高级经济师工商管理综合练习一

此题考查主生产计划的理解。物料需求计划（MRP）的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息三大部分，它们是物料需求计划（MRP）的主要输入信息。其中，主生产计划，又称产品出产计划，它是物料需求计划（MRP）的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由客户订单、销售预测和备件需求所决定。

定量控制法又称订货点法，它是连续不断地监视库存余量的变化，当库存量达到某一预定数值（订货点）时，即向供货商发出固定批量的订货请求，经过一定时间（固定提前期）后货物到达，补充库存。定期控制法又称订货间隔期法，它是每隔一个固定的间隔周期去订货，每次订货量不固定。

本题考查MRP、MRPⅡ和ERP下物料需求计划(MRP)的结构。

主生产计划也叫做产品出产计划，它是MRP中的最主要的输入。C项正确。

ABD三项均不是主生产计划，为错误。

配送是指按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货，并将配好的货物送交收货人的物流活动。配送活动以配送中心为始点，而配送中心本身具备储存的功能。分货和配货工作是为满足客户要求而进行的，因而必要的情况下要对货物进行流通加工。配送的最终实现离不开运输，这也是人们把面向城市内和区域范围内的运输称为“配送”的原因。

虽然在现代企业的产品成本中，各类企业采购的原材料及零部件成本占企业生产总成本的比例不同，但采购成本是企业成本控制的主体和核心。控制采购的原材料及零部件成本是企业成本控制最有价值的部分，企业采购具有企业生产成本控制功能。

生产专业化的程度可以通过产品的品种多少、同一品种的产量大小和生产的重复程度来衡量。据此可以把企业生产物流划分为以下三种类型：①大量生产。大量生产品种单一、产量大、生产的重复程度高。②单件生产。单件生产品种繁多，但每种仅生产单位产量，生产重复程度低。③成批生产。成批生产介于大量生产与单件生产之间，即品种不单一，每种都有一定的批量，生产有一定的重复性。

丰田生产方式不仅是一种彻底追求生产过程合理性、高效性和灵活性的生产管理工具及技术，更是一种管理理念。它的最基本的理念就是从（顾客的）需求出发，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。

生产控制是指为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。生产控制的目的是提高生产管理的有效性，即通过生产控制，使企业的生产活动既可在严格的计划指导下进行，实现品种、质量、数量和时间进度的要求，又可按各种标准来消耗活劳动和物化劳动，以及减少资金占用。加速物资和资金的周转，实现成本目标，从而取得良好的经济效益。

经济效率=销售物流实现利税/销售物流资金占用。B项是迅速物流及时率；C项是耗损率；D项是准确完成物流率。

生产调度工作必须以生产进度计划为依据，这是生产调度工作的基本原则。生产调度工作的灵活性必须服从计划的原则性，要围绕完成计划任务来开展调度业务。同时，调度人员还应不断地总结经验，协助计划人员提高生产进度计划的编制质量。

配送是按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动。配送活动以配送中心为始点，配送中心本身具备储存的功能。

狭义的绿色营销是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。

供需调节功能是指一些产品的消费有很强的波动性，然而生产是均衡的；像粮食等产品生产节奏有间隔而消费是连续的。这两种情况都产生了供需不平衡，这就需要仓储作为平衡环节，把生产和消费协调起来。题中，仓储使消费者可以在任何季节购买到大米，则是体现了仓储管理的供需调节功能。

海运货物保险基本险的责任期限，在保险实务中通常被称为“仓至仓”条款，即从启运地仓库直至收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配、分派或非正常运输的其他储存处所为止。如未抵达上述仓库或储存处所，则以被保险货物在最后卸载港全部卸离海轮满60天为止。如在上述60天内被保险货物需转运至非保险单所载明的目的地时，则以该项货物开始转运时终止。

一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

相关类推法是指利用已知的相关商品的数据和资料，推断预测商品未来需求趋势的一种方法。B项，对比类推法是指根据同类商品在不同时期、不同地区的需求情况，加以对比分析，来推断其未来的发展趋势；C项，定量预测法是根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行科学的分析、处理，找出预测目标与其他因素的规律性联系，对事物的发展变化进行量化推断的预测方法；D项，用户调查法就是定期直接向用户了解下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。

C项，流水线内部的在制品分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和保险在制品。

市场导向型动机的投资主要以巩固、扩大和开辟市场为目的，具体分为以下几种情况：①为突破外国贸易保护主义的限制，而到国外投资设厂；②为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施；③企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资；④国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。

生产调度是组织执行生产进度计划的工作，对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程。生产调度的必要性是由工业企业生产活动的性质决定的。

