2010年下半年《信息系统监理师》真题

内存主要用来存放机器当前运行所需要的程序和数据，以便向CPU提供信息，而RAID（磁盘阵列），是由多台磁盘存储器组成的一个快速、大容量、高可靠的外存子系统，因此答案C错误。DMA（直接内存存取）主要负责数据在内存与I/O设备间的直接传送，故C错；而虚拟存储则属于硬盘的一部分，不属于内存范畴。因此答案选A。

冗余切换测试的对象通常是在真实网络环境下对网络设备及数据传输进行监控和测试，因此无需建立虚拟网络。

延时测试是指测量系统在有负载条件下转发数据包所需的时间。在规定时间内生成100%的负载（或者按测试设置中规定的比例）。在测试过程中，测量每对端口上的每一个包的延时。对于存储转发设备来说，测量的延时是指从输入帧的最后一个比特到达输入端口的时刻到输出帧的第一个比特出现在输出端口上的时刻；对于直通式设备来说，延时是指从输入帧的第一个比特到达输入端口的时刻到输出帧的第一个比特出现在输出端口上的时刻。

根据《建筑与建筑群综合布线工程系统设计规范》（GB/T50311-2000）中对于综合布线电缆与电力电缆的间距要求，电话用户采用振铃电流时，不能与计算机网络在一根对绞电缆中一起使用

完全备份就是用一盘磁带对整个系统进行完全备份，包括系统和数据。这种备份方式的好处就是很直观，容易被人理解。而且当发生数据丢失的灾难时，只要用一盘磁带（即灾难发生之前一天的备份磁带），就可以恢复丢失的数据。然而它也有不足之处：首先由于每天都对系统进行完全备份，因此在备份数据中有大量是 重复的，例如操作系统与应用程序。这些重复的数据占用了大量的磁带空间，这对用户来说就意味着增加成本；其次，由于需要备份的数据量相当大，因此备份所需 时间较长。差量备份则只备份上次完全备份以后有变化的数据（他针对的上次的完全备份，他备份过程中不清除存档属性）；而增量备份，只备份上次备份以后有变化的数据；无论差量备份合适进行，备份量都是与最近一次的完全备份进行对比。举例：周一进行完全备份，周二分别进行了差量和增量备份，此时差量和增量备份均备份周二变化的数据，周三再次进行差量和增量备份时，增量备份仅备份周三变化的数据，而差量则备份周二和周三发生的备份。

这是一道10年的真题，是根据教材而来的，而教材上对于差分备份和增量备份的理解是错误的，所以可以看出在这里D选项是有问题的。

实现数字签名有很多方法，目前数字签名采用较多的是公钥加密技术，1994年美国标准与技术协会公布了数字签名标准而使公钥加密技术广泛应用。公钥加密系统采用的是非对称加密算法。其中DES属于对称加密算法，EDI不属于加密算法，RSA与DSA均属于非对称加密算法，它是第一个既能用于数据加密也能用于数字签名的算法。它易于理解和操作，且安全性较高，颇为常用。

监理工程师采用不适用的设备开展网络测试工作，这种行为显然违背了监理方科学性的行为准则，不会违反监理的合法性准则。可靠性与先进性不属于监理方的行为准则。

因此，本题的答案选C。

数据字典（Data dictionary）是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录。数据字典应在软件系统的需求分析阶段建立。

本题中的第1，3和4选项描述都是正确的。选项B中，软件质量保证是CMMI 2级中的一个关键过程域，不属于CMMI 1级的关键过程域。

Web性能测试的基本指标主要包括系统响应时间、吞吐量、并发用户数、资源利用率等。登录系统用户数不等于系统的并发用户数，因此，登录系统用户数不是Web性能测试的基本指标。

本题主要考查基线（Baseline）的定义，基线是指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态。

本题中，提出工程变更申请属于监理机构的工作职责，三方都有权提出工程变更申请。确定工程标底与确定工程分包单位一般都属于建设单位职责。裁定工程索赔方案应由法院或仲裁机构做出。

