动态性以及收益性与风险性。对于企业战略的收益性特征而言，由于企业战略制定的着眼点在未来而不是目前，需要考虑长远的效益，因此，企业战略能够带来显性或隐性的收益。企业战略一般分为企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略三个层次，其中企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略。
下列关于国际货物多式联运单据说法错误的是( )。
- A 是证明多式联运合同以及多式联运经营人接管货物并负责按照多式联运合同条款交付货物的单据
- B 是运输合同的证明
- C 多式联运经营人收到货物的收据和交付货物的凭证
- D 如果联运的最后一程为海运，则该国际多式联运单据往往具有物权凭证的性质，不可以背书转让
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查国际货物多式联运。如果联运的最后一程为海运，则该国际多式联运单据往往具有物权凭证的性质，可以背书转让，否则不可背书转让。
某企业对两个研发项目方案进行评估，确定了四个关键指标(见下表)；然后对每个关键指标给出满意或不满意的定性判断，满意为1，不满意为0；最后根据总评，选择了项目B。
该企业采用的评估方法为( )。
- A 轮廓图法
- B 检查清单法
- C 动态排序列表法
- D 敏感性分析法
- 参考答案：B
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参考解析：
检查清单法的步骤包括：①确定一组评价研发项目的关键因素；②对每一方案的各个评判标准给出是否满意的定性判断(如满意为1，不满意为0)；③优先选择总评分高的方案。
某企业于2019年1月14日申请注册商标，2019年5月5日获得核准，该商标的有效期至( )。
- A 2029年1月13日
- B 2029年5月4日
- C 2039年1月13日
- D 2039年5月4日
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
我国《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。
市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解不准确，没作需求分析，顾客需求信息在传递中改变等是以下哪种差距产生的原因( )。
- A 质量感知差距
- B 感知服务差距
- C 质量标准差距
- D 市场沟通差距
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
本题考查质量感知差距产生的原因。质量感知差距产生的原因有市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解不准确，没作需求分析，顾客需求信息在传递中改变等。
下列绩效考核工作中，不属于绩效考核技术准备工作的是( )。
- A 选择考核者
- B 明确考核标准
- C 进行绩效沟通
- D 确定考核方法
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本题考查绩效考核的步骤。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。
在估算项目营业现金流量时，付现成本不包括( )。
- A 折旧费
- B 直接工资费
- C 水电费
- D 直接材料费
- 参考答案：A
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参考解析：
营业现金流量是指投资项目投入使用后，在其寿命周期内由于生产经营所带来的现金流入和流出的数量，其中付现成本(需要当期支付现金的成本，不包括折旧)为营业现金流出量。
甲企业与某研究所签订合同，委托该研究所对一项技术进行评估。经过评估，该技术开发中的物质消耗为500万元，人力消耗为300万元，技术复杂系数为1．3，研究开发的风险概率为70％。经评估后，甲企业决定立项开发该技术，并临时从各部门抽调8人成立创新小组负责攻关。2年后，技术开发成功。甲企业于2019年4月8日向国家专利部门提交了发明专利申请，2019年11月24日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。
甲企业与研究所签订的合同属于( )。
- A 技术咨询合同
- B 合作开发合同
- C 技术转让合同
- D 委托开发合同
- 参考答案：A
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参考解析：
技术咨询合同是当事人一方(受托方)为另一方(委托方)就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同。其最主要的特点在于其履行的结果具有不确定性。
甲企业与某研究所签订合同，委托该研究所对一项技术进行评估。经过评估，该技术开发中的物质消耗为500万元，人力消耗为300万元，技术复杂系数为1．3，研究开发的风险概率为70％。经评估后，甲企业决定立项开发该技术，并临时从各部门抽调8人成立创新小组负责攻关。2年后，技术开发成功。甲企业于2019年4月8日向国家专利部门提交了发明专利申请，2019年11月24日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。
若采用技术价值评估的成本模型计算，该项技术的价格为( )万元。
- A 3466.7
- B 3500
- C 3566.7
