采用现代管理理论作为计划，设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库网络等系统按照规划的结构和秩序，有序地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以达到既定系统的目标，这个过程为信息系统（ ）。
- A 设计
- B 开发
- C 集成
- D 运维
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
采用现代管理理论（例如，软件工程、项目管理等）作为计划、设计、控制的方法论，将硬件、软件、数据库、网络等部件按照规划的结构和秩序，有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中，以到达既定系统的目标，这个过程称为信息系统集成。
虚拟化技术主要包括（ ）。
①服务器虚拟化 ②存储虚拟化 ③数据虚拟化 ④网络虚拟化 ⑤桌面虚拟化
- A ①②④⑤
- B ①②③④
- C ②③④⑤
- D ①②③⑤
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
一般来看，虚拟化技术主要包括服务器虚拟化、内存虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、应用虚拟化及桌面虚拟化。
《“十四五”国家信息化规划》指出，以推动高质量发展为题，以建设（ ）为总目标，以加快（ ）发展为总抓手，发挥（ ）对社会发展的驱动引领作用。
- A 网络强国 信息化 数字网络
- B 数字中国 数字化 信息化
- C 制造强国 制造业 智能制造
- D 智能强国 智能化 数智化
- 参考答案：B
- 您的答案：
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企业信息结构包含（ ）。
①产品（服务）层 ②作业层 ③决策层 ④客户层 ⑤管理层 ⑥数据层
- A ①②③④
- B ①②③⑤
- C ②④⑤⑥
- D ③④⑤⑥
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
企业信息化结构：产品（服务）层；作业层；管理层；决策层。
企业向消费者提供网上购物环境，消费者通过网络访问相关网络进行咨询、购买活动，这种模式称为（ ）。
- A B2
- B C2
- C O2O
- D B2C
- 参考答案：D
- 您的答案：
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B2C即Business To Consumer，就是企业和消费者个人之间的电子商务，一般以零售业为主，企业向消费者提侠网上购物环境，消费者避过Internet访问相关网站进行咨询、购买活动。京东、当当、苏宁等是典型的B2C电子商务企业。
依据《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》，“加快突破”金融核心业务系统的建筑信息建模和建筑防火模拟智慧能源管理、智能交通管理、智能办公室等，属于（ ）任务的工作内容。
- A 重点突破工业软件
- B 协同攻关应用软件
- C 聚力攻坚基础软件
- D 前瞻布局新型平台软件
- 参考答案：B
- 您的答案：
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工信部《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中提出“研发推广计算机辅助设计、仿真、计算等工具软件，大力发展关键工业控制软件，加快高附加值的运营维护和经营管理软件产业化部署。”“加快突破金融核心业务系统、建筑信息建模和建筑防火模拟、智慧能源管理、智能交通管理、智能办公等应用软件。”
（ ）针对特定的数据和问题，选择一种或多种算法，找到数据中的规律，为决策提供支持。
- A 数据展示
- B 数据抽取
- C 数据转换
- D 数据挖掘
- 参考答案：D
- 您的答案：
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数据挖掘往往针对特定的数据、特定的问题，选择一种或者多种挖掘算法，找到数据下面隐藏的规律，这些规律往往被用来预测、支持决策。
（ ）不属于新型基础设施建设（新基建）的内容。
- A 工业互联网
- B 高速公路
- C 大数据中心
- D 5G
- 参考答案：B
- 您的答案：
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构建系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系。系统布局新型基础设施，加快第五代移动通信、工业互联网、大数据中心等建设。
（ ）是移动物联网的关键技术。
- A 面向服务的架构SOA
- B 分布式文件系统HDFS
- C 射频识别技术RFI
- D 边缘计算EC
- 参考答案：C
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RFID（RadioFrequency Identification）技术作为构建“物联网”的关键技术近年来受到人们的关注
ITSS（信息技术服务标准）定义的IT服务核心要素中，（ ）体现了“正确做事”的思想。
- A 人员
- B 资源
- C 技术
- D 过程
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
流程：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动
ITSS组成要素。IT服务由人员(People)、流程(Process):技术(Technology)和资源( Resource)组成，简称PPTR。其中；
?人员：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求；
?流程：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动：
?技术；指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力；
?资源：指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
信息系统开发方法中（ ）的特点，是把整个系统的开发过程分成若干个阶段，并依次进行。缺点是开发周期长，文档设计繁琐，工作效率低。
- A 原型法
- B 结构化方法
- C 面向对象方法
- D 分层方法
- 参考答案：B
- 您的答案：
