When multiple routers are used in interconnected networks,the routers exchange information about （ ） using a dynamic routing protocol.
- A destination addresses
- B IP addresses
- C work addresses
- D router addresses
- 参考答案：A
- 您的答案：
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翻译：当接入网络存在多个路由器时，路由器利用动态路由协议交换（ ）信息。
A、目的地址
B、IP地址
C、工作地址
D、路由地址
解析：根据路由器功能定义如果发现包的目标地址与本路由器的某个接口所连接的网络地址相同，那么马上数据转发到相应接口；如果发现包的目标地址不是自己的直连网段，路由器会查看自己的路由表，查找包的目的网络所对应的接口，并从相应的接口转发出去。
Before a project schedule can be created,the schedule maker should have a （ ） ,an effort estimate for each task,and a resource list with availability for each resource.
- A work breakdown structure
- B baseline
- C software requirements specification
- D plan
- 参考答案：A
- 您的答案：
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制定项目进度计划之前，制定计划者需要（ ）、各任务的工作量估计以及可能得到的资源列表。
A、工作分解结构
B、基线
C、软件需求描述
D、计划
解析：创建WBS是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组建过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。在制定项目进度计划之前有一定义活动的过程，该过程主要作用就是将工作包分解为活动，作为对项目工作进行估算、进度规划、执行、监督和控制的基础。
以下关于移动互联网发展趋势的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 移动互联网与PC互联网协调发展，共同服务经济社会
- B 移动互联网与传统行业融合，催生新的应用模式
- C 随着移动设备的普及，移动互联网将逐步替代PC互联网
- D 移动互联网对用户的服务将更泛在，更智能，更便捷
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为移动互联网。
参考《第33次中国互联网络发展状况统计报告》及工信部2014年通信业运行报告可以发现移动互联网在今年有了长足的发展，互联网+进一步推动了移动互联网的发展，国务院也提出了“加快移动互联网、大数据、物联网、云计算、北斗导航、地理位置服务、生物识别等现代信息技术在认证、交易、支付、物流等商务环节的应用推广”，但移动网络受限于终端数量和传输特性，将与传统PC互联网长期共存，可能出现个别特性比如覆盖范围、用户数量等方面超越PC互联网地位的现象，但不可能替代。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。以下违背信息系统项目管理师职业道德规范要求的是（ ）。
- A 遵守项目管理规程
- B 建立信息安全保护制度，并严格执行
- C 不泄露未公开的业务和技术工艺
- D 提高工时和费用估算
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为项目管理师的职责。
项目管理师的职责包括严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本，选项D的描述明显违背项目管理师的职业道德。
（ ）是软件系统结构中各个模块之间相互联系紧密程度的一种度量。
- A 内聚性
- B 耦合性
- C 层次性
- D 关联性
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为软件系统的耦合性。
各模块间联系的紧密度是指耦合性。
耦合性也叫块间联系。指软件系统结构中各模块间相互联系紧密程度的一种度量。模块之间联系越紧密，其耦合性就越强，模块之间越独立则越差，模块间耦合的高低取决于模块间接口的复杂性，调用的方式以及传递的信息。
内聚性，又称块内联系，指模块的功能强度的度量，即一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度的度量。
内聚性是对一个模块内部各个组成元素之间相互结合的紧密程度的度量指标。模块中组成元素结合的越紧密，模块的内聚性就越高，模块的独立性也就越高。理想的内聚性要求模块的功能应明确、单一，即一个模块只做一件事情。模块的内聚性和耦合性是两个相互对立且又密切相关的概念。
软件可靠性和可维护性测试评审时，不用考虑的是（ ）。
- A 针对可靠性和可维护性的测试目标
- B 测试方法及测试用例
- C 测试工具、通过标准
- D 功能测试报告
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为计算机软件测试评审。
根据《软件可靠性和可维护性管理》（GB/T14394-2008），软件可靠性和可维护性测试评审需要关注针对测试环境、测试系统、测试用例和测试覆盖情况。不关注呈现形式或测试报告本身。
访问控制是为了限制访问主体对访问客体的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用的安全措施，以下关于访问控制的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 访问控制包括2个重要过程：鉴别（authentication）和授权（authorization）
- B 访问控制机制分为2种：强制访问控制（MAC）、和自主访问控制（DAC）
- C RBAC（基于角色的访问控制）对比DAC的先进之处在于可以自主的将访问权限授给其他用户
- D RBAC不是基于多级安全需求的，因为基于RBAC的系统中主要关心的是保护信息的完整性，即“谁可以对什么信息执行何种动作”
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为访问控制基础知识。
基于角色的访问控制（RBAC）：角色由应用系统的管理员定义，角色成员的增减只能由应用系统的管理员来执行，授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不能自主决定，也不能自主地将访问权限传给他人。
RBAC与DAC的区别是用户不能自主地将访问权限授给别的用户。
以下关于信息系统运维的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入
- B 高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具以及合理的配合
- C 运维管理平台使运维自动化、操作化、降低了对运维人员的技术要求
- D 运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为信息系统运维管理基础知识。
运行维护是信息系统生命周期中最重要，也是最长的一个阶段，在这个阶段中，需要保障信息系统安全、平稳地运行，并按照业务要求的时限及时排除故障，发挥信息系统的效能，保证组织业务的顺利开展。
运维管理平台使运维自动化、操作化，但是并没有降低对运维人员的技术要求。故选C选项。
一般而言，大型软件系统中实现数据压缩功能的模块，工作在OSI参考模型的（ ）。
- A 应用层
- B 表示层
- C 会话层
- D 网络层
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为协议层的功能基础知识。
ISOOSI/RM7个协议层的功能可以概括描述如下：
物理层：规定了网络设备之间物理连接的标准，在网络设备之间透明地传输比特流。
数据链路层：提供相邻结点之间可靠的数据传输功能。
网络层：在通信子网中进行路由选择和通信控制。
传输层：提供两个端系统之间的可靠通信。
会话层：建立和控制两个应用实体之间的会话过程。
表示层：提供统一的网络数据表示。包括数据加密和数据压缩。
应用层：提供两个网络用户之间的分布式应用环境（普通用户）和应用开发环境（高级用户，即网络程序员）。
（ ）是与IP协议同层的协议，可用于互联网上的路由器报告差错或提供有关意外情况的信息。
- A IGMP
- B ICMP
- C RARP