- D 3600
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
甲企业与某研究所签订合同，委托该研究所对一项技术进行评估。经过评估，该技术开发中的物质消耗为500万元，人力消耗为300万元，技术复杂系数为1．3，研究开发的风险概率为70％。经评估后，甲企业决定立项开发该技术，并临时从各部门抽调8人成立创新小组负责攻关。2年后，技术开发成功。甲企业于2019年4月8日向国家专利部门提交了发明专利申请，2019年11月24日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。
甲企业为开发该项新技术设立的创新组织属于( )。
- A 新事业发展部
- B 技术创新小组
- C 企业技术中心
- D 内企业
- 参考答案：B
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参考解析：
技术创新小组是指为完成某一新项目临时从各部门抽调若干专业人员而成立的一种创新组织。
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0．03。同时，该企业预计2019年销售额将达到1000万元，2020年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。
根据一元回归分析法计算，该企业2019年需要销售人员为( )人。
- A 46
- B 52
- C 64
- D 70
- 参考答案：B
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参考解析：
y=a+bx=22+0．03×1000=52(人)。
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0．03。同时，该企业预计2019年销售额将达到1000万元，2020年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。
根据转换比率分析法计算，该企业2020年需要增加的管理人员为( )人。
- A 5
- B 10
- C 20
- D 25
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
2020年比2019年销售额增加500万元，因此新增员工40人，由各类员工的比例1：5：2可知，需要增加管理人员的数量为40÷8×1=5(人)。
某企业大批量、单一生产某种产品。该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算。该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时。其中已知：某铣工车间共有铣床10台，设备计划修理时间占有效工作时间的10％，单件产品时间定额为0．5小时；某钳工车间生产面积200平方米，每件产品占用生产面积5平方米，单件产品时间定额为2小时。
该铣工车间的年生产能力是( )件。
- A 70000
- B 72000
- C 80000
- D 87500
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
年生产能力M=250×8×2×(1-10％)×10÷0．5=72000(件)。
某企业大批量、单一生产某种产品。该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算。该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时。其中已知：某铣工车间共有铣床10台，设备计划修理时间占有效工作时间的10％，单件产品时间定额为0．5小时；某钳工车间生产面积200平方米，每件产品占用生产面积5平方米，单件产品时间定额为2小时。
该钳工车间的年生产能力是( )件。
- A 70000
- B 72000
- C 80000
- D 87500
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
年生产能力M=250×2×8×200÷(5×2)=80000(件)。
某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。为了扩大液晶电视机的销量，该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2％的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元，预期销售量为50000台，投资收益率为20％。该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。
该企业与其液晶电视机经销商签订的协议中，给出的优惠条件属于( )。
- A 现金折扣
- B 数量折扣
- C 复合折扣
- D 交易折扣
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
折扣与折让定价策略是指企业根据产品的销售对象、成交数量、交货时间、付款条件等因素的不同，给予不同价格折扣的一种定价决策。其主要包括以下六种：①现金折扣，是指对按约定日期付款的客户给予一定比例的折扣，典型的例子就是“2／10，n／30”，即10天内付款的客户可享受2％的优惠，30天内付款的客户全价照付；②数量折扣；③交易折扣；④季节折扣；⑤复合折扣；⑥价格折让。