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结构化方法：是应用最为广泛的一种开发方法。应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成。每个阶段和主要步骤都有明确详尽的文档编制要求，并对其进行有效控制。
结构化方法的特点是注重开发过程的整体性和全局性。但其缺点是开发周期长；文档、设计说明繁琐，工作效率低；要求在开发之初全面认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化，但这并不十分现实。
（ ）收集并评估证据以决定计算机系统是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济的使用资源。
- A 系统复用
- B 系统审计
- C 系统集成
- D 系统维护
- 参考答案：B
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信息系统审计（IS audit）目前还没有固定通用的定义，美国信息系统审计的权威专家Ron Weber将它定义为“收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济地使用资源”。
面向对象系统设计是基于面向对象系统分析得出的问题与模型进行设计，其主要内容包括（ ）。
①对象行为设计 ②用例设计 ③类设计 ④义务模型建议 ⑤子系统设计
- A ①②③
- B ②③④
- C ②③⑤
- D ①④⑤
- 参考答案：C
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面向对象系统设计主要包括用例设计、类设计和子系统设计等。
（ ）的典型应用是各种图形界面应用。
- A 面向对象模式
- B 管道/过滤器模式
- C 事件驱动模式
- D 客户/服务器模式
- 参考答案：C
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事件驱动模式：其基本原理是组件并不直接调用操作，而是触发一个或多个事件。系统中的其他组件可以注册相关的事件，触发一个事件时，系统会自动调用注册了该事件的组件，即触发事件会导致另一组件中操作的调用。其典型应用包括各种图形界面应用。
数据仓库的根本任务是（ ）。
- A 便于数据展示
- B 对数据进行清理
- C 缩短数据处理时间
- D 做出管理决策
- 参考答案：D
- 您的答案：
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将信息加以整理归纳和重组，并及时地提供给相应的管理决策人员，是数据仓库的根本任务。
（ ）利用某种编程手段，将一些人们所关心的，但又不便于让最终用户去直接操作的细节进行封装，同时实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的内部操作细节。
- A 虚拟化技术
- B Web Services 技术
- C 组件技术
- D NET技术
- 参考答案：C
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组件技术就是利用某种编程手段，将一些人们所关心的，但又不便于让昀终用户去直接操作的细节进行封装，同时实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的内部操作细节。满足此目的的封装体被称作组件。
在OSI七层协议中，（ ）负责对软件提供网络接口服务。
- A 传输层
- B 会话层
- C 表示层
- D 应用层
- 参考答案：D
- 您的答案：
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应用层：负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务，如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等。在 TCP/IP协议中，常见的协议有 HTTP、Telnet、FTP、SMTP。
在无线通信领域，技术发展已经经历了五代，其中从（ ）出现了制式上的变革，从模拟制式变为数字制式
- A 第二代（2G）
- B 第三代（3G）
- C 第四代（4G）
- D 第五代（5G）
- 参考答案：A
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在无线通信领域，通常叫第几代（ Generation，简称 G）通信技术，现在主流应用的是第四代（4G）。第一代（1G）为模拟制式手机，第二代（2G）为 GSM、CDMA等数字手机
在信息安全的基本要素中，（ ）是指只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判断出数据是否已被篡改。
- A 机密性
- B 完整性
- C 可用性
- D 可控性
- 参考答案：B
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信息安全的基本要素有：
机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。
完整性：只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。
可用性：得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而
阻碍授权者的工作。
可控性：可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。
可审查性：对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。
《计算机系统安全保护等级划分准则》将信息系统安全分为5个等级，其中安全保护等能力最强的是（ ）。
- A 结构化保护级
- B 安全标记保护级
- C 访问验证保护级
- D 系统审计保护级
- 参考答案：C
- 您的答案：
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国家在信息系统安全方面也出台了相应的安全标准。2001年 1月 1日起由公安部主持制定、国家技术标准局发布的中华人民共和国国家标准 GB 17895-1999《计算机信息系统安全保护等级划分准则》开始实施。该准则将信息系统安全分为 5个等级，分别是：自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。
（ ）通过Internet使用第三方提供商提供的云服务，其核心属性是共享资源服务。
- A 公有云
- B 私有云
- C 政务云
- D 内部云
- 参考答案：A