- D ARP
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为控制报文协议基础知识。
IGMP协议（InternetGroupManagementProtocol）Internet组管理协议称为，是因特网协议家族中的一个组播协议。该协议运行在主机和组播路由器之间。
ICMP：Internet控制报文协议，它是TCP/IP协议族的一个子协议，用于在IP主机、路由器之间传递控制消息。控制消息是指网络通不通、主机是否可达、路由是否可用等网络本身的消息。ICMP协议是一种面向无连接的协议，用于传输出错报告控制信息。
RARP（ReverseAddressResolutionProtocol），反向地址转换协议，允许局域网的物理机器从网关服务器的ARP表或者缓存上请求其IP地址。
ARP（AddressResolutionProtocol），地址解析协议，是根据IP地址获取物理地址的一个TCP/IP协议。
在以太网中，双绞线使用（ ）接口与其他网络设备连接。
- A RJ-11
- B RJ-45
- C LC
- D MAC
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为布线系统基础知识。
RJ-45是布线系统中信息插座（即通信引出端）连接器的一种，连接器由插头（接头、水晶头）和插座（模块）组成。计算机传输网络的RJ-45是标准8位模块化接口的俗称。RJ-11是电话连接接口，LC、ST、SC、LC、MTRJ都是光纤接口。MAC一般指MAC地址，也叫硬件地址，它是一个用来确认网络设备位置的位址。MAC地址用于在网络中唯一标示一个网卡，一台设备若有一或多个网卡，则每个网卡都需要并会有一个唯一的MAC地址。
某项目由ABCDE五个活动构成，完成各活动工作所需要的最可能时间（Tm）、最乐观时间（To）、最悲观的时间（Tp）（天）见下表：
各活动之间的依赖关系如下：
图11-4进度网络图
则该项目工期估算约为（ ）天。
- A 22
- B 23
- C 24
- D 25
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为三点估算法计算题。
首先用三点估算法分别计算每个活动的期望工期，求出关键路径和工期。
根据三点估算法工期估算=最乐观时间+4*最可能时间+最悲观时间。
A=（1+4*3+7）/6=20/6=3.33
B=（2+4*5+10）/6=32/6=5.33
C=（3+4*6+13）/6=40/6=6.66
D=（3+4*7+15）/6=46/6=7.66
E=（6+4*10+20）/6=11
关键路径为BDE，工期为24天。
以下关于大数据的叙述中（ ）是不正确的。
- A 大数据不仅是技术，更是思维方式、发展战略和商业模式
- B 缺少数据资源和数据思维，对产业的未来发展会有严重影响
- C 企业的价值与其数据资产的规模、活性、解释并运用数据的能力密切相关
- D 大数据中，各数据价值之和远远大于数据之和的价值
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为大数据基础知识。
选项D说反了，应该是“数据之和的价值远大于数据的价值之和”
大数据最核心的价值就是在于对于海量数据进行存储和分析。因为拥有了大数据，首先可以通过数据租售服务的方式与潜在客户产生价值，其次，如能运用组群分析、数据挖掘等科学方法，辅以云计算、分布式存储等手段，则可以对数据展开深层次分析和预测服务。
自从第一台电子计算机问世以来，信息系统经历了由低级到高级，由单机到网络，由数据处理到智能处理，由集中式计算到云计算的发展历程。以下关于云计算的叙述中（ ）是不正确的。
- A 云计算凭借数量庞大的云服务器为用户提供远超单台服务器的处理能力
- B 云计算支持用户在任意位置获取应用服务，用户不必考虑应用的具体位置
- C 云计算的扩展性低，一旦需要扩展，需要重新构建全部数据模型
- D 云计算可以构造不同的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为云计算基础知识。
云计算是最近非常热的概念，非常流行。资源池，把闲置资源整合起来。用户使用的时候不必知道其具体的流程，其可扩展性高。选项C错误。
云计算的概念：云计算（cloudcomputing）是基于互联网的服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
许多企业在信息化建设过程中出现了诸多问题，如：信息孤岛多，信息不一致，难以整合共享。各应用系统之间、企业上下级之间、企业与上下游伙伴之间业务难以协同；信息系统难以适应快速的业务变化等。为解决这些问题，企业信息化建设采用（ ）架构已是流行趋势。
- A 面向过程
- B 面向对象
- C 面向服务
- D 面向组件
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为面向服务基础知识。
面向服务的企业架构为了更能适应多变的业务需求，第一次把开发和运维也纳入到企业架构中，和运行架构一同组成了企业架构，这样就消除了企业中应用的烟囱式结构，取而代之的是服务共享的一体化信息系统体系。这样保证了面向服务的企业架构能发挥出最大的价值，更能从IT需求到上线、维护一体化地实现IT战略的价值。
软件需求包括三个不同的层次。业务需求、用户需求和功能需求。其中业务需求（ ）。
- A 反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，在项目视图与范围文档中予以说明
- B 描述用户使用产品必须要完成的任务，在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明
- C 定义了开发人员必须实现的软件功能
- D 描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等
- 参考答案：A
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本考题考查的知识点为软件需求基础知识。
1.业务需求（Businessrequirement）表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统，即组织希望达到的目标。使用前景和范围（visionandscope）文档来记录业务需求，这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求（projectcharter或marketrequirement）文档。
2.用户需求描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。
3.功能需求规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求。
4.系统需求用于描述包含多个子系统的产品（即系统）的顶级需求。包括功能需求、非功能需求和设计约束。功能需求在上述“3.”已经介绍了。非功能需求则是指系统必须具备的属性或品质，又可细分为软件属性（易用性、可维护性、效率等）。设计约束也称为限制条件或补充规约，通常是对系统的一些约束说明。例如：必须采用国有自主知识点产权的数据库系统、必须运行在UNIX操作系统之下等。
MVC是模型（model）-视图（view）-控制器（Controler）架构模式的缩写。以下关于MVC的叙述（ ）是不正确的。
- A 视图是用户看到并与之交互的界面
- B 模型表示企业数据和业务规则
- C 使用MVC的目的是将M和V的实现代码分离，从而是用一个程序可以使用不同的表现形式
- D MVC强制性地使应用程序的输入、处理和输出紧密结合
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为MVC基础知识。
MVC全名是ModelViewController，是模型（model）-视图（view）-控制器（controller）的缩写，一种软件设计典范，用一种业务逻辑、数据、界面显示分离的方法组织代码，将业务逻辑聚集到一个部件里面，在改进和个性化定制界面及用户交互的同时，不需要重新编写业务逻辑。MVC被独特的发展起来用于映射传统的输入、处理和输出功能在一个逻辑的图形化用户界面的结构中。
MVC是一个设计模式，它强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件：模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。分层概念
视图
视图是用户看到并与之交互的界面。对老式的Web应用程序来说，视图就是由HTML元素组成的界面，在新式的Web应用程序中，HTML依旧在视图中扮演着重要的角色，但一些新的技术已层出不穷，它们包括AdobeFlash和像XHTML，XML/XSL，WML等一些标识语言和Webservices.