某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。为了扩大液晶电视机的销量，该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2％的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元，预期销售量为50000台，投资收益率为20％。该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。
该企业的产品组合的长度为( )。
- A 5
- B 10
- C 12
- D 14
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和关联度。产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。故本题中产品组合的长度为：2+3+5+4=14。
某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。为了扩大液晶电视机的销量，该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2％的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元，预期销售量为50000台，投资收益率为20％。该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。
根据目标利润定价法，该企业的新型电冰箱的目标价格为( )元。
- A 2020
- B 2200
- C 3000
- D 3200
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
目标利润定价法也叫作盈亏平衡定价法，目标价格可以用以下公式计算出来：目标价格=单位成本+目标收益率×资本投资额÷销售量。考前【黑钻押题】，新版题库，押题， 故本题中新型电冰箱的目标价格为：2000+0．2×5000÷5=2200(元)。
某企业为了提高薪酬管理水平，决定对现有的员工薪酬制度进行改革探索，在销售部建立宽带薪酬结构，以更好地调动销售人员的工作积极性，进而提高公司业绩。根据职位评价的结果，该企业共划分了三个薪酬等级，每一薪酬等级又分别划分了若干薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是相等的。其中，第一薪酬等级分为四个薪酬级别，第一薪酬等级的薪酬区间中值为6000元／月，薪酬浮动率为50％。
该企业第一薪酬等级的薪酬区间最高值为( )元／月。
- A 8000
- B 9000
- C 9500
- D 10000
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
宽带型薪酬结构中每一薪酬等级的薪酬区间最高值=薪酬区间中值×(1+薪酬浮动率)，此题中第一薪酬等级的薪酬区间最高值=6000×(1+50％)=9000元。
某企业为了提高薪酬管理水平，决定对现有的员工薪酬制度进行改革探索，在销售部建立宽带薪酬结构，以更好地调动销售人员的工作积极性，进而提高公司业绩。根据职位评价的结果，该企业共划分了三个薪酬等级，每一薪酬等级又分别划分了若干薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是相等的。其中，第一薪酬等级分为四个薪酬级别，第一薪酬等级的薪酬区间中值为6000元／月，薪酬浮动率为50％。
宽带薪酬结构的作用不包括( )。
- A 支撑了扁平型组织结构的运行
- B 有利于促进职位轮换与调整
- C 引导员工重视地位的高低
- D 有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
宽带型薪酬结构的作用包括：①支撑了扁平型组织结构的运行；②引导员工重视个人技能的增长和能力的提高；③有利于促进职位轮换与调整；④有利于员工适应劳动力市场的供求变化；⑤有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变；⑥有利于促进薪酬管理水平的提高。
某企业为了提高薪酬管理水平，决定对现有的员工薪酬制度进行改革探索，在销售部建立宽带薪酬结构，以更好地调动销售人员的工作积极性，进而提高公司业绩。根据职位评价的结果，该企业共划分了三个薪酬等级，每一薪酬等级又分别划分了若干薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是相等的。其中，第一薪酬等级分为四个薪酬级别，第一薪酬等级的薪酬区间中值为6000元／月，薪酬浮动率为50％。
该企业第一薪酬等级中的第二薪酬级别的薪酬值为( )元／月。
- A 4000
- B 5000
- C 6000
- D 7000
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
宽带型薪酬结构中每一薪酬等级的薪酬区间最低值=薪酬区间中值×（1-薪酬浮动率），此题中第一薪酬等级的薪酬区间最低值=6000×（1-50％）=3000元。第二薪酬级别的薪酬值=3000+（9000-3000）÷3=5000元。
国际技术贸易的主要交易标的包括（ ）。
- A 专利
- B 商标
- C 工业产权
- D 许可贸易
- E 专有技术
- 参考答案：A、B、C、E
- 您的答案：
参考解析：
国际技术贸易是以无形的技术知识作为主要交易标的，这些技术知识构成了国际技术贸易的内容，它主要包括：①专利；②商标；③工业产权；④专有技术。商标虽不属于技术，但它与技术密切相关，所以常将它作为国际技术贸易的基本内容之一。