自动化与准时化是丰田式生产管理的两大支柱，而看板管理是让系统营运的工具。

不同生产类型下的企业生产物流具有不同特征：①单件小批量型生产物流的特点是生产品种繁多，物料需求种类变化大，不易与供应商建立长期稳定的协作关系，质量与交货期不易保证，采购物流较难控制；②多品种小批量型生产物流特征是生产品种的多样性，对制造过程中物料的供应商有较强的选择要求，所以外部物流的协调很难控制；③单一品种大批量型生产物流特点是生产高度专业化，企业的生产系统自动化水平高，在生产物流的具体作业环境中可以使用各种先进的技术设备，提高劳动生产率；④多品种大批量型生产物流特点是产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络。

生产控制模块是ERP的核心模块，它将分散的生产流程有机结合，加快生产速度，减少生产过程材料、半成品积压和浪费。

利息是指财产上产生的收益。买卖合同标的物在交付之前产生的孳息，归出卖人所有；交付之后产生的孳息，归买受人所有。

采购是指具体的采购业务活动，是一种作业活动，是由一般的采购员来承担的工作；而采购管理则是由企业的采购主管承担的对所有和采购有关的业务进行的协调工作，通过调动整个企业的相关资源，来完成对整个企业的物资供应。

数据库技术研究和解决了计算机信息处理过程中大量数据有效地组织和存储的问题，在数据库系统中减少数据存储冗余、实现数据共享、保障数据安全以及高效地检索数据和处理数据。数据库技术的根本目标是要解决数据的共享问题。

仓储管理是指对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。仓储是物流体系中一个重要的环节，既有调节生产和供求的作用，也有创值与增效的功能。另外，在现代物流中更加强调仓储的动态性。

高层决策是指由企业最高领导层(公司的总经理、副总经理、总经济师、总会计师等行政和业务领导人)所作的决策，如经营战略决策等。经营战略决策是指关系企业总体的、全局的、长远的和根本的问题的决策，如企业的经营目标、经营方针、经营方式等的决策。

保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。当存货在制造和采购中产生规模经济时，它能提高投资报酬率。要实现最低存货的目标，物流系统设计必须控制整个企业而不仅仅是每一个业务点的资金负担和周转速度。

海上保险保障的损失分为全部损失和部分损失，其中全部损失又分为实际全损和推定全损，部分损失可分为共同海损和单独海损。B项，推定全损是指保险标的物发生事故后，虽然没有完全毁灭，但对其进行救助或修理的费用估计要超过保险价值；C项，共同海损是指在海运途中，船、货和其他财产遭遇了共同危险，为了共同的安全，有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用；D项，单独海损是指共同海损以外的部分损失，即被保险货物遭遇海上风险受损后，其损失未达到全损程度，而且该损失应由受损方单独承担的部分损失。

市场预测按预测范围不同可分为：宏观预测和微观预测。A项，按预测期限不同可分为短期预测、中期预测和长期预测；B项，按预测对象不同可分为单项商品市场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测；C项，按预测性质不同可分为定性预测和定量预测。

国际直接投资的基本形式主要是：①国际合资企业；②国际合作企业；③国际独资企业。其中，国际合资企业是当前国际直接投资中最常用的形式。

产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一。产品质量受若干个质量控制参数控制。对质量参数的统一规定就形成了质量技术标准。

大卫?艾克在综合前人的基础上提炼出品牌资产的“五星”概念模型，包括：①品牌知名度，是指消费者对一个品牌的记忆程度；②品牌认知度，是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象；③品牌联想度，是指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述；④品牌忠诚度，是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应；⑤品牌其他资产，是指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，比如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。

产品观念是与生产观念并存的市场营销观念，其主要表现是“只要产品质量好，就一定有销路”。它认为，消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。

行为细分的变量包括消费者购买的时机、消费者追求的利益、使用状况，使用频率、忠诚程度、待购阶段和态度等。题中，洗发水分为去屑、柔顺发质等是根据消费者追求的利益划分的，属于行为变量。

作坊式手工生产模式也称单件生产模式，最早产生于16世纪的欧洲。在大批量生产模式到来之前的长期生产实践中，作坊式手工生产是最主要的生产方式。

网络营销集成是对互联网络的综合运用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使商品流通企业真正确立了市场营销的核心地位。

绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足绿色需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。

降低库存的措施有：①降低周转库存，基本做法是减少库存批量；②降低在途库存，主要策略是缩短生产、配送周期；③降低调节库存，基本策略是尽量使生产和需求相吻合；④降低安全库存，安全库存是一种额外持有的库存，预防不测缺货影响生产和销售，起缓冲器作用。