如何处理应用程序的界面变得越来越有挑战性。MVC一个大的好处是它能为你的应用程序处理很多不同的视图。在视图中其实没有真正的处理发生，不管这些数据是联机存储的还是一个雇员列表，作为视图来讲，它只是作为一种输出数据并允许用户操纵的方式。
模型
模型表示企业数据和业务规则。在MVC的三个部件中，模型拥有最多的处理任务。例如它可能用像EJBs和ColdFusionComponents这样的构件对象来处理数据库。被模型返回的数据是中立的，就是说模型与数据格式无关，这样一个模型能为多个视图提供数据。由于应用于模型的代码只需写一次就可以被多个视图重用，所以减少了代码的重复性。
控制器
控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。所以当单击Web页面中的超链接和发送HTML表单时，控制器本身不输出任何东西和做任何处理。它只是接收请求并决定调用哪个模型构件去处理请求，然后再确定用哪个视图来显示返回的数据。
在软件系统的生命周期中，软件度量包括3个维度，即项目度量、产品度量和（ ）。
- A 用户度量
- B 过程度量
- C 应用度量
- D 绩效度量
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为过程度量基础知识。
软件度量包括3个维度，即项目度量、产品度量和过程度量。
项目度量是针对软件开发项目的特定度量，目的在于度量项目规模、项目成本、项目进度、顾客满意度等，辅助项目管理进行项目控制。
软件产品度量用于对软件产品进行评价，并在此基础之上推进产品设计、产品制造和产品服务优化。软件产品的度量实质上是软件质量的度量，而软件的质量度量与其质量的周期密切相关。
软件过程性能过程度量是对软件开发过程的各个方面进行度量，目的在于预测过程的未来性能，减少过程结果的偏差，对软件过程的行为进行目标管理，为过程控制、过程评价持续改善提供定量性基础。
根据《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504-90），为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档（ ）。
①项目实施计划②软件需求规格说明书③软件验证与确认计划
④项目进展报表⑤软件验证与确认报告⑥用户文裆
- A ①②③④⑤
- B ②③④⑤
- C ②③④⑤⑥
- D ②③⑤⑥
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为计算机软件基本文档。
参考《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504-1990）
为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：
1、软件需求规格说明书：必须清楚、准确地描述软件的每一个基本需求（功能、性能、设计约束和属性）和外部界面。
2、软件设计说明书：包括软件概要设计说明和软件详细设计说明两部分。
3、软件验证与确认计划：必须描述所采用的软件验证和确认方法
4、软件验证和确认报告：描述软件验证与确认计划的执行结果。
5、用户文档（例如手册、指南等）必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等；必须指明所有的出错信息、含义及其修改方法，还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位（或软件开发单位）或项目委托单位的方法。
软件测试是为评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。以下关于软件测试的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 软件测试是软件开发中重要的一个环节
- B 软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动
- C 软件测试是在有限的测试用例集合上，静态验证软件是否达到预期的行为
- D 软件测试是检查预防措施是否有效的主要手段，也是识别由于某种原因预防措施无效而产生错误的主要手段
- 参考答案：C
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为软件测试基础知识。
软件测试是一个系列过程活动，软件测试是针对一个程序的行为，在有限测试用例集合上，动态验证是否达到预期的行为，需要选取适当的测试用例。测试不仅是检错预防措施是否有效的主要手段，而且是识别由于某种原因预防措施无效而产生的错误的主要手段。
除了测试程序之外，黑盒测试还适用于测试（ ）阶段的软件文档。
- A 编码
- B 总体设计
- C 软件需求分析
- D 数据库设计
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为黑盒测试。
软件测试的方法可分为静态测试与动态测试。静态测试是指被测试程序不在机器上运行，而采用人工检测和计算机辅助静态分析的手段对程序进行检测。静态测试包括对文档的静态测试（检查单）和对代码的静态测试（桌前检查、代码走查和审查）。
而动态测试是指在计算机上实际运行程序进行软件测试，一般采用白盒测试和黑盒测试。
黑盒测试又叫功能测试，它不涉及程序的内部逻辑。除了测试程序外，它还适用于对需求分析阶段的软件文档进行测试。
白盒测试是将程序看作是一个透明的白盒，测试人员完全清楚程序的结构和处理算法，按照程序内部逻辑机构设计测试用例，检测程序中的主要执行通路是否都能按照预定要求正确工作。
配置管理是软件生命周期中的重要控制过程，在软件开发过程中扮演着重要的角色。按照《信息技术软件工程术语》（GB/T11457-2006）的描述，以下关于配置管理基线的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 配置管理基线包括功能基线，即最初通过的功能的配置
- B 配置管理基线包括分配基线，即最初通过的分配的配置
- C 配置管理基线包括产品基线，即最初通过的或有条件通过的产品的配置
- D 配置管理基线包括时间基线，即最初通过的时间安排
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为配置管理基线基础知识。
按照《信息技术软件工程术语》（GB/T11457-2006）的描述，配置管理基线没有时间基线这个概念。
配置管理,有三种基线：功能基线（最初通过的功能配置）、分配基线（最初通过的分配的配置）、产品基线（最初通过的或有条件地通过的产品配置）。
信息系统安全风险评估是通过数字化的资产评估准则完成的；它通常会覆盖人员安全、人员信息、公共秩序等方面的各个要素。以下不会被覆盖的要素是（ ）。
- A 立法及规章未确定的义务
- B 金融损失或对业务活动的干扰
- C 信誉的损害
- D 商业及经济的利益
- 参考答案：A
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为风险评估基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》（第2版），全书第565页。
评估是通过数字的资产评估准则完成的，它覆盖了以下几点：
1、人员安全；
2、人员信息；
3、立法及规章所确定的义务；
4、法律的强制性；
5、商业及经济的利益；
6、金融损失对业务活动的干扰；
7、公共秩序；
8、业务政策及操作；
9、信誉的损害。
信息系统安全可分为5个层面的安全要求，包括物理、：网络、主机、应用式；数据及备份恢复；“当检测到攻击行为时，记录攻击IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，在发生严重入侵事件时应提供报警”属于（ ）层面的要求。
- A 物理
- B 网络
- C 主机
- D 应用
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为信息系统安全等级保护基本要求。
依据《信息系统安全等级保护基本要求》记录攻击源IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，在发生严重入侵事件时应提供报警属于网络层面检测要求。
按照网络分级设计模型，通常把网络设计分为3层，即核心层、汇聚层和接入层。以下叙述中（ ）是不正确的。
- A 核心层实现访问控制列表检查功能
- B 汇聚层实现网络的访问策略控制
- C 工作组服务器，放置在接入层
- D 在接入层可以用集线器代替交换机
- 参考答案：A
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本考题考查的知识点为访问控制列表基础知识。