针对充分需求状态，市场营销者应（ ）。
- A 努力保持产品质量
- B 经常测量消费者满意程度
- C 通过降低成本来保持合理价格
- D 激励推销人员和经销商大力推销
- E 提高价格、减少附加服务和项目
下列企业战略中，属于稳定战略的有（ ）。
- A 维持利润战略
- B 暂停战略
- C 转向战略
- D 放弃战略
- E 无变化战略
- 参考答案：A、B、E
- 您的答案：
参考解析：
稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。稳定战略包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略及谨慎实施战略。
与传统支付方式相比，电子支付的优势主要包括（ ）
- A 风险
- B 方便
- C 快捷
- D 高效
- E 经济
库存管理成本主要包括( )。
- A 仓储成本
- B 订货成本
- C 包装成本
- D 销售成本
- E 机会成本
关于现代生产与管理控制方法的说法，正确的是( )。
- A 物料需求计划(MRP)的基本原理主要来自两个方面：遵循以最终产品的生产计划导出所需相关物料(原材料、零部件、组件等)的需求量和需求时间；根据各相关物料的需求时间和生产(订货)周期确定该物料开始生产(订货)时间
- B 物料需求计划(MRP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，实现最合理地配置资源、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台
- C ERP基本局限于企业内部资源的配置和管理，而制造资源计划(MRPⅡ)扩展到企业外部，实现完整的面向供应链各个环节的有效管理，体现对整个供应链资源进行管理的思想，管理范围大大加宽
- D 初期的物料需求计划(MRP)没有考虑生产企业现有生产能力和采购条件约束，计算出的物料需求的时间可能由于设备、原料或工时等原因无法生产，因此被称为基本MRP或开环式MRP
- E 制造资源计划(MRPⅡ)的结构主要包括计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统三大部分
下列方法中，适用于企业战略控制的有( )。
- A 杜邦分析法
- B PESTEL分析法
- C 价值链分析法
- D 利润计划轮盘
- E 平衡计分卡
- 参考答案：A、D、E
- 您的答案：
参考解析：
本题考查战略控制的方法。战略控制的方法包括杜邦分析法、平衡计分卡、利润计划轮盘。选项B是宏观环境分析方法，选项C是企业内部环境分析方法。
企业对员工进行绩效考核时，常用的方法有( )。
- A 职位等级法
- B 交替排序法
- C 评级量表法
- D 关键绩效指标法
- E 目标管理法
- 参考答案：B、C、D、E
- 您的答案：
参考解析：
常用的绩效考核方法主要有以下八种：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、平衡计分卡、关键绩效指标法和目标管理法。其中比较法中最常
用的形式有直接排序法、交替排序法和一一对比法；量表法包括评级量表法和行为锚定评价法。
下列绩效考核内容中，属于绩效考核项目的有( )。
- A 工作业绩
- B 组织指挥能力
- C 抗压能力
- D 人际交往能力
- E 工作态度
- 参考答案：A、E
- 您的答案：
参考解析：
绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围，主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。
下列属于以职位为导向的基本薪酬设计方法的有( )。
- A 因素比较法
- B 民主评议法
- C 比较法
- D 平衡计分卡
- E 计点法
与直接薪酬相比，福利具有的自身独特优势包括( )。
- A 形式灵活多样，可以满足员工不同的需要
- B 福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入
- C 在提高员工工作绩效方面的效果比直接薪酬明显
- D 福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意
- E 企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出
- 参考答案：A、B、D、E
- 您的答案：
参考解析：
本题考查福利的内容。与直接薪酬相比，福利具有自身独特的优势：（1）形式灵活多样，可以满足员工不同的需要；（2）福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力；（3）福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入；（4）企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。福利在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显。选项C是福利存在的问题。
海运提单是国际海洋运输中最重要的单据，其性质和作用包括( )。
- A 货物收据
- B 运输保险的证明
- C 物权凭证
- D 产品合格证明
- E 运输契约的证明
- 参考答案：A、C、E
- 您的答案：
参考解析：