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公有云通常指第三方提供商用户能够使使用的云，公有云一般可通过 Internet 使用，可能是免费或成本低廉的。
（ ）是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径。
- A 机器学习
- B 人机交互
- C 计算机视觉
- D 虚拟现实
- 参考答案：A
- 您的答案：
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2006年，科学家根据人脑认知过程的分层特性，提出增加人工神经网络层数和神经元节点数量，加大机器学习的规模．构建深度神经网络，可以提高训练效果，使得神经网络技术成为机器学习分析技术的热点，并在语音识别和图像识别方面取得了很好的效果。
物联网应用已经走进了我们的日常生活，（ ）不属于物联网的感知层。
- A 心率传感器
- B 北斗定位系统
- C 网络总线
- D 条码和二维码
- 参考答案：B
- 您的答案：
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感知层：负责信息采集和物物之间的信息传输，信息采集的技术包括传感器、条码和二维码、 RFID射频技术、音视频等多媒体信息，信息传输包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络。感知层是实现物联网全面感知的核心能力，是物联网中包括关键技术、标准化方面、产业化方面亟待突破的部分，关键在于具备更精确、更全面的感知能力，并解决低功耗、小型化和低成本的问题。
项目目标要求遵守的SMART原则指（ ）。
- A 独特的，可测量的，可以达到的，可以回顾的，有明确时限的
- B 具体的，可测量的，有效的，有相关相性的，有明确时限的
- C 独特的，可测量的，可以达到的，有相关性的，有明确时限的
- D 具体的，可测量的，可以达到的，有相关性的，有明确时限的
- 参考答案：D
- 您的答案：
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项目的目标要求遵守SMART原则，即项目的目标要求Specific（具体的）、Measurable（可测量的）、Attainable（可以达到的）、Relevant（有相关性的）、Time-bound（有明确时限的）
最适合做项目经理的是（ ）。
- A 团队中技术最强、不善沟通的李总监
- B 具备领导能力、不懂技术的王经理
- C 刚刚从某名牌大学毕业的工程师小王
- D 具备一定项目管理经验，沟通协调能力强的小张
- 参考答案：D
- 您的答案：
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一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质。
（l）足够的知识
（2）丰富的项目管理经验
（3）良好的协调和沟通能力
（4）良好的职业道德
（5）-定的领导和管理能力
（ ）型PMO直接管理和控制项目，对项目的控制程度很高。
- A 支持
- B 控制
- C 指令
- D 综合
- 参考答案：C
- 您的答案：
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PMO有支持型、控制型和指令型等3种。
（1）支持型。支持型PMO担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。
（2）控制型。控制型PMO不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从PMO的管理策略，例如要求采用项目管理框架或方法论，使用特定的模板、格式和工具，或者要求项目经理服从组织对项目的治理。这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。
（3）指令型。指令型PMO直接管理和控制项目。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。
关于项目管理过程组的描述不正确的是（ ）。
- A 很多启动类型的过程经常会超出项目范围，而受组织、大型项目或项目组合管理过程控制
- B 计划过程组主要出现在项目的计划阶段，但执行阶段的变更也会引起某个计划过程的更新更改
- C 在整个项目的生命周期内，每个阶段由相应的过程组成，所有的项目都需要所有的过程
- D 执行过程组不仅包括项目的管理计划实施的各个过程，也包括协调人员和资源的过程
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
项目管理人员在管理项目时，要结合项目的实际对通用的管理过程进行“剪裁”，为项目制订出量身定做的系列过程，分阶段进行管理。由此可见并不是所有的项目都需要所有的过程，过程是可以适当剪裁的。
项目建议书报送项目审批部门后，项目审批部门征求相关部门意见，并委托有资格的（ ）评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。
- A 咨询机构
- B 认可机构
- C 认证机构
- D 培训机构
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
项目建设单位组织编制项目建议书，在编制项目建议书阶段应专门组织项目需求分析，形成需求分析报告送项目审批部门组织专家提出咨询意见，作为编制项目建议书的参考。项目建设单位完成项目建议书编制工作之后，报送项目审批部门。项目审批部门在征求相关部门意见，并委托有资格的咨询机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。
在进行项目可行性分析时要从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力，描述的是（ ）。
- A 投资必要性
- B 组织可行性
- C 经济可行性
- D 财务可行性
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
财务可行性：主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。
关于项目评估的描述，不正确的是（ ）
- A 项目评估是在项目意向确定后，对项目的初步评估
- B 项目评估是项目投资前期进行决策管理的重要环节
- C 项目评估的目的是审查项目可行性研究的可靠性，真实性和客观性
- D 项目评估为银行的贷款决策或行政部门主管部门的审批决策提供科学依据
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。项目评估是项目投资前期进行决策管理的重要环节，其目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。