工程项目人力资源管理的一般过程包括组织计划、人员获取、团队发展以及结束四个阶段，其中团队组织计划包括人员角色与职责分工、人员配备管理计划、制作组织图表等内容，人员获取包括人员来源分析、人员获取实施、团队成员确定等工作，团队的发展包括使项目团队保持工作能力的各种途径与技巧，以及必须的奖励、培训等工作。

综上，本题应选D。

分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。监理的主要任务是评审承建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划，这些计划可以作为合同的一部分或者合同附件；对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业主和承建单位的关系。

本题中，选项B. 审核项目需求规格说明书属于设计阶段工作。选型A. 审查承建单位的资质属于招投标阶段监理工作；选型C. 检查软件测试的工作进度属于实施阶段监理工作；选项D．编写项目监理总结报告属于验收阶段监理工作。

本题主要考查监理单位、承建单位、工程建设合同、监理合同等概念及相互之间的关系。工程建设合同是由建设单位（甲方）与承建单位（乙方）签署的，承建单位按照工程建设合同开展工作，并接受监理；监理合同是由建设单位与监理单位签署的，监理单位按照监理合同规定的内容开展监理工作。

监理实施细则是以被监理的信息系统工程项目为对象而编制的，用以指导监理单位各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件；它是根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制。

监理单位把监理实施细则提供给承建单位，能起工作联系单或通知书的作用。因为，除了强制性要求的验收内容外，承建单位不清楚还有哪些工序监理项目组必须进行检查。而细则中通过质量控制点设置的安排，可告诉承建单位在相应的质量控制点到来前必须通知监理项目组，避免承建单位遗忘通知监理单位，从而也就避免由此引发的纠纷。

一般来说，按照分权管理的要求，总监或者总监代表都是对各设计实施方案进行审定和签认，专家是对方案中的重难点进行审核把关，因此一般性的审核工作都由监理工程师来做，故选B。

根据有关法律规定，总包单位在经过业主单位同意或者合同约定的情况下，可以将部分非关键、非主体的内容分包给有相关资质的分包单位实施，且总包单位承担连带责任。因此题干中分包单位B提出了变更冷媒管路由的新方案，作为承担连带责任的总包单位，需要通过A单位提出变更申请。

知识产权是基于智力成果自动产生的权利，法律保护它不被他人非法侵害。专利、版权（也叫著作权）、商标权、商业秘密、专有技术等领域，都属于知识产权管理范畴。我国著作权法对著作权的归属采取了“创作主义”原则，明确规定除另有规定的外，“著作权属于作者”。同时规定了职务开发著作权的归属需要满足的三个条件：

（一）针对本职工作中明确指定的开发目标所开发的内容；

（二）开发的内容是从事本职工作活动所预见的结果或者自然的结果；

（三）主要使用了法人或者其他组织的资金、专用设备、未公开的专门信息等物质技术条件所开发并由法人或者其他组织承担责任的内容。

只要满足上述条件之一，则著作权归属所在单位。根据题干所述，这套方法的知识产权属于甲所在公司。

作为信息系统工程监理，在进行信息系统工程安全管理方面，要树立这样一个思想:监理不但有责任协助建设单位制定安全管理制度，也有义务建议建设单位遵照制度执行，并养成一种职业习惯，确保整个项目建设实施和应用过程中的信息系统安全；同时，监理也要严格自律，在项目建设过程中，按照建设单位的有关制度和规章要求，遵照执行；另外，监理也要协助建设单位，严格要求承建单位和其他有关单位或人员，在项目建设过程中，按照建设单位的有关制度和规章要求，遵照执行。只有三方共同遵守制度的要求做到位了，才能保证信息系统工程建设的安全管理工作的有效成果。这个意识要让建设单位理解，更要让承建单位知道，同时，监理自己一定要以身作则。

通常情况下信息系统实施安全管理的有关制度包括:

（1）计算机信息网络系统出入管理制度；

（2）计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程；

（3）计算机信息网络系统升级、维护制度；

（4）计算机信息网络系统工作人员人事管理制度；

（5）计算机信息网络系统安全检查制度；

（6）计算机信息网络系统应急制度；

（7）计算机信息网络系统信息资料处理制度；

（8）计算机信息网络系统工作人员安全教育、培训制度；

（9）计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度等。

因此答案B是不正确的。

根据《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008）的有关要求，本地主机房的建设设计等级为A级，则异地建设的备份机房等级是相同的，因此选A。

按照《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的要求，监理工作总结的保存期限是永久，监理大纲、监理支付证书、监理照片的保存期限都是30年。

这里考生需要明确各类监理文件的内容和作用，一般说来，《监理通知单》比较严肃，语气强硬，通常针对承建单位未响应或者未落实或者落实不力建设单位、监理单位的相关意见而发出的责令性文件；《专题监理报告》通常针对的是建设单位，是由监理单位对某些问题提出的建议或者汇报，以便建设单位引起重视或者决策；《监理工作联系单》通常可以发给合同双方，语气相对平缓，只是就某个事实陈述监理的打算；《停工令》一般用在承建单位出现重大事故或者项目出现重大风险，不得不暂停实施的情况。根据题干描述，监理准备召集双方协商解决进度超期问题，因此最合适的文件是《监理工作联系单》。选C。

信息系统工程建设成本的预算主要包含量级预算、预算估算和最终预算。这些方法的不同主要体现在其在什么时间进行、如何使用和精确度如何。

量级预算提供了信息系统工程建设成本控制的一个粗略概念。它在信息系统工程建设早期甚至建设之前使用，信息系统工程建设相关人员使用该预算帮助决策。进行这种类型的预算通常是在工程建设完成之前2－3年。量级预算的精确度一般是从-25%－75%，也就是项目的实际成本可能低于量级预算的25%，或高于量级预算的75%。对于目前的信息系统工程建设而言，该精确范围经常更广。例如，许多IT项目专业人员为软件开发项目成本估算自动增加一倍。

预算估算被用来将资金划入一个组织的预算。许多建设单位建立至少2年的预算。预算估算在信息系统工程完成前1－2年做出。其精确度一般在-10%－25%，也就是项目的实际成本可能低于预算估算的10%，或高于预算估算的25%。

最终概算提供一个精确的项目成本概算。常用于许多项目采购决策的制订，因为这些决策需要精确的预算。也常用于估算信息系统工程建设的最终成本，其精确度通常在-5%－10%，也就是项目的实际成本可能低于预算估算的5%，或高于预算估算的10%。

以付款方式的不同，信息系统工程合同分为总价合同、单价合同和成本加酬金合同。

1）总价合同

又称固定价格合同。固定价格合同是指在合同中确定一个完成项目的总价，承建单位据此完成项目全部内容的合同。这种合同类型能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承建单位，易于进行支付计算。但这类合同仅适用于项目工作量不大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目.。因而采用这种合同类型要求建设单位必须准备详细而全面的设计方案（一般要求实施详图）和各项说明，使承建单位能准确计算项目工作量。

2）单价合同

单价合同是承建单位在投标时按照招标文件就分部、分项项目所列出的项目工作量表确定各分部、分项项目费用的合同类型。

这类合同适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承建单位通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。这类合同能够成立的关键在于双方对单价和项目工作量计算方法的确认，在合同履行中需要注意的问题则是双方实际项目工作量的确认。

3）成本加酬金合同

成本加酬金合同，是建设单位向承建单位支付建设项目的实际成本，并按事先约定的某一种方式支付酬金的合同类型。在这类合同中，建设单位须承担项目实际发生的一切费用，因此也就承担了项目的全部风险。而承建单位由于无风险，其报酬也往往较低。这类合同的缺点是建设单位对项目总价不易控制，承建单位也往往不注意降低项目成本。这类合同主要适用于需要立即开展工作的工程项目、新型的工程项目，或风险很大的工程项目。