海运提单是货物的承运人或其代理人在收到货物后签发给托运人的一种凭证，是国际海洋运输中最重要的单据。其性质和作用包括：①货物收据，它是承运人或其代理人签发给托运人的货物收据，证实已按提单所列内容收到货物；②物权凭证，提单是代表货物所有权的凭证，可以凭其提取货物，也可以在载货船舶到达目的港交货之前转让、买卖或凭提单向银行办理抵押贷款；③运输契约的证明，提单是承运人与托运人之间运输契约的证明，是双方在处理运输中的权利和义务关系的主要依据。
迈克尔?波特教授提出的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上具有较强的竞争力。波特教授认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有( )。
- A 生产要素
- B 需求条件
- C 相关支撑产业以及企业战略
- D 产业结构和同业竞争
- E 政府作用和机遇
- 参考答案：A、B、C、D
- 您的答案：
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波特教授认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有四个，即生产要素、需求条件、相关支撑产业以及企业战略、产业结构和同业竞争，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系。
大中型企业的生产调度系统组织包括( )。
- A 办事处调度
- B 厂级调度
- C 车间调度
- D 工段调度
- E 工序调度
按并购的实现方式划分，企业并购分为( )。
- A 杠杆并购
- B 协议并购
- C 要约并购
- D 非杠杆并购
- E 二级市场并购
- 参考答案：B、C、E
- 您的答案：
参考解析：
本题考查企业并购的类型。按并购的实现方式划分，企业并购分为协议并购、要约并购、二级市场并购。按是否利用被并购企业本身资产来支付并购资金划分，企业并购可分为杠杆并购、非杠杆并购两种。
根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，不包括( )。
- A 质量感知差距
- B 个人偏好差异
- C 理性认识差距
- D 市场沟通差距
- E 服务传递差距
- 参考答案：B、C
- 您的答案：
参考解析：
服务质量差距模型介绍了分析和设计服务质量时需要考虑的步骤和要素。决定服务质量的要素之间有五种差异，也就是所谓的质量差距。质量差距是由质量管理前后不一致造成的。最主要的差距是感知服务差距，要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距。
企业仓储管理的主要任务有( )。
- A 仓储设施规划和利用
- B 保管仓储物资
- C 合理储备材料
- D 提高库存量
- E 确保仓储物资的安全
- 参考答案：A、B、C、E
- 您的答案：
参考解析：
企业仓储管理的主要任务有：①仓储设施规划和利用。②保管仓储物资。③合理储备材料。④降低物料成本。⑤重视员工培训，提高员工业务水平。⑥确保仓储物资的安全。
下列关于技术推动、需求拉动和交互作用创新模式特点的表述正确的有( )。
- A 技术推动模式的创新周期长，交互作用模式的创新周期短
- B 需求拉动模式的研发组织是业务开发单元，交互作用模式的研发组织是研发项目
- C 技术推动模式的创新难度较小，需求拉动模式的创新难度大
- D 技术推动模式的创新成果应用难，需求拉动模式的创新成果易于应用
- E 需求拉动模式的投资侧重点是使技术变革带来经济效益，交互作用模式的投资侧重点是会计和金融问题
- 参考答案：A、B、D、E
- 您的答案：
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本题考查技术推动、需求拉动和交互作用创新模式的特点。技术推动模式的创新难度大，需求拉动模式的创新难度较大，交互作用模式的创新难度较小，选项C错误。
集中战略适用的企业有( )。
- A 在市场中有特殊需求的顾客，或在某一地区有特殊需求的顾客存在
- B 产品或服务上有领先的声望
- C 大批量生产的企业
- D 没有其他竞争对手试图在目标细分市场中实施相同的战略
- E 企业经营实力较弱
股份有限公司董事的忠实义务包括( )。
- A 自我交易之禁止
- B 禁止关联交易
- C 竞业禁止
- D 禁止泄露商业秘密
- E 禁止滥用公司财产
甲企业与某研究所签订合同，委托该研究所对一项技术进行评估。经过评估，该技术开发中的物质消耗为500万元，人力消耗为300万元，技术复杂系数为1．3，研究开发的风险概率为70％。经评估后，甲企业决定立项开发该技术，并临时从各部门抽调8人成立创新小组负责攻关。2年后，技术开发成功。甲企业于2019年4月8日向国家专利部门提交了发明专利申请，2019年11月24日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。
关于甲企业获得的该项技术专利权有效期的说法，正确的是( )。
- A 有效期限为10年
- B 有效期限为20年
- C 有效期自2019年11月24日起计算
- D 有效期自2019年4月8日起计算
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0．03。同时，该企业预计2019年销售额将达到1000万元，2020年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。
该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是( )。
- A 德尔菲法
- B 人员核查法
- C 管理人员接续计划法
- D 马尔可夫模型法