ACL（AccessControlList，访问控制列表），是一系列运用到路由器接口的指令列表，路由根据ACL中指定的条件对经过路由器接口的数据包进行检查。其过程主要发生在路由器和汇聚层设备中。
核心层——提供最优的区间传输，尽快地转发分组。提供优化的、可靠的数据传输功能。
汇聚层——提供基于策略的连接，通过访问控制列表或其它的过滤机制进入核心层的流量，定义了网络的边界和访问策略。
接入层——为多业务应用和其他的网络应用提供用户到网络的接入，负责用户设备的接入，防止非法用户进入网络。
域名服务器上存放有Internet主机的（ ）。
- A MAC地址与主机名
- B IP地址与域名
- C IP地址与访问路径
- D IP地址、域名与MAC地址
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为域名服务器基础知识。
把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统，即DNS，所以域名服务器DNS保存了一张域名（domainname）和与之相对应的IP地址（IPaddress）的表，以解析消息的域名。
综合布线系统中用于连接两幢建筑物的子系统是（ ）。
- A 网络管理子系统
- B 设备间子系统
- C 建筑群子系统
- D 主干线子系统
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为综合布线系统基础知识。
用于连接两幢建筑物间的子系统叫建筑群子系统。
综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。
工作区是工作人员利用终端设备进行工作的地方。
工作区子系统是一个从信息插座延伸至终端设备的区域。工作区布线要求相对简单，这样就容易移动、添加和变更设备。该子系统包括水平配线系统的信息插座、连接信息插座和终端设备的跳线以及适配器。
水平子系统是整个布线系统的一部分，它是从工作区的信息插座开始到管理子系统的配线架，功能是将工作区信息插座与楼层配线间的IDF（IntermediateDistributionFrame，中间配线架）连接起来。
管理间子系统由交连、互联和I/O组成。管理间为连接其他子系统提供手段，它是连接垂直干线子系统和水平干线子系统的设备，其主要设备是配线架、交换机和机柜、电源等。
垂直干线子系统它是整个建筑物综合布线系统的一部分。它提供建筑物的干线电缆，负责连接管理子系统和设备间子系统，一般使用光缆或选用大对数的非屏蔽双绞线。
设备间子系统由电缆、连接器和相关支撑硬件组成。它把各种公共系统的多种不同设备互连起来，其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等。
建筑群子系统是将一个建筑物中的电缆延伸到另一个建筑物的通信设备和装置，通常由光缆和相应设备组成。
以下关于面向对象的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 通过消息传递，各个对象之间实现通信
- B 每个对象都属于特定的类
- C 面向对象软件开发可以实现代码的重用
- D 一个对象可以是两个以上类的实例
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为面向对象基础知识。
对象：由数据及操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个封装，也是构成系统的一个基本单位。
对象三要素：对象标识、对象状态、对象行为。
类：是现实世界实体化的描述。类将实体的数据和函数封装在一起。类的数据也叫状态、属性或特征。它表示静态的一面；类的函数也叫功能、操作或服务，表现类的动态一面。
类和对象的关系：对象是类的实例。一个类可以有多个对象，一个对象只能是一个类的实例。
组件是软件系统中可替换的、物理的组成部件，它封装了实现体，并提供了一组（ ）的实现方法。
- A 所有的属性和操作
- B 接口
- C 实现体
- D 一些协作的类的集
- 参考答案：B
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本考题考查的知识点为组件基础知识。
组件是软件系统可替换的、物理的组成部分，它封装了实现体（实现某个职能）.，并提供了一组接口的实现方法。可以认为组件是一个封装的代码模块或大粒度的运行对的模块，也可将组件理解为具有一定功能、能够独立工作或同其他组件组合起来协调工作的对象。
（ ）属于评标依据。
- A 招标文件
- B 企业法人营业执照复印件
- C 公司业绩
- D 施工组织设计
- 参考答案：A
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本考题考查的知识点为《中华人民共和国招标投标法》。
根据《中华人民共和国招标投标法》第四十条
评标委员会应当按照招标文件确定的评标标准和方法，对投标文件进行评审和比较；设有标底的，应当参考标底。评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。
招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人确定中标人。招标人也可以授权评标委员会直接确定中标人。
当（ ）时，要正式通过变更审批。
- A 0.7版的项目管理计划调整
- B 某活动在自由时差内的进度调整
- C 某活动负责人要求进度提前
- D 项目经理安排一次临时加班
- 参考答案：C
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参考解析：
本考题考查的知识点为变更审批基础知识。
选项A体现的是配置项状态与配置项版本号。配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。配置项刚建立时，其状态为“草稿”。配置项通过评审后，其状态变为“正式”。此后若更改配置项，则其状态变为“修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审时，其状态又变为“正式”。处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01~99。处于“正式”状态的配置项版本号格式为X.Y，X是主版本号，取值范围为1~9.Y为次版本号，取值范围为0~9。处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，只增加Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕后，状态成为“正式”时，将z值设置为0，增加X.Y值。选项A中07版是草稿状态。
选项B。要理解自由时差的含义。自由时差是指一项工作在不影响其紧后工作最早开始时间的条件下，本工作可以利用的机动时间。当活动有可利用的时差并不对总的进度目标造成重大影响时，是不需要变更的。
选项D是项目经理权力之内的事，不需要变更审批。但是要注意运用激励。
只有C选项会导致进度表的变更，需要进行变更审批。
制定合理的实施进度计划、设计合理的组织结构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等内容属于信息系统集成项目的可行性研究中（ ）研究的内容。
- A 经济及风险可行性
- B 社会可行性
- C 组织可行性
- D 财务可行性
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为可行性研究基础知识。
可行性研究内容一般应包括以下内容。
（1）投资必要性
主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。
（2）技术的可行性
主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。
（3）财务可行性
主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。
（4）组织可行性
制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。
（5）经济可行性
主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
（6）社会可行性
主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。
（7）风险因素及对策
主要是对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。
确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于（ ）的内容。