招标人采用资格预审办法对招标人进行资格审查的，应当在开标后由（ ）按照招标文件规定它的标准和方法对招标人的资格进行审查。
- A 评标委员会
- B 资格审查委员会
- C 认证认可发会
- D 招标组的委员会
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
招标人采用资格后审办法对投标人进行资格审查的，应当在开标后由评标委员会按照招标文件规定的标准和方法对投标人的资格进行审查。
关于招投标的描述，不正确的是（ ）。
- A 第一中标候选人无法履约的，要重新投标
- B 中标候选人应为不超过3个，且应表明排序
- C 招标人公示中标候选人，公示期不得少于3日
- D 投标人有，不得开标，招标人应重新招标
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目排，名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金,或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形,不符合中标条件的,招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人,也可以重新招标。
当项目各要素之间需要协调的，应进行项目（ ），在项目的竞争目标中寻找最佳平衡点。
- A 风险分析
- B 整体管理
- C 范围管理
- D 质量管理
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
项目整体管理是项目管理的核心，是为了实现项目各要素之间的相互协调，并在相互矛盾、相互竞争的目标中寻找最佳平衡点。
（ ）不属于项目章程的内容。
- A 项目零风险
- B 总体里程碑进度计划
- C 项目审批要求
- D 需求跟踪矩阵
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
制订项目章程的输出
项目章程的制订主要关注记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出。主要内容包括：
（1）概括性的项目描述和项目产品描述。
（2）项目目的或批准项目的理由，即为什么要做这个项目。
（3）项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求。
（4）可测量的项目目标和相关的成功标准。
（5）项目的主要风险，如项目的主要风险类别。
（6）总体里程碑进度计划。
（7）总体预算。
（8）项目的审批要求，即在项目的规划、执行、监控和收尾过程中，应该由谁来做出哪种批准。
（9）委派的项目经理及其职责和职权。
（10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
项目管理计划的输入不包括（ ）。
- A 项目章程
- B 其它规划过程的输出
- C 工作绩效
- D 组织过程资产
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
制定项目管理计划的输入1．项目章程； 2．其他规划过程的输出； 3．组织过程资产；4.事业环境因素
指导与管理项目工作过程的输出包括（ ）。
①可交付成果 ②工作绩效数据 ③批准的变更请求 ④项目文件更新
- A ①③④
- B ①②④
- C ②③④
- D ①②③
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
指导与管理项目工作的输出：①可交付成果 ②工作绩效数据 ③变更请求④项目文件更新⑤项目管理计划更新
( )不能用于进行根本原因分析。
- A 力场分析
- B 因果图
- C 头脑风暴法
- D 鱼骨图
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
所谓根本原因，就是导致我们所关注的问题发生的最基本的原因。因为引起问题的原因通常有很多，物理条件、人为因素、系统行为或者流程因素等，通过科学分析，有可能发现不止一个根源性原因。根本原因分析法的目的就是要努力找出问题的作用因素，并对所有的原因进行分析。常用根本原因分析的工具有：因果图、头脑风暴法、因果分析（鱼骨图）等。
组建项目团队属于项目管理过程组中的( )
- A 启动过程组
- B 计划过程组
- C 监督和控制过程组
- D 执行过程组
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
项目管理过程图示
关于范围管理计划的描述，不正确的是（ ）。
- A 包括收集需求和管理需求的过程
- B 包括对详细项目说明书或 WBS 的变更处理方法
- C 规定了如何正式验收已完成的项目可交付成果
- D 规定了如何制定详细范围说明书
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
范围管理计划
范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述了如何定义、制定、监督、
控制和确认项目范围。范围管理计划是制定项目管理计划过程和其他范围管理过程的主
要依据。范围管理计划要对将用于下列工作的管理过程做出规定：
（1）制定详细项目范围说明书。
（2）根据详细项目范围说明书创建WBS
（3）维护和批准工作分解结构（WBS）o
（4）正式验收已完成的项目可交付成果。
（5）处理对详细项目范围说明书或WBS的变更。该工作与实施整体变更控制过程
直接相联。
根据项目需要，范围管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。
关于项目范围定义的描述,不正确的是（ ）
- A 范围定义的作用是明确项目、服务或输出的边界
- B 范围定义是从需求文件中选出最终的项目需求
- C 范围定义可增加项目时间、成本和资源估算的准确度
- D 在项目规划中应首先进行范围定义，明确项目的准确范围
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
由于在收集需求过程中识别出的所有需求未必都包含在项目中，所以定义范围过程就要从需求文件（收集需求过程的输出）中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或输出的详细描述。