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，其中，x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=22，b=0．03。同时，该企业预计2019年销售额将达到1000万元，2020年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。
影响该企业外部人力资源供给的因素是( )。
- A 本地区的人力资源供给率
- B 本行业劳动力市场供求状况
- C 职业市场状况
- D 企业人才流失率
- 参考答案：A、B、C
- 您的答案：
参考解析：
企业外部人力资源供给因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场供求状况、本行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
某企业大批量、单一生产某种产品。该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算。该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时。其中已知：某铣工车间共有铣床10台，设备计划修理时间占有效工作时间的10％，单件产品时间定额为0．5小时；某钳工车间生产面积200平方米，每件产品占用生产面积5平方米，单件产品时间定额为2小时。
影响该企业生产能力的因素是( )。
- A 固定资产的使用寿命
- B 固定资产的生产效率
- C 固定资产的工作时间
- D 固定资产的数量
- 参考答案：B、C、D
- 您的答案：
参考解析：
影响企业生产能力的因素有很多，主要有以下三个：①固定资产的数量，是指计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产性建筑的面积。②固定资产的工作时间，是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间。③固定资产的生产效率，是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定额，单位时间、单位面积的产量定额或单位产品生产面积占用额。
某企业大批量、单一生产某种产品。该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算。该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时。其中已知：某铣工车间共有铣床10台，设备计划修理时间占有效工作时间的10％，单件产品时间定额为0．5小时；某钳工车间生产面积200平方米，每件产品占用生产面积5平方米，单件产品时间定额为2小时。
下列措施中，能够提高铣工车间年生产能力的是( )。
- A 适当延长铣工车间每班的工作时间
- B 增加铣工车间铣床的数量
- C 通过挖潜，增加铣工车间生产面积
- D 调配部分铣工至其他车间
某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。为了扩大液晶电视机的销量，该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2％的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元，预期销售量为50000台，投资收益率为20％。该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。
市场营销渠道的参与者包括( )。
- A 供应商
- B 批发商
- C 辅助商
- D 最终消费者
- 参考答案：A、B、C、D
- 您的答案：
参考解析：
市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和服务的所有企业和个人。也就是说，市场营销渠道包括参与某种商品供产销过程的所有企业和个人，如供应商、生产者、各类中间商(批发商、零售商， 代理商) 、辅助商(如支持分销活动的仓储、运输、金融、广告代理机构等)以及最终消费者。
某企业为了提高薪酬管理水平，决定对现有的员工薪酬制度进行改革探索，在销售部建立宽带薪酬结构，以更好地调动销售人员的工作积极性，进而提高公司业绩。根据职位评价的结果，该企业共划分了三个薪酬等级，每一薪酬等级又分别划分了若干薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是相等的。其中，第一薪酬等级分为四个薪酬级别，第一薪酬等级的薪酬区间中值为6000元／月，薪酬浮动率为50％。
宽带型薪酬结构的特点包括( )。
- A 增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性
- B 减少了对员工进行横向调动时所遇到的阻力
- C 企业能密切配合市场供求变化
- D 增加了对员工进行向下调动时所遇到的阻力
- 参考答案：A、B、C
- 您的答案：
参考解析：
宽带型薪酬结构最大的特点是扩大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性，使员工薪酬的增长更多地依赖于本人技能和能力的提高以及对企业贡献的增加，而不是地位的提高，从而也进一步减少了对员工进行横向甚至向下调动时所遇到的阻力。另一个特点是企业能密切配合市场供求变化，使员工的薪酬水平以市场薪酬调查的数据和企业的薪酬定位为基础而确定，这就使企业更能把握其薪酬水平在市场上的竞争力，并相应地做好薪酬成本控制工作。