- A 初步可行性研究
- B 范围说明书
- C 项目范围基准
- D 详细可行性研究
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本题考查知识点为项目详细可行性研究的内容。
详细可行性研究所涉及的内容很多，每一方面都有其处理问题的方法，软件详细可行性研究的内容，其中包括需求确定：调查研究国内外客户的需求情况，对国内外的技术趋势进行分析，确定项目的规模、目标、产品、方案和发展方向。所以需求确定属于什么的内容，应该是详细可行性研究的内容。正确答案D。
在软件项目开发过程中，评估软件项目风险时，一般不考虑（ ）。
- A 高级管理人员是否正式承诺支持该项目
- B 开发人员和用户是否充分理解系统的需求
- C 最终用户是否同意部署已开发的系统
- D 开发需要的资金是否能按时到位
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为评估软件项目风险基础知识。
软件开发中的风险与高级管理人员的支持程度有关，与对系统需求理解的程度有关，与开发资金的及时投入有关，但是与最终用户无关，系统的最后部署与运行不属于开发过程。Boehm提出的十大风险是：开发人员短缺、不能实现的进度和预算、开发了错误的软件功能、开发了错误的用户接口、华而不实的需求、需求不断地变动、外部执行的任务不符合要求、外部提供的组件不符合要求、实时性不符合要求、超出了计算机科学发展的水平。
（ ）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，保证组织能够在一个统一的框架下进行风险识别，目的是提高风险识别的质量和有效性。
- A 风险影响力评估
- B 风险类别
- C 风险概率分析
- D 风险管理的角色界定
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为风险管理规划的成果。参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P397-398。
风险管理计划描述了如何安排与实施项目风险管理，它是项目管理计划的从属计划。风险管理计划可以包括以下内容：方法论、角色和职责、预算、时间安排、风险类别、风险识别的质量和有效性、风险概率与影响的定义、概率与影响矩阵、修改的项目干系人的承受度
报告格式、跟踪。
其中风险类别提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，保证组织能够在一个统一的框架下进行风险识别，目的是提高风险识别的质量和有效性。
以下关于合同收尾的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 在合同收尾前的任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订
- B 合同收尾包括项目验收和管理收尾
- C 提前终止合同是合同收尾的一种特例
- D 合同收尾的工具包括合同收尾过程、过程审计、记录管理系统
- 参考答案：D
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为合同收尾基础知识。
按照《中华人民共和国合同法》规定及《信息系统项目管理师教程》中的阐述，合同收尾是把项目上的每个合同都了结，包括工作完成、产品验收和移交、价款结算和争议解决等。行政收尾是指对项目工作进行全面、系统和深入的回顾，进行完工后评价，考察“如果有机会重新做该项目可以如何改进”，把有关经验教训提炼出来并形成文档，并使它成为“组织过程资产”的一部分。合同收尾过程支持项目收尾过程，因为两者都涉及验证所有工作和可交付成果是否可以接受的工作。合同收尾的工具和技术包括采购审计和合同档案管理系统。项目收尾过程、过程审计不是其工具。
以下关于外包及外包管理的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率，充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式。
- B 软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求
- C 承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成
- D 委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为外包管理基础知识。
项目外包的过程涉及到委托方和承包方，承包商是软件外包部分的第一责任人，但是质量保证活动必然涉及到委托方，委托方有项目监管的责任，并且需配合承包方进行需求跟踪、质量评审等质量保证活动。
在大型及复杂项目计划过程中，建立统一的项目过程将提高项目之间的协作效率，有利于保证项目质量，这就要求在项目团队内部建立一个体系。一般来说，统一的项目过程不包括（ ）。
- A 制定过程
- B 监督过程
- C 优化过程
- D 执行过程
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为建立统一的项目过程基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第19章组织级项目管理与大型项目管理，全书第437页。
建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。统一的项目过程包括制定过程、执行过程、监督过程。优化过程不在其中。
项目经理有责任处理在项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，（ ）会使冲突双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。
- A 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
- B 双方各做出一些让步，需求一种折中的方案来解决问题
- C 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
- D 冲突双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策
- 参考答案：A
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为冲突管理基础知识。
冲突管理最有效的方法就是面对面沟通，积极解决问题。
冲突管理的方法有：
（1）问题解决。问题解决就是双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。
（2）妥协。妥协就是双方协商并且寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方没有任何一方完全满意，是一种都做一些让步的解决方法。这种方法是除问题解决方法之外比较好的一种冲突解决方法。
（3）求同存异。求同存异的方法就是双方都关注他们一致同意的观点，而避免不同的观点。一般求同存异要求保持一种友好的氛围，避免了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。
（4）撤退。撤退就是把眼前的问题放下，等以后再解决，也就是大家以后再处理这个问题。
（5）强迫。强迫就是专注于一个人的观点，而不管另一个人的观点，最终导致一方赢一方失败。一般不推荐这样做，除非是没有办法的时候，因为这样一般会导致另一个冲突的发生。
成本基准是用来度量与检测项目成本绩效的按时间分段预算。下图中给出了某项目期望现金流、成本基准、资金需求情况。图中区间A应为（ ）。
- A 管理储备
- B 成本偏差
- C 进度偏差
- D 超出的成本
- 参考答案：A
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本考题考查的知识点为成本基准、支出与资金需求基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章项目成本管理，全书第341页。
此图为中级系统集成项目管理工程师教程第341页，图9-2原图。
最大资金需求和成本基本末端值的差异就是管理储备。
管理储备是为应对项目的未知风险所做的成本储备，归企业管理层支配和管理。管理储备一般是由项目的高层管理，项目经理没有权利动用。管理储备被用于在其发生前不能知道的任意风险。管理储备不是项目成本基准的组成部分。管理储备也许是项目预算的组成部分之一。
创建基线是项目配置管理的一项重要内容，创建基线或发行基线的主要步骤是（ ）。
- A 获取CCB的授权、创建构造基线或发起基线、形成文件、使基线可用