准备好详细的项目范围说明书，对项目成功至关重要。应根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素来编制项目范围说明书。在项目规划过程中．随着对项目信息的更多了解，应该更加详细具体地定义和描述项目范围。还需要分析现有风险、假设条件和制约因素的完整性，并做必要的增补或更新。需要多次反复开展定义范围过程。在迭代型生命周期的项目中，先为整个项目确定一个高层级的愿景，再针对每一次迭代明确详细范围。通常，随着当前迭代的项目范围和可交付成果的进展，而详细规划下一次迭代的工作。
定义范围最重要的任务就是详细定义项目的范围边界，范围边界是应该做的工作和不需要进行的工作分界线。定义范围可以增加项目时间、成本和资源估算的准确度，定义项目控制的依据，明确相关责任人在项目中的责任，明确项目的范围、合理性和目标，以及主要可交付成果。
在项目验收过程中不宜采用( ）方法确定可交付成果是否符合需求和验收标准。
- A 群体决策技术
- B 检查
- C 观察
- D 独裁
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
确认范围是要组织项目团队、客户等一起审查交付成果是否符合验收标准，不能一个人独裁
（ ）属于项目范围控制使用的工具与技术。
- A 偏差分析
- B 实验设计
- C 敏感性分析
- D 回归分析
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
进行项目范围控制时，所用的技术和工具足偏差分析。偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。可利用项目绩效测量结果评估偏离范围基准的程度，确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是项目范围控制的重要工作。
（ ）不属于规划项目进度管理的输入。
- A 里程碑清单
- B 范围基准
- C 事业环境因素
- D 组织过程资产
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
规划项目进度管理的输入：
1.项目管理计划
（1）范围基准。范围基准包括项目范围说明书、WBS和WBS词典，可用于定义活动、持续时间估算和进度管理。
（2）其他信息。可依据项目管理计划中的其他信息制定进度计划，例如，与规划进度相关的成本、风险和沟通决策。
2．项目章程
项目章程中规定的总体里程碑进度计划和项目审批要求，都会影响项目的进度管理。
3．组织过程资产
会影响规划进度管理过程的组织过程资产包括（但不限于）：
（1）可用的监督和报告工具；
（2）历史信息；
（3）进度控制工具；
（4）现有的、正式和非正式的、与进度控制有关的政策、程序和指南；
（5）模板；
（5）项目收尾指南；
（7）变更控制程序；
（8）风险控制程序，包括风险类别、概率定义与影响，以及概率和影响矩阵。
4．事业环境因素
会影响规划进度管理过程的事业环境因素包括（但不限于）：
（1）能影响进度管理的组织文化和结构；
（2）可能影响进度规划的资源可用性和技能；
（3）提供进度规划工具的项目管理软件，有利于设计管理进度的多种方案；
（4）发布的商业信息（如资源生产率），通常来自各种商业数据库；
（5）组织中的工作授权系统。
下图（单位：周）为某项目的进度网络图，项目各项工作顺序及工作时长如图所示，活动D的总浮动时间和自由浮动时间分别为（? ），该项目工期为（ ）。
- A 5，0
- B 12，0
- C 18，0
- D 20，20
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
如下图所示：关键路径为ABEFGI 工期为37天。D的自由时差=紧后工作最早开始时间—本工作的最早完成时间=10-10=0 D的总时差=最迟开始时间—最早开始时间 = 最迟完成时间—最早完成时间=22-10=12
下图（单位：周）为某项目的进度网络图，项目各项工作顺序及工作时长如图所示，活动D的总浮动时间和自由浮动时间分别为（ ），该项目工期为（? ）。
- A 17
- B 26
- C 37
- D 31
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
如下图所示：关键路径为ABEFGI 工期为37天。D的自由时差=紧后工作最早开始时间—本工作的最早完成时间=10-10=0 D的总时差=最迟开始时间—最早开始时间 = 最迟完成时间—最早完成时间=22-10=12
当前某项目处于进度滞后，成本节约的状态，为了保证项目按时保质完成，后续应优先采取的措施是：（ ）。
- A 赶工，投入更多的资源或增加工作时间
- B 降低质控要求，减少问题，减少返工
- C 减小活动范围或降低活动要求
- D 快速跟进，并行施工，缩短关键路径长度
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
首先可以排除B、C，D快速跟进：这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动。例如，建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工。快速跟进往往造成返工，并通常会增加风险。A赶工：通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。赶工的例子包括：批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。题中项目处于成本节约状态，因此A合适
（ ）是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本。
- A 机成
- B 可变
- C 沉没成本
- D 固定
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
沉没成本：是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。
（ ）不属于成本管理计划的内容。
- A 成本跟踪方法
- B 测量单位
- C 项目里程碑
- D 控制临界值
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
成本管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、安排和控制项目成本。成本管理过程及其工具与技术应记录在成本管理计划中。
例如，成本管理计划能制订：
（1）精确等级：基于活动范围和项目规模，活动成本估算数据将精确到规定的精度（如100元、1000元），并可以包含应急成本。
（2）测量单位：定义了每种资源的测量单位，如人·时、人·日，周，一次总付款额，等等。
（3）组织程序链接：用于项目成本核算的WBS单元被称为控制账目，每一个控制账目都被分配一个编码或账号，该编码或账号与项目实施组织的会计系统直接连接。如累计划工作包的成本估算包含在控制账目内，则项目团队应该确定如何为工作包确定预算。