综上所述，题干中已明确3000米铜缆的总价，签订了总价合同，从而铜价上涨是承建单位应承担的项目风险，不应该要求赔偿费用。

当380V电力电缆（承载功率＜2kV．A），与综合布线电缆平行敷设时，最小净距离为130mm；其中有一方在接地的金属线槽或钢管中，最小净距离为70mm；双方都在接地的金属线槽或钢管中，或同时都在接地的线槽中，且平行长度＜10m，最小净距离为10mm。

本题重点考察考生对系统开发方法适用条件的把握。原型化设计方法比较适合于用户需求不清，用户难以陈述或者可视化业务需求时。选项A，设计用例较常用于系统测试；选项B，数据建模是系统设计时选用的基本工具；选项C，结构化功能需求作为软件工程中最早出现的开发方法，通常采用自顶向下、逐层分解的原则，特别适用于需求确定的简单项目。

性能评测分为“评估”和“测试”两类方法。其中，测试是用基准测试程序来度量计算机的性能；评估基本上是基于一些原始数据进行推算，典型的有：MIPS、MIFLOPS、数据处理速率PDR、综合理论性能CTP 等，其中：

·LINPACK（Fortran 语言写成）基准程序运行的是实际使用程序，比理论峰值更能反映系统的性能。

·SPEC，以95为例，由两组基准测试程序组成，SPEC95对计算机性能的测试有两种不同的方法：速度测试和吞吐量或速度测试，其两种性能输出活动：将处理后形成的信息传递给人或需要此信息的活动。

·TPC基准程序规范用于评价在联机事务处理（OLTP）环境下的数据库和硬件的性能，不同系统之间用性能价格比进行比较。

·MFLOPS仅仅能用来衡量机器浮点操作的性能，而不能体现机器的整体性能。

OSI七层网络模型由下至上为1至7层，分别为物理层（Physical layer），数据链路层（Data link layer），网络层（Network layer），传输层（Transport layer），会话层（Session layer），表示层（Presentation layer），应用层（Application layer）。常用的网络设备包括：

·中继器（Repeater）工作在物理层，用于互连相同类型的网络。中继器的作用是对电缆上传输的数据信号进行再生放大，再转发到其他电缆上，从而延长信号的传输距离，扩展局域网网段的长度。

·网桥（Bridge）工作在数据链路层，用于互连相似的网络。网桥的作用是将数据帧从一个网络段转发到另一个网络段，使得多个网络段在逻辑上看起来是一个网络。

·路由器（Router）工作在网络层，用于互连不同类型的网络。使用路由器互联网络的最大特点是：各互连子网仍保持各自独立，每个子网可用采用不同的拓扑结构、传输介质和网络协议，网络结构层次分明。

·网关（Gateway）工作在网络层以上的高层，其基本功能是实现不同网络协议的互连。这里，“不同”是指它们的物理网络和高层协议都不一样，因此，网关一般须提供不同的网络协议之间的相互转换

SNA是IBM公司开发的网络体系结构，在IBM公司的主机环境中得到广泛的应用。一般来说，SNA主要是IBM公司的大型机（ES/9000、S/390等）和中型机（AS/400）的主要联网协议。SNA最大的特色就是它的封闭性，它是IBM公司开发的专有协议。如果存在某一处于NT网下的Windows 2000 操作系统的节点主机，则需要设备实现不同网络协议的互连，而网关一般须提供不同的网络协议之间的相互转换。

802.11是IEEE最初制定的一个无线局域网标准，主要用于解决办公室局域网和校园网中用户与用户终端的无线接入；X.25多年来一直作为用户网和分组交换网络之间的接口标准，是公用数据网络上终端以分组形式进行操作的数据终端设备和数据电路终端设备之间的接口，X.25协议是一种同步传输协议，支持纠错和诊错；帧中继是X.25分组交换网的改进，以虚电路的方式工作，较之原始的X.25，能够支持突发通信流量。

客户/服务器网络操作系统仅允许服务器端资源被网络上其他计算机共享。

PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交换电话网）是使用时间最长的网络接入方式。利用这种方式进行数据传送，尽管速度较慢，还要占用一条电话线，但设备简单，使用方便，故仍然是目前许多个人用户的一种主要通信方式。