- B 形成文件、获取CCB的授权，创建构造基线或发行基线、使基线可用
- C 使基线可用、获取CCB的授权，形成文件、创建构造基线或发行基线
- D 获取CCB的授权，创建构造基线或发行基线、使基线可用、形成文件
- 参考答案：A
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本考题考查的知识点为创建基线基础知识。
创建基线或发行基线的主要步骤如下：①配置管理员识别配置项；②为配置项分配标识；③为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限；④各项目团队成员根据自己的权限操作配置库；⑤创建基线或发行基线，并获得变更管理委员会（CCB）的授权；⑥形成文件；⑦使基线可用等。
软件系统由3部分构成，即主版本号+次版本号+修改号。某个配置项的版本号是1.0，按照配置版本号规则表明（ ）。
- A 目前配置项处于“不可变更”的状态
- B 目前配置项处于“正式发布”状态
- C 目前配置项处于“草稿”状态
- D 目前配置项处于“正在修改”状态
- 参考答案：B
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为“正式发布”状态的配置项。
处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为：X.Y。X为主版本号，Y为次版本号。
配置项第一次“正式发布”时，版本号为1.0。
如果配置项的版本升级幅度比较小，一般只增大Y值，X值保持不变。只有当配置项版本升级幅度比较大时，才允许增大X值。
在需求分析中面向团队的需求收集方法能够鼓励合作。以下关于面向团队的需求收集方法的叙述中，（ ）是不恰当的。
- A 举行需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者举办和参加
- B 拟定会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言
- C 会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度
- D 会议的目的是识别问题
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为面向团队的需求收集方法基础知识。
面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议，协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。在进行面向团队的需求分析时，通常会举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关共同举办和参加；为会议拟定一个会议议程，既要涵盖所有的重要点，又要鼓励思维的自由交流；会议由一位主持人控制会议进度，并保证会议主题不被偏离；会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点，初步刻画解决方案中的需求问题。
以下关于需求跟踪的叙述中（ ）是不正确的。
- A 逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找到出处
- B 需求跟踪矩阵可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来
- C 需求跟踪矩阵为管理产品范围变更提供框架
- D 如果依照“需求开发——系统设计——编码——测试”这样的顺序开发产品，由于每一步的输出就是下一步的输入，所以不必担心设计、编程、测试会与需求不一致，可以省略需求跟踪
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为需求管理基础知识。
需求管理—需求跟踪：包括编制每个需求同系统元素之间的联系文档。这些元素包括别的需求、体系结构、其他设计部件、源代码模块、测试、帮助文件、文档等。
跟踪能力是优秀需求说明书的一个特征。为了实现可跟踪能力，必须统一地标识出每一个需求，以使能明确地进行查阅。
客户需要可向前追溯到需求，确保需求规格说明书包括所有客户的需求。
某水库现在的水位已超过安全线，上游河水还在匀速流入。为了防洪，可以利用其10个泄洪闸（每个闸的泄洪速度相同）来调节泄洪速度。经测算，若打开1个泄洪闸，再过10个小时就能将水位降到安全线；若同时打开2个泄洪闸，再过4个小时就能将水位降到安全线。现在抗洪指挥部要求再过1小时必须将水位降到安全线，为此，应立即同时打开（ ）个泄洪闸。
- A 6
- B 7
- C 8
- D 9
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
设水库超过安全线的水量为x，上游流入水库的速度为y，每个闸的泄洪速度为z，按题意超过安全线的水量加上上游流入的水量等于泄洪闸流出的水量，可以得出方程组为使水库达到安全线10个小时一个闸放水时x+10×y=10×z；2个闸4个小时放水时x+4y=2×4×z，2个方程相减可以求得z=3y，x=20y，假设1个小时防水降到安全线要h个水闸同时放水，所以得到方程x+y=1×h×z，将z=3y，x=20y代入方程得到20y+y=h×3y最后得到h=7，即7个水闸。
假设某项目任务已进行了充分细化分解，任务安排及完成情况如下图，已获价值适用50/50规则（活动开始执行即获得一半价值），则下图中项目监控点的PV、EV、BAC分别为（ ）。
- A PV=4200. EV=3000. BAC=5200
- B PV=4200. EV=3300. BAC=4600
- C PV=3600. EV=3300. BAC=5200
- D PV=3600. EV=3600. BAC=4600
- 参考答案：C
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为成本控制计算题。
PV：计划工作预算成本，等于监控点时间之前所有工作预算之和=400+1000+1200+400+600=3600
EV：已完成工作预算成本=400+1000+1200+400+300=3300
BAC：完工预算=400+1000+1200+400+600+600+1000=5200
以下关于UML的叙述中，（ ）是正确的。
- A UML是一种标准的图形化建模语言
- B UML是一种可视化的程序设计语言
- C UML是一种开发工具的规格说明
- D UML是程序设计方法的描述
- 参考答案：A
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为统一建模语言基础知识。
UnifiedModelingLanguage（UML）又称统一建模语言或标准建模语言，是始于1997年一个OMG标准，它是一个支持模型化和软件系统开发的图形化语言，为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持，包括由需求分析到规格，到构造和配置。UML规范用来描述建模的概念有，类（对象的）、对象、关联、职责、行为、接口、用例、包、顺序、协作，以及转态。常见的可视化的程序设计语言工具包括VisualBasic、VisualC++、Delphi等。
项目整体管理要综合考虑项目各个相关过程。围绕整体管理特点，以下说法中（ ）是不正确的。
- A 项目的各个目标和方案可能是冲突的。项目经理要进行统一权衡
- B 项目经理要解决好过程之间的重叠部分的职责问题
- C 对项目中可能不需要的过程，项目经理就不用考虑
- D 项目经理要把项目的可交付物与公司的运营结合起来
- 参考答案：C
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为项目整体管理基础知识。
大多数有经验的项目管理人员知道并不存在一个唯一的管理项目的方法。为了取得期望的项目绩效，他们在不同的顺序和程度上应用项目管理知识、技术和需要的过程，然而，不需要一个特定的过程并不意味不去确定过程。项目经理和项目团队必须针对每个特定项目确定其中的每一个过程及其实施程度。
（ ）不是影响制定项目章程过程的环境和组织因素。
- A 政府或行业标准
- B 组织的基础设施
- C 市场条件
- D 合同
- 参考答案：D
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为项目章程编制基础知识。
在制定项目章程的时候，必须考虑某些或所有涉及并影响项目成功地组织环境和组织的因素系统。这些因素和系统包括下列几项：
1、组织或公司文化和结构；
2、政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准）；
3、基础设施，如：已存在的设施和固定资产；