（4）控制临界值：可能需要规定偏差临界值，用于监督成本绩效。它是在需要采取
某种措施前，允许出现的最大偏差。通常用偏离基准计划的百分数来表示。
（5）挣值规则：需要规定用于绩效测量的挣值管理（EVM）规则。例如，成本管理计划应该：
·定义WBS中用于绩效测量的控制账户；
·确定拟用的挣值测量技术（如加权里程碑法、固定公式法、完成百分比法等）；
·规定跟踪方法，以及用于计算项目完工估算（EAC）的挣值管理公式，该公式计算出的结果可用于验证通过自下而上方法得出的完工估算。
（6）报告格式：定义了各种成本报告的格式和编制频率。
（7）过程说明：对其他每个成本管理过程进行书面描述。
（8）其他细节。关于成本管理活动的其他细节包括（但不限于）：
·对战略筹资方案的说明；
·处理汇率波动的程序；
·记录项目成本的程序。
上述所有内容和其他信息都包含在成本管理计划中，可以在计划的正文内，也可能作为计划附录。成本管理计划包含在项目管理计划中，或是作为项目管理计划的从属分计划。成本管理计划可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是概括性的，视项目需要决定。
制订成本管理计划的工作在项目计划阶段的早期进行，并为每个成本管理过程设定了框架，以便确保过程实施的协调一致和高效率。
在本章中提及的活动均为计划中的活动，项目成本估算和项目成本预算是依据计划中的活动开展的。
在项目成本估算技术中，自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于（ ）。
- A 估算专家
- B 单个活动或工作包的规模和复杂程度
- C 参数模型的可靠性
- D WBS分解的颗粒度
- 参考答案：B
- 您的答案：
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自下而上估算是对工作组成部分进行估算的一种方法。首先对单个工作包或活动的成本进行最具体、细致的估算；然后把这些细节性成本向上汇总或“滚动”到更高层次，用于后续报告和跟踪。自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。
某项目进行到40天的时候，实际进度为计划的90%，实际成本为110万元，计划成本为130万元，则该项目的绩效为（ ）。
- A 成本节约，进度超前
- B 成本超支，进度滞后
- C 成本节约，进度滞后
- D 成本超支，进度超前
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
由题可得 AC=110 PV=130 SPI=0.9 EV=PV*SPI=117 CPI=EV/AC=1.06 CPI>1，成本节约，SPI＜1，进度落后
（ ）不能反映团队成员个人与其承担工作之间的联系。
- A 层次结构图
- B 责任分配矩阵
- C 工作分解结构
- D 资源日历
- 参考答案：D
- 您的答案：
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组织结构图和职位描述：可使用多种形式描述项目的角色和职责，最常用的有三种：层次结构图、责任分配矩阵和文本格式。除此之外，在一些分计划（如风险、质量和沟通计划）中也可以列出某些项目的工作分配。无论采用何种形式，都要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责。
（ ）一起确定了每个项目团队成员的工作时间段。
- A 人员配备管理计划和项目进度计划
- B 人力资源管理计划和项目进度计划
- C 项目人员分配表和WBS
- D 人力资源管理计划和WBS
- 参考答案：A
- 您的答案：
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人员配备管理计划：人员配备管理计划和项目进度一起确定了每个项目团队成员工作时间段，以及有助于项目团队参与的其他重要信息。
某项目团队成员开始执行分配任务，遇到困难的团队成员之间发生争执，互相指责，并怀疑项目经理的能力，该项目团队处于（ ）。
- A 发挥阶段
- B 规范阶段
- C 震荡阶段
- D 形成阶段
- 参考答案：C
- 您的答案：
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项目团队建设的5个阶段：
优秀的团队不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段。
（1）形成阶段（ Forming）：一个个独立的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标，对未来团队往往有美好的期待。
（2）震荡阶段（Storming）：团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。
（3）规范阶段（Norming）：经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。
（4）发挥阶段（Performing）：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。这时集体荣誉感非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。
（5）结束阶段（Adjourning）：随着项目的结束，团队也被遣散了。
以上的每个阶段按顺序依次出现，至于每个阶段的长短则取决于团队的结构、规模和项目经理的领导力。
项目经理将项目例会的会议纪要以电子邮件的形式发送给主要干系人，这种沟通方式为（ ）。
- A 交互式
- B 拉式
- C 推式
- D 语音
- 参考答案：C
- 您的答案：
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常用的沟通方法有：
（1）交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。
（2）推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。
（3）拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。
依据权利/利益方格，对单位内部生产核心部件应采取的干系人管理策略是（ ）。
- A 重点管理
- B 令其满意
- C 监督
- D 随时告知
- 参考答案：A
- 您的答案：
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权力/利益方格的方法:首先关注B区（重点管理、及时汇报--项目的客户和项目经理的主管领导）;C区（随时告知）;A区（令其满意）;D区（花最少的精力来监督他们），对于单位内部的生产核心部门应该是权力和利益（对项目的关注程度）都大，应该是重点管理。 对于单位内部的生产核心部门应该是权力和利益（对项目的关注程度）都大，应该是重点管理。