《合同法》规定，采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，从其约定。

企业供应物流是企业物流活动的起始阶段。作为企业生产之前的准备工作和辅助作业活动，它是指企业生产所需的一切物料(原材料、燃料、备品备件、辅助材料等)在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动。

开展国际多式联运应具备下列基本条件：①作为负责全程运输的多式联运经营人必须与发货人订立多式联运合同；②经营人必须对全程运输负责；③经营人接管的货物必须是国际间运输的货物；④必须是不同运输方式下的连续运输；⑤货物从发运地至目的地实行全程单一的费率，并一次向货主收取；⑥货物全程运输由经营人签发一份全程多式联运单据。

一次移动平均数法是用过去m个周期实际销售量的算术平均值作为下期的预测销售量，用公式表示为：式中，Ft为第t期的预测销售量；Dt-i为第t-i期的实际销售量；m为移动平均所取实际销售量的期数，简称为移动期数。

C项，出境货物最迟应于报关或出境装运前7天向检验检疫机构申请报检。

全面履行原则是判定合同当事人是否存在违约事实以及应否承担违约责任的重要准则。全面履行原则是指当事人按照合同约定的主体、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限和履行地点，以适当的方式，全面完成合同义务的履行原则。当事人应当按照约定，全面履行自己的义务。

企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础。企业物流主要是指制造业物流，即企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等多项基本活动。企业物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物流中的“流”是物品的实体位移和时间的流转。

网络直销是指企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速作出回应，并向顾客直接发货。利用网络直销，企业可以做到“按需定制”。戴尔公司是网络直销的成功典范。

企业仓储管理的主要内容是对仓库和仓库中储存的物资进行管理。这种对仓库和仓库中储存产品的管理工作，是随着储存产品的品种多样化和仓库设计结构、技术设备的科学化而不断变化发展的。

物流配送网络是网上交易最终履行的保证。网络营销的有效性及其发展在很大程度上取决于现实世界物流配送体系的运作效率。

生产进度控制包括投入进度控制、工序进度控制和出产进度控制。其中，投入进度控制是进度控制第一环节，是指在产品生产中对产成品的投入日期、数量，及对原材料、零部件投入提前期的控制。

中国目前实行的保税仓库制度，是一项专门储存“进口货物”的保税制度，即指经海关核准，进口货物(限定尚未确定最终去向或待复出口的货物)可以暂缓缴纳进口各税、免领进口许可证或其他进口批件，存入专门仓库，并在规定期限内复运出口或办理正式进口手续或提取用于保税加工。但在货物储存期间必须保持货物的原状，除允许在海关监管下进行一些以储存和运输为目的的简单处理(如晾晒、做标记、更换包装等)外，不得进行任何加工。

从授权的内容看，许可贸易有三种基本类型：①专利许可；②商标许可；③专有技术转让(许可)。D项，独占许可属于根据使用技术的地域范围和使用权的大小的许可贸易分类。

狭义的生产能力主要是指技术能力中生产设备、面积的数量、状况等能力。一般所讲的生产能力是指狭义的生产能力，即企业在一定时期内，在一定的生产技术组织条件下，全部生产性固定资产所能生产某种产品的最大数量或所能加工处理某种原材料的最大数量。

悲观准则又称“小中取大”准则，它实际上是对每个局部方案持悲观态度，从最不利角度来考虑，把最小收益值(或最大损失值)作为必然发生的自然状态，将非确定型决策问题变为确定型决策问题来处理。

市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算。

生产控制的目的是提高生产管理的有效性，即通过生产控制，使企业的生产活动既可在严格的计划指导下进行，实现品种、质量、数量和时间进度的要求，又可按各种标准来消耗活劳动和物化劳动，以及减少资金占用。加速物资和资金的周转，实现成本目标，从而取得良好的经济效益。

自动化是丰田准时化生产体系质量保证的重要手段。为了完善地实现准时化生产，生产过程中依次流往后工序的零部件必须是百分之百合格的制品。

二次指数平滑法的计算公式为：Yt+T=at+btT。式中，t表示目前所处的周期；t+T表示要预测的某一周期；at表示第t期为起点的截距(Yt)；bt表示一个周期的偏差值(即斜率)；Yt+T表示第t+T期的预测值。则，本商品流通企业第24个周期的预测销售量为：Y24=a20+b20T=1857+560×4=4097(吨)。

在收货人不明或者收货人无正当理由拒绝领受货物的情形下，承运人可以提存货物。当货物提存后，损毁、灭火的风险由收货人承担，提存费由收货人负担。若货物不适于提存或者提存费用过高，则承运人依法可以拍卖或者变卖货物，并提存所得的价款。