ADSL作为DSL接入方式的一种，是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，还包括HDSL、SDSL 、VDSL和RADSL等。

HFC即Hybrid Fiber－Coaxial的缩写，是光纤和同轴电缆相结合的混合网络。HFC通常由光纤干线、同轴电缆支线和用户配线网络三部分组成，从有线电视台出来的节目信号先变成光信号在干线上传输；到用户区域后把光信号转换成电信号，经分配器分配后通过同轴电缆送到用户。

SDN综合业务数字网（Integrated Services Digital Network，ISDN）是一个数字电话网络国际标准，是一种典型的电路交换网络系统。它通过普通的铜缆以更高的速率和质量传输语音和数据。ISDN是欧洲普及的电话网络形式。GSM移动电话标准也可以基于ISDN传输数据。

· 根据《电子信息系统机房设计规范》GB 50174-2008规定：

· 用于搬运设备的通道净宽不应小于1.5m；

· 面对面布置的机柜或机架正面之间的距离不应小于1.2m；

· 背对背布置的机柜或机架背面之间的距离不应小于lm；

· 当需要在机柜侧面维修测试时，机柜与机柜、机柜与墙之间的距离不应小于1.2m；

· 成行排列的机柜，其长度超过6m时，两端应设有出口通道；当两个出口通道之间的距离超过15m时，在两个出口通道之间还应增加出口通道；出口通道的宽度不应小于lm，局部可为0.8m。

隐蔽工程在管道安装过程中，要求管道明敷时必须弹线，以保证管路横平竖直；暗管的转弯角度应大于90度，在路径上每根暗管的转弯角不得多于两个，并不应有“S”、“Z”弯出现。在管内穿线时，线管进入箱体宜采用下进线或者设置防水弯的方式避免箱体进水，且穿线宜在建筑物的抹灰、装修及地面工程结束后进行，在穿入导线前，应将管子中的积水及杂物清除干净。

管路敷设前应检查管路是否畅通，内侧有无毛刺。明敷管路链接应采用丝扣连接或压扣式管连接；暗埋管应采用焊接。

在工程监理工作中，负责主持审查工程变更的应是总监理工程师。总监理工程师代表、专业监理工程师和监理员可以参加工程变更的审核工作，并负责收集和提供相关工程材料，但不能负责主持审查工程变更。

本题中，选项A．同时在两个以上监理单位从事监理活动；C．以个人名义承揽监理业务；D．接受承建单位赠送的礼物等行为都属于违反监理职业道德的行为。未按时提交监理项目的文档资料，属于工作方面的失误或失职，不属于违反职业道德的行为。

设计模式描述了软件设计过程中某一类常见问题的一般性解决方案。常用的设计模式可分为三类：1.创建型、2.结构型、3.行为型。

基于组件的开发方法是将系统作为组件集成体，将组件作为可重用实体来看待，通过定制和更换组件来实现维护和更新。由于具有可以重用的组件，通过组件开发可以提高单个项目的开发效率，降低项目的开发成本。因此，选项D是错误的，其余选项都属于基于组件的开发模型的特点。

配置管理过程的主要参与人员与职责如下：

1）项目经理（PM，Project Manager）。项目经理是整个信息系统开发和维护活动的负责人，他根据配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并控制它们的进程。其具体工作职责如下：

— 制定项目的组织结构和配置管理策略；

— 批准、发布配置管理计划；

— 决定项目起始基线和软件开发工作里程碑；

— 接受并审阅配置控制委员会的报告。

2）配置控制委员会（CCB，Configuration Control Board）。负责指导和控制配置管理的各项具体活动的进行，为项目经理的决策提供建议。其具体工作职责如下：

— 批准配置项的标志，以及软件基线的建立；

— 制定访问控制策略；

— 建立、更改基线的设置，审核变更申请；

— 根据配置管理员的报告决定相应的对策。

3）配置管理员（CMO，Configuration Management Officer）。根据配置管理计划执行各项管理任务，定期向CCB提交报告，并列席CCB的例会，其具体工作职责如下：