某项目要求尽快开展工作，但是项目涉及的某些经济技术指标尚未确定，该项目最好签订（ ）。
- A 总价合同
- B 成本补偿合同
- C 工料合同
- D 采购单合同
- 参考答案：B
- 您的答案：
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成本补偿合同
此类合同是由发包人向承包人支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），并且按照事先约定的某一种方式外加一笔费用作为卖方的利润。成本补偿合同也可为承包人超过或低于预定目标（如成本、进度或技术绩效目标）而规定财务奖励条款。
在这类合同中，发包人须承担项目实际发生的一切费用，因此也承担了项目的全部风险。承包人由于无风险，其报酬往往也较低。这类合同的缺点是发包人对工程造价不易控制，承包人也往往不注意降低项目成本。
这类合同主要适用于以下项目。
（1）需立即开展工作的项目。
（2）对项目内容及技术经济指标未确定的项目。
（3）风险大的项目。
关于合同变更管理的描述，不正确的是（ ）。
- A 任何合同变更都需以法律事实为依据
- B 不涉及成本、进度的合同变更无需提交书面申请
- C 监理单位（或变更控制委员会）负责审批合同变更申请
- D 对于任何合同变更的评估都应该有变更影响分析
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
合同变更的处理由合同变更控制系统来完成。合同变更控制系统包括文书记录工作、跟踪系统、争议解决程序以及各种变更所需的审批层次。合同变更控制系统是项目整体变更控制系统的一部分。任何合同的变更都是以一定的法律事实为依据来改变合同内容的法律行为。
有多种因素会导致合同变更，例如范围变更、成本变更、进度变更、质量要求的变更甚至人员变更都可能会引起合同的变更，乃至重新修订。对于任何变更的评估都应该有变更影响分析。例如，变更将如何影响所采购产品及服务的范围、进度、质量等，这些影响会不会传递到项目的其他部分 变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现。
（ ）不属于编制采购计划的输入。
- A 项目管理计划
- B 需求文档
- C 项目组织过程资产
- D 项目工作说明书
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
编制采购计划的输入：1、项目管理计划；2、需求文档；3、风险登记册； 4、活动资源要求； 5、项目进度；6、活动成本估算；7、干系人登记册；8、事业环境因素； 9、组织过程资产。
关于实施采购过程中采用工具和技术的描述，不正确的是（ ）
- A 投标人会议上，所有潜在的供应商都应得到同等对待
- B 卖方建议书必须通过建议书评价技术来进行评价
- C 采购组织能够对采购成本进行独立估算以检查卖方建议书的报价
- D 大部分政府机构要求政府合同必须做公告
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
对于复杂的采购，如果要基于卖方对既定加权标准的响应情况来选择卖方，则应该根据买方的采购政策，按正式的建议书评审流程对各个潜在卖方的建议书进行评价，建议书评价委员会将做出他们的选择，在授予合同之前，还要报管理层批准。
所有配置项的操作权限应归（ ）严格管理。
- A 项目经理
- B QA
- C 测试经理
- D 配置管理员
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是：基线配置项向开发人员开放读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。
（ ）可以确保存储的配置项的完整性。
- A 确保发布用的介质不含无关项
- B 按批准的规程制备交付的介质
- C 在容易辨认的地方清楚地标出存储标识
- D 将副本存储在不同的受控场所
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
应通过下述方式确保存储的配置项的完整性：
（1）选择存储介质使再生差错或损坏降至最低限度；
（2）根据媒体的存储期，以一定频次运行或刷新已存档的配置项；
（3）将副本存储在不同的受控场所，以减少丢失的风险。
项目质量是应顾客需求进行的，不同顾客有着不同的质量要求，( ）是项目质量管理 的主要依据。
- A 项目目标
- B 用户需求
- C 项目合同
- D 项目范围
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，即项目的工作质量；从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，即项目的产品质量。项目的质量是应顾客的要求进行的，不同的顾客有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。
在规划项目质量管理中，（ ）可以了解产品和流程的最优状态，找到显著影响产品或 流程状态的各种因素,并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用。
- A 成本效益分析法
- B 质量成本法
- C 标杆对照
- D OE也有助于产品或过程的优化。它用来降低产品性能对各种环境变化或制造过程变化的敏感度。该技术的一个重要特征是，它为系统改变所有重要因素（而不是每次只改变一个因素）提供了一种统计框架。通过对实验数据的分析，可以了解产品或流程的最优状态，找到显著影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用。
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
实验设计（DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。DOE可以在质量规划管理过程中使用，以确定测试的数量和类别，以及这些测试对质量成本的影响。
下图对应的质量控制工具和技术是（ ）
- A 直方图
- B 控制图
- C 散点图
- D 亲和图
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
（ ）不属于“识别风险”过程的输入。
- A 潜在风险应对措施清单
- B 范围基准
- C 风险管理计划
- D 质量管理计划
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