企业库存管理的优点包括：①有利于资金周转，在某些特殊情况下，可以做到将库存需要的投资额规定为零；②既有利于进行运输管理，也有助于有效地开展仓库管理工作。

搜索引擎登录是指企业出于扩大宣传的目的，将自己的网站提交到搜索引擎上，让相关商品和服务信息进入搜索引擎数据库，以增加与潜在顾客通过互联网建立联系的机会。搜索引擎登录按照企业网站在搜索引擎中排名的时间长短收费。

市场预测按预测性质不同划分，可分为定性预测和定量预测。市场预测中的定性预测是对未来市场发展的大致方向或趋势所做的预测，如某一经济指标是上升还是下降，是供过于求还是供不应求等；定性预测主要靠人们的主观判断进行预测。

买卖合同标的物权属转移是指标的物所有权由出卖人转移给买受人。出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知识产权不属于买受人。

根据回归系数a=3279、b=5.5，可列回归方程y=3279+5.5x。已知预计下一年的机械工业总产值为3500亿元，则可得下一年的钢材销售额为y=3279+5.5×3500=22529(万元)。

变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。物流系统的所有作业领域都可能遭到潜在的变异，减少变异的可能性直接关系到企业内部物流作业和外部物流作业的顺利完成。因此，整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度。

营销人员可以选择两种基本的促销组合策略：拉引策略与推动策略。其中拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买。

现代市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学，它以整体营销为手段，来取得顾客的满意，从而实现企业的长期利益。具有以下特点：①注重的是目标市场；②现代市场营销活动围绕着顾客需求这个中心来开展；③要求企业的所有部门都在为满足顾客的利益服务时，可以通过整合营销途径实现企业的目标；④在满足顾客需求前提下，在利润的追求过程中，把获得利润当成整个市场营销工作的副产品。

数据库技术是现代信息科学与技术的重要组成部分，是计算机数据处理与信息管理系统的核心。

在确定了所要选择的渠道类型后，企业还要考虑每一层次渠道所要利用的中间商的数目，有三种策略可供选择：①独家分销；②选择分销；③密集分销。其中，选择分销是指制造商从所有愿意经销其产品的中间商中挑选几个最合适的中间商来销售其产品。这种策略适用于工业品中专业性较强、用户相对稳定的产品；在消费品市场中则适用于选购品、耐用消费品、知名品牌的商品等。

买卖合同的标的，应当属于出卖人所有或者出卖人有权处分的物品。买卖合同的标的无须在合同订立时就属于出卖人，但在合同履行、标的所有权转移时，应当属于出卖人所有或者有权处分。买卖合同的标的不应当是出卖人按照买受人特定要求而加工、制造或由买受人提供主要材料而定做的货物，否则应为承揽合同。

对于品种单一、批量大的企业，生产能力常用产品的实物量表示，设备组生产能力的计算M＝F?S?P，由题意可知，M＝F?S?P=15×10×20=3000(件)。

国际企业进入国外市场时有三种市场进入模式：①出口进入模式，包括直接出口和间接出口；②合同进入模式，包括许可经营、合同制造、管理合同、技术协议、服务合同等；③投资进入模式，主要是指国际直接投资，包括建立合资或独资企业。

商品流通企业的经营决策按经营决策的方法不同划分，可分为定性决策和定量决策。其中，定性决策是指主要依靠决策者的分析判断能力和经验所作的决策，如经营方针决策等。

仲裁以不公开审理为原则，有利于保护当事人的商业秘密，维护当事人的商业信誉。仲裁能够充分体现双方当事人的意思自治，是解决合同争议的重要方式之一。

产品生命周期过程依据产品在市场上的变化规律一般可分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在产品生产周期的不同阶段，企业采用的市场营销策略是不同的。其中，在成长期，企业的营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入。

物联网是通过各种感知设备和互联网，连接物体与物体的，全自动、智能化采集、传输与处理信息的，实现随时随地和科学管理的一种网络。

市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

市场预测是指在市场调查的基础上，利用各种信息资料，通过分析研究，对未来一定时期内市场上商品或劳务的需求量及其发展变化趋势的预见和测算。从不同角度出发，市场预测可分成不同的种类：①按预测范围不同，可分为宏观预测和微观预测；②按预测期限不同可分为短期预测、中期预测和长期预测；③按预测性质不同，可分为定性预测和定量预测；④按预测对象不同，可分为单项商品市场预测、同类商品市场预测和商品总量市场预测。