4、现有的人力资源，如：技能、专业知识（设计、开发、法律、合同和采购）；
5、人力资源管理，如：招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等；
6、市场条件；
7、项目关系人对风险的容忍度；
8、商业数据库，如业界的风险研究信息和风险数据库、成本预算数据等；
9、项目管理信息系统，如：一个自动工具集，一个与配置管理系统相结合的进度制定工具。但是不包括合同。
项目管理过程可以划分为项目启动，制定项目计划，指导和管理项目执行，监督和控制项目工作，项目收尾五个过程组（ ）属于指导和管理项目执行过程组。
- A 建立WBS和WBS字典
- B 活动排序
- C 执行（实施）质量保证
- D 实施定量风险分析
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为项目管理基础知识。
指导和管理项目执行过程组包括：整体管理领域的指导和管理项目执行过程；质量管理领域的实施质量保证过程；人力资源管理领域的组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队过程；沟通管理领域的管理沟通过程；采购管理领域的实施采购过程以及干系人管理领域的管理干系人参与过程。
以下关于项目范围管理的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 一般项目目标的设定标准可用一个单词“SMART"来表达
- B 项目目标开始是出现在初步项目范围说明书里，后来被定义并最终归结到项目范围说明书里
- C 范围定义过程给出了项目和产品的详细描述，并把结果写进详细的项目范围说明书
- D 范围确认也被称为范围核实，它的目的是核实工作结果的正确与否，应该贯穿项目始终
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为范围确认基础知识。
质量控制的目的才是核实工作结果的正确与否。范围确认是有关工作结果的可接受问题。
项目经理和项目团队成员需要掌握专门的知识或技能才能较好地管理信息系统项目，以下叙述不正确的是（ ）。
- A 为便于沟通和管理，项目经理和项目组成员都要精通项目管理相关知识
- B 项目经理要整合项目团队成员知识，使团队知识结构满足项目要求
- C 项目经理不仅要掌握项目管理9个知识领域的纲要，还要具备相当水平的信息系统知识
- D 项目经理无需掌握项目所有的技术细节
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为项目基础知识。
1.按照CMMI和项目管理实际，项目组普通成员精通项目管理相关知识所产生的成本是一般项目所无法承受的，项目成员越多，成本越大，几乎没有实现的可能。
2.我们要充分理解项目经理的角色。项目经理首先是管理岗位，但是也要了解与项目相关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。因此项目经理需要避开两个极端，一种是过分强调项目经理技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人，另一种是过分强调项目经理的领导管理能力，认为项目经理主要任务就是领导、管理以及协调整个项目团队，对技术一点也不用知道。
某待开发的信息系统工作分解结构图如下图，其中标有的方框应该填写的内容是（ ）。
- A 同行评审
- B 计划评审
- C 项目计划制定
- D 集成方案制定
- 参考答案：C
- 您的答案：
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本考题考查的知识点为创建WBS的注意事项。
（1）WBS必须是面向可交付成果的。
（2）WBS必须符合项目的范围。
（3）WBS的底层应该支持计划和控制。
（4）WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。
（5）WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在4~6层。
（6）WBS应包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作。项目计划制定是项目管理过程中的重要活动。故选C。
（7）WBS的编制需要所有（主要）项目干系人的参与，需要项目团队成员参与。
（8）WBS并非一成不变的。在完成了WBS之后的工作中，仍有可能需要对WBS进行修改。
（ ）一般不属于项目绩效报告的内容。
- A 团队成员考核
- B 项目预测
- C 项目主要效益
- D 变更请求
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为绩效报告基础知识。
绩效报告的内容（状态、进展、预测）：
（1）项目的进展和调整情况。
（2）项目的完成情况。
（3）项目总投入、资金到位情况。
（4）项目资金实际支出情况。
（5）项目主要效益情况。
（6）财务制度执行情况。
（7）项目团队各职能团队的绩效。
（8）项目执行中存在的问题及改进措施。
（9）预测。
（10）变更请求。
（11）其他需要说明的问题。
某企业有一投资方案：每年生产某种设备1500台，生产成本每台700元，预计售价每台1800元，估算投资额为800万元。该投资方案寿命为7年。假设年产量、每台售价和投资额均有可能在正负20%的范围内变动。就这三个不确定因素对投资回收期的敏感性分析得到了下表中的部分投资回收期数据（空缺部分尚未计算）。根据投资回收期的计算结果可知。这三个不确定因素中（ ）是高风险因素（可能导致投资风险）。
- A 年产量
- B 每台售价
- C 投资额
- D 全部
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为高风险因素计算题。
差值越大，风险越大
年产量最大差值=4.85－4.04=0.81
每台售价最大差值=4.85－3.65=1.2
投资额最大差值=4.85－5.82=0.97
每台售价的变化导致的投资回收期变化最大。
按优先级或相对等级排列项目风险，属于（ ）的输出。
- A 定性风险分析
- B 定量风险分析
- C 风险管理计划
- D 风险监视表
- 参考答案：A
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为定性风险分析基础知识。
项目风险管理过程包括如下内容。
（1）风险管理规划：决定如何进行、规划和实施项目风险管理活动。
（2）风险识别：判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。
（3）定性风险分析：对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便于随后的进一步分析或行动。
（4）定量风险分析：就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析。
（5）应对计划编制：针对项目目标制订提高机会、降低威胁的方案和行动。
（6）风险监控：在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险，实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。
以下内容中（ ）是采购计划编制的工具与技术
①专家判断②项目范围说明书③自制／外购分析④项目章程⑤合同类型
- A ①②③
- B ①③⑤
- C ①②③④
- D ②③④⑤
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为采购计划编制的工具与技术基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第13章项目采购管理，全书第300页。
参照《信息系统项目管理师教程》，采购计划编制的工具与技术包括：自制/外购分析、专家判断和合同类型。
某公司按总价合同方式约定订购43000米高规格的铜缆：由于建设单位原因，工期暂停了半个月，待恢复施工后，承建单位以近期铜价上涨为理由，要求建设单位赔偿购买电缆增加的费用，并要求适当延长工期，以下说法中（ ）是正确的。
- A 建设单位应该赔偿承建单位采购电缆增加的费用。
- B 监理单位应该保护承建单位合法利益，因此应该支持承建单位的索赔要求。
- C 索赔是合同双方利益的体现，可以使项目造价更趋于合理。
- D 铜价上涨是承建单位应承担的项目风险，不应该要求赔偿费用
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为固定价格合同基础知识。