— 软件配置管理工具的日常管理与维护；

— 提交配置管理计划；

— 各配置项的管理与维护；

— 执行版本控制和变更控制方案；

— 完成配置审计并提交报告；

— 对开发人员进行相关的培训；

— 识别开发过程中存在的问题并制定解决方案。

4）开发人员（Dev，Developer）。开发人员的职责就是根据项目组织确定的配置管理计划和相关规定，按照配置管理工具的使用模型来完成开发任务。

综上，本题中选项C.建立、更改基线的设置，审核变更申请属于配置控制委员会的职责，其余几项分别属于项目经理和配置管理员的职责。

1.纠错性维护

纠正在开发阶段产生而在测试和验收过程没有发现的错误。其主要内容包括：

（1） 设计错误；

（2） 程序错误；

（3） 数据错误；

（4） 文档错误。

2.适应性维护

为适应软件运行环境改变而作的修改。环境改变的主要内容包括：

（1） 影响系统的规则或规律的变化；

（2） 硬件配置的变化，如机型、终端、外部设备的改变等；

（3） 数据格式或文件结构的改变；

（4） 软件支持环境的改变，如操作系统，编译器或实用程序的变化等。

3.预防性维护

为了降低设备或系统失效或功能退化的概率，按预定的时间间隔或规定的标准进行的维护。

4.完善性维护

为扩充功能或改善性能而进行的修改。修改方式有插入、删除、扩充和增强等。主要内容包括：

（1） 为扩充和增强功能而作的修改，如扩充解题范围和算法优化等；

（2） 为改善性能而作的修改，如提高运行速度、节省存贮空间等；

（3） 为便于维护而作的修改，如为了改进易读性而增加一些注释等。

综上，为扩充系统功能或改善性能而进行的修改属于完善性维护。

根据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》第八条规定，项目建设单位在编制项目建议书阶段应专门组织项目需求分析，形成需求分析报告送项目审批部门组织专家提出咨询意见，作为编制项目建议书的参考。

监理人员的权利和义务主要包括：

1．根据监理合同独立执行工程监理业务；

2．保守承建单位的技术秘密和商业秘密；

3．不得同时从事与被监理项目相关的技术和业务活动。

监理人员必须满足建设单位的要求和指令不属于监理人员的权利和义务。

根据工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室发布的《关于信息系统工程监理单位资质认证的补充通知》的要求，自2011年1月1日起，对监理工程师资格人数的要求如下：

1、申请信息系统工程监理部临时资质的单位，取得监理工程师资格人数应不少于15人；

2、申请信息系统工程监理地方临时资质的单位，取得监理工程师资格人数应不少于6人。

监理单位作为独立的第三方机构，应按照工程建设合同的规定开展工程的索赔，而不应简单的依靠建设单位的指令而处理工程索赔。

监理大纲是在建设单位选择合适的监理单位时，监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的项目监理方案性文件。它是监理单位参与投标时，投标书内容的重要组成部分。

矩阵型项目组织结构指项目组人员来自不同职能部门，受职能部门和项目组双重领导。在矩阵型组织方式中，并不要求项目组的每个人都从头至尾参与该项目，而是根据项目需求参与不同的时间段。作为项目组成员参与项目期间，主要受项目经理的领导，同时与所属部门保持联系。多节点监理项目对监理人员的投入和协调管理的要求较高，宜于采用矩阵型的结构实施监理业务，能够更好地协调人员投入，完成监理工作。

信息系统质量控制是建设单位、承建单位、监理单位三方共同关注的内容，因此在质量管理体系中三方侧重点和参与人员的范围不同。承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键；建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程项目管理体系，这是项目成功的关键因素之一；监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系以及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施。

质量管理过程中，建设单位的参与人员是建设单位为本项目配备的质量管理人员，承建单位的参与人员是承建单位的质保部门的质量管理人员，监理单位的参与人员主要是质量监理工程师、总监理工程师和专家。