识别风险的输入： 1、风险管理计划；2、成本管理计划； 3、进度管理计划；4、质量管理计划；5、人力资源管理计划；6、范围基准；7、活动成本估算；8、活劫持续时间估算；9、干系人登记册； 10、项目文件；11、采购文件； 12、事业环境因素；13、组织过程资产
（ ）是评估风险数据对风险管理有用程度的一种技术，用来考察人们对风险的理解程度和风险数据的准确性、质量、可靠性、完整性。
- A 定量风险分析
- B 风险概率和影响评估
- C 风险紧迫性评估
- D 风险数据质量评估
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
风险数据质量评估：是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术，用来考察人们对风险的理解程度，以及考察风险数据的准确性、质量、可靠性和完整性。风险数据的质量，直接影响定性分析的结果。使用低质量的风险数据，可能导致定性风险分析起不到应有的作用。如果数据质量无法接受，就可能需要收集更好的数据。
风险审计属于（ ）过程的工具与技术。
- A 定性风险分析
- B 风险控制
- C 定量风险分析
- D 风险规划
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
控制风险的工具与技术： 1、风险再评估； 2、风险审计；3、偏差和趋势分析；4、技术绩效测量；5、储备分析；6、会议
GB/T 22080-2016《信息技术安全技术 信息安全管理体系要求》标准规定的内容包括（ ）
①、信息安全方针与策略 ②、人力资源安全 ③、等级保护 ④、访问控制 ⑤、业务连续性管理
选项
- A 1234
- B 1245
- C 1345
- D 2345
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
GB/T 22080-2016《信息技术安全体系信息安全管理体系要求》标准规定的内容包括信息安全方针与策略、人力资源安全、访问控制、业务连续性管理。
对信息系统岗位人员的安全管理要求不包括（ ）。
- A 兼职和轮岗
- B 权限分散并交叉覆盖
- C 多人共管
- D 全面控制
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
岗位安全考核与培训
对信息系统岗位人员的管理，应根据其关键程度建立相应的管理要求。
（1）对安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员、重要业务开发人员、系统维护人员和重要业务应用操作人员等信息系统关键岗位人员进行统一管理；允许一人多岗，但业务应用操作人员不能由其他关键岗位人员兼任；关键岗位人员应定期接受安全培训，加强安全意识和风险防范意识。
（2）兼职和轮岗要求：业务开发人员和系统维护人员不能兼任或担负安全管理员、系统管理员、数据库管理员、网络管理员和重要业务应用操作人员等岗位或工作；必要时关键岗位人员应采取定期轮岗制度。
（3）权限分散要求：在上述基础上，应坚持关键岗位“权限分散、不得交叉覆盖”的原则，系统管理员、数据库管理员、网络管理员不能相互兼任岗位或工作。
（4）多人共管要求：在上述基础上，关键岗位人员处理重要事务或操作时，应保持二人同时在场，关键事务应多人共管。
（5）全面控制要求：在上述基础上，应采取对内部人员全面控制的安全保证措施，对所有岗位工作人员实施全面安全管理。
我国信息技术相关的国家标准由（ ）归口。
- A 金标委
- B 通校委
- C 信标委
- D 国标委
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
全国信息技术标准化技术委员会，简称信标委
（ ）is the core component of bitcoin。
- A Block chain
- B Hash
- C RSA
- D DES
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
区块链是比特币的核心组成部分。
（ ）is the action to eliminate the caues or ruduce the likehood of recurrence of a detected Nonconformity or other undersirabee situatlon.
- A corrective action
- B continual improvement
- C known error
- D 、预防措施
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
项目管理过程组
纠正措施是消除已发现的不符合或其他潜在情况再次发生的原因或降低其可能性的措施。
A、纠正措施
（ ）put forward the theory of statistical process control（SPC）,which used statistical technology to monitor the production process to reduce the dependence on inspection.
- A Juran
- B shewhart
- C feigenbaum
- D taylor
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
质量管理的发展史
休哈特提出了统计过程控制（SPC）理论，应用统计技术对生产过程进行监控，以减少对检验的依赖。
（ ） is a way to organize experts to reach consensus. It helps to reduce data bias and prevent any individual from having an inappropriate impact on the results.
- A Brainstorm
- B Nominal technical team
- C Mind map
- D Delphi technology
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
（ ）is not primarily used to protect the correctness and integrity of data。
- A CA certification
- B Identity authentication service
- C Digital signature
- D Intrusion detection system
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
信息安全属性及目标
（）并不主要用于保护数据的正确性和完整性。
A、CA认证
B.、身份认证服务
C.、数字签名
D.、入侵检测系统