按照信息系统监理规范总则中的阶段划分，信息系统工程分为招标阶段、设计阶段、实施阶段、验收阶段。在工程设计阶段，监理需要对工程的实施范围、总体框架、详细的业务流程等进行审核。而测试用例属于实施阶段的工作内容，所以选C

根据网络计划的最快时间和最慢时间可以绘制出“香蕉”曲线图，如下图所示。图中曲线A为最早时间计划，曲线B为最迟时间计划，曲线N为实际进度。曲线N处在两曲线之中，表示进度正常，处于曲线A之上，表示提前，处于曲线B之下为延期。

项目进度分为延期和延误，延期一般是非承建单位造成的项目进度超期，延误一般是承建单位自身原因造成的项目进度超期，两者主体不同，监理单位的应对措施也不一样。如果是进度延误，监理要分析延误原因和延误的时间，进而要求承建单位采取措施进行补救，如果给相关单位造成损失，则需要进行赔偿；而进度延期，监理需要客观公平的处理该类问题，首先应该与业主单位进行协调，促使其尽快满足实施条件，同时应在征得其同意的情况下，顺延实施工期。

因此，上述四个选项中，只有C是正确的，A选项中的监理单位不能直接审核同意工期顺延，应与业主单位进行协商；B选项有违权责一致的原则；D选项有违公平原则。

信息工程项目投资构成一般可以划分为:工程前期费用、监理费、咨询/设计费用、工程费用、第三方工程测试费用、工程验收费用、系统运行维护费用、风险费用和其他费用。

1、工程监理费

工程监理费是付给信息系统工程项目监理单位的监理服务费用。工程监理的取费应综合考虑信息工程项目的监理特点、项目建设周期、地域分布、监理对象、监理单位式、监理难度等因素。

2、工程前期费

是指建设单位请专业公司在编制工程方案设计、项目可行性分析、造价是否合理评估，以及项目招、投标等方面所需要的费用。

3、咨询设计费

指建设单位聘请专业的顾问公司或设计单位进行信息系统工程项目咨询或进行项目规划设计所需要的费用。

4、工程费用

工程费用由直接费用、实施方案设计费、硬件费、软件费、简介费，计划利润、税金构成。

5、第三方测试费用

对于许多的复杂大型信息系统工程项目，为了防止在验收时定性评价的随意性，在验收前，往往聘请第三方评测机构对项目进行验收测试，通过定量性的测试结果对项目进行评价，作为验收的依据之一。另外承建单位往往不具备针对复杂大型信息系统工程项目进行性能、安全性测试的条件、技术和资质，性能和安全性测试往往要聘请第三方的专业测试机构。所以建设单位必须预留相应的测试费用，以便支付给第三方测试机构。

6、工程验收费用

指工程质量监督机构或建设单位对信息系统工程进行质量监督检验所发生的费用。

7、系统运维费

指工程完成后在正常使用中所需要的维护费用（设备、人工、材料）等。

8、风险费用

为顺利完成项目，保证内、外部出现一定风险时，项目仍能顺利完成所需要的费用。

例如新出台的政策要求正在进行的这类项目必须具有比以前更为严密的、高水平的安全保障措施，这会使项目的设计进行变动，所需要的安全防护系统增加，从而使项目必须增加费用才能顺利完成。

9、其他费用

指根据建设任务的需要，必须在建设项目中列支的其他费用。

项目监理机构应了解实际情况和收集与项目变更有关的资料，首先明确界定项目变更的目标，再根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性。对于完全无必要的变更，可以驳回此申请，并给出监理意见；对于有必要的变更，可以进一步进行变更分析。

评价项目变更合理性应考虑的内容包括:

（1）变更是否会影响工作范围、成本、工作质量和时间进度；

（2）是否会对项目准备选用的设备或消耗的材料产生影响，性能是否有保证，投资的变化有多大；

（3）在信息网络系统或信息应用系统的开发设计过程中，变更是否会影响开发系统的适用性和功能，是否影响系统的整体架构设计；

（4）变更是否会影响项目的投资回报率和净现值如果是，那么项目在新的投资回报率和净现值基础上是否可行；

（5）如何证明项目的变更是合理的，是会产生良性效果的，必要时要有论证。

综上，答案选D。

工程变更后的内容作为新的计划和方案，可以纳入正常的监理工作范围，但监理工程师对变更部分的内容要密切注意，项目变更控制是一个动态的过程，在这一过程中，要记录这一变化过程，充分掌握信息，及时发现变更引起的超过估计的后果，以便及时控制和处理。但在此之前，首先需要做的是通知承建单位暂停实施工作，等待进一步监理指令。

在信息系统工程监理工作中，合同管理是监理最主要的任务之一。合同管理的工作内容包括:

（1）拟定信息系统工程的合同管理制度，其中应包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程；

（2）协助建设单位拟定信息系统工程合同的各类条款，参与建设单位和承建单位的谈判活动；

（3）及时分析合同的执行情况，并进行跟踪管理；

（4）协调建设单位与承建单位的有关索赔及合同纠纷事宜。

归纳起来，监理工作在合同管理中的主要内容由三部分组成，即合同的签订管理、合同的档案管理和合同的履行管理，

监理资料包含文书、档案、往来信息等原始的或电子的材料。监理文档是监理工作信息的重要载体，也是监理项目部的工作成果之一，对监理单位和建设单位都有重大作用。

首先，对文档进行有效管理，是建设单位的要求。建设单位在将工程监理的任务委托给监理单位以后，并不是就纯粹不管不问了，它还需要时时关注工程的实施情况，而能够使其对工程进展情况了解得比较清楚的媒介之一，就是监理的文档。

其次，高效的文档管理，也是监理单位自身的需要。一是，为了成功对工程进行监理，必须有一套严谨的文档分类管理办法，这样，工程的详细情况才可能被监理项目组准确掌握，从而也为建设单位所准确掌握；二是，监理单位需要对监理人员的工作情况进行考核，以决定人员的报酬和职位进行奖惩升降，而这些最主要的依据，则是监理的文档；三是，监理文档本身就是监理工作经验最好的总结，是监理工作最好的培训资料，从培养人员的角度上来说，一套完善的文档管理体制非常必要。

但是，监理的文档管理不能代替承建单位的文档管理，承建单位应有良好的质量管理体系，文档管理是其中关键的内容，因此答案选D。

职能型组织中每个职员都有一个明确的上级。职能型组织内仍然可以有项目存在，但是项目的范围通常会限制在职能部门内。当出现问题的时候，这些问题被逐级提交给本部门领导，部门领导再与相关部门的领导进行协商，问题的答复由部门的领导逐级下传给下级。根据本题题干可知，应先向本项目组领导汇报，然后再由项目组领导向其职能部门领导汇报;所以，本题选D。

按照职责分工明确的原则，在题干描述的召开会议的流程中，是建设单位召集的专题讨论会，因此理应由建设单位进行会议纪要的编制。所以选C。

下列哪项活动需要进行实时处理

A电脑游戏

B预测经济形势

C打印表格

D听音乐

因此，正确答案是A。

用于在互联网中传送文件的客户/服务器协议是

选项A是POP3邮局协议版本3，选项B是IMAP交互邮件访问协议，选项C是FTP文件传输协议，选项D是HTTP超文本传输协议 。

互联网中传送文件的客户/服务器协议是FTP文件传输协议. 因此，正确答案是C。

用于定义活动的工具/方法是

选项A是依赖关系确定法，选项B是紧前关系绘图法，选项C是滚动式规划，选项D是进度网络模板。其中A、B、D是活动排序的方法和工具。

因此，正确答案是C。

变更通常发生的阶段是。

选项A是启动阶段，选项B是执行阶段，选项C是计划阶段，选项D是结项阶段。

因此，正确答案是B。

信息工程监理变更控制不包括：

选项A是变更分析，选项B是变更评估，选项C是变更确认，选项D是变更执行。

因此，正确答案是D。