总价合同：又称固定价格合同。固定价格合同是指在合同中确定一个完成项目的总价，承建单位据此完成项目全部内容的合同。这种合同类型能够使建设单位在评标时易于确定报价最低的承建单位，易于进行支付计算。但这类合同仅适用于项目工作量不大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。因而采用这种合同类型要求建设单位必须准备详细而全面的设计方案（一般要求实施详图）和各项说明，使承建单位能准确计算项目工作量。
本题签订的合同类型为总价合同，所以之后的项目风险均由承建单位承担。
项目选择和项目优先级排序是项目组合管理的重要内容，其中（ ）不属于结构化的项目选择和优先级排序的方法。
- A DIPP分析
- B 期望货币值
- C 财务分析
- D 决策表技术
- 参考答案：B
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为结构化的项目选择和优先级排列方法。
结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析。
DIPP=EMV/ETC
EMV：指项目的期望货币值，如果考虑支付风险因素，则期望货币值是各个支付值与支付概率的乘积之和。
ETC：完工尚需成本，指从当前时间点开始计算，估计到项目结束时仍然要花费的成本。过去花费的成本被当作沉没成本不予考虑。
某企业成立项目管理办公室用于运维项目群的统一管理协调和监控，项目管理办公室（ ）做法是不可行的。
- A 建立项目人员的储备机制为各项目提供人员应急服务
- B 建立项目管理的知识库为各项目提供知识支持
- C 成立一个监理公司负责对各项目进行监督管理
- D 建立运维运行管理工具平台对运维项目统一管理
- 参考答案：C
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为监理基础知识。
项目管理办公室PMO只是公司的一个组织，不应该去单独成立一个监理公司。另外，监理公司通常是作为第三方存在，不应该是跟甲方或乙方存在紧密的内部关联。监理单位与被监理项目的施工单位以及材料供应单位不得存在隶属关系和其他利害关系。其职责是依据事实，客观、及时、有效地提出建议和解决方案。
流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（ ）。
- A 管理流程
- B 操作流程
- C 支持流程
- D 改进流程
- 参考答案：D
- 您的答案：
参考解析：
本考题考查的知识点为业务流程基础知识。
一般来说，业务流程分为管理流程、执行流程（操作流程）和支持流程三类。
管理流程：指企业整体目标和经营战略产生的流程。
操作流程：直接与满足外部顾客的需求相关。
支持流程：为保证操作流程的顺利执行，在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。
另外，国际通用型流程架构基本按照服务对象，划分为核心流程、支持流程、管理流程三大类。其中，核心流程服务于客户与市场，强调以业务为核心，并与业务紧密结合；支持流程服务于内部各部门，强调为核心业务提供支持和保障；管理流程服务于权益相关者，体现对核心业务流程、支持流程的整体协调与要求。
对项目进行审计是项目绩效评估的重要内容，以下关于项目绩效评估和审计的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 绩效审计是经济审计、效率审计。效果审计的合称
- B 按审计时间分为事前审计、事中审计和事后审计
- C 项目绩效评估主要是通过定性对比分析，对项目运营效益进行综合评判
- D 绩效评估以授权或委托的形式让独立的机构或个人来进行就是绩效审计
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为项目绩效评估基础知识。
项目绩效评估是运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。
某项目计划投资1000万元，经过估算，投产后每年的净收益为200万元，则该项目的静态投资回收期为5年，如果考虑到资金的时间价值，假设贴现率为10%，那么该项目的动态回收期（ ）。
- A 小于5年
- B 大于5年，小于6年
- C 大于6年，小于7年
- D 大于7年
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为动态投资回收期计算题。
分别计算每年的净现值和累积净现值，然后看出现正值的年份，即可得出动态投资回收期
动态投资回收期=（累积净现值流量开始出现正值年份数－1）+（出现正值年份的上年累积净现值流量的绝对值÷当年净现值流量）（这里的当年是指出现正值这一年）
=（8－1）+26.3/93.3=7.28
以下关于项目成本控制的叙述中，（ ）是不正确的。
- A 成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素，并对其进行影响
- B 成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效
- C 成本控制的单位一般为项目的具体活动
- D 进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险
- 参考答案：C
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本考题考查的知识点为成本控制基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第8章项目成本管理，全书第172页。
成本控制的单位一般为工作包，以工作包为单位，监督成本的实施情况，发现实际成本与预算成本之间的偏差，查出产生偏差的原因，作好实际成本的分析评估工作。
对质量管理活动进行结构性审查，决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估活动称为（ ）。
- A 过程分析
- B 基准分析
- C 整体审计
- D 质量审计
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为质量保证方法—质量审计。
质量保证的方法包括质量审计、过程分析方法、七种基本工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更请求等。其中质量审计（D选项）是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。过程分析（A选项）是只按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进。它要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。
基准分析（B选项）是计划与实际执行作比较，普遍用在监控过程组，比如控制进度、成本等过程。
而整体审计（C选项）是用以确定审计范围、时间和方向，并指导制定具体审计计划。
（ ）不是项目质量计划编制的依据。
- A 项目的范围说明书
- B 产品说明书
- C 标准和规定
- D 产品的市场评价
- 参考答案：D
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本考题考查的知识点为质量计划编制基础知识。
质量计划编制的输入为：（1）项目章程。（2）项目管理计划。（3）项目范围说明书。（4）组织过程资产。（5）环境和组织因素。
中级教材上制定项目质量计划的输入为：质量方针、项目范围说明书、产品描述、标准和规则、其他过程的输出。
某信息系统集成项目包括7个作业（A~G），各作业所需的时间、人数以及各作业之间的衔接关系如图所示（其中虚线表示不消耗资源的虚作业）：
如果各作业都按最早时间开始，那么正确描述该工程每一天所需人数的图为（ ）。
- A 见图A
- B 见图B
- C 见图C
- D 见图D
- 参考答案：D
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该软件工程项目的关键路径是A-B-E-G（所需天数最多的路径），所以该工程共需70天。画水平的时间坐标轴如图9-6所示，标记10，20，…，70天。
将关键路径上的作业按时间进度标记在坐标轴下面第1行内，同时标出各作业所需的人数。
由于要求各作业尽早开始，因此作业D（需4人）与作业C（需2人）都应在第21~40天进行，将作业D与C及其所需人数填入图所示的表中。
作业F（需2人）应紧随作业C进行，所以应安排在第41~50天进行，将其填入表中。
所有的作业填完后，现在可以将逐段时间合计所需的人数填入末行。
从算出的各段时间所需人数来看，题中的选项D是正确的。
某工程的进度计划网络图如下，其中包含了①～⑩10个结点，结点之间的箭线表示作业及其进度方向，箭线旁标注了作业所需的时间（单位：周）。设起始结点①的时间为0，则结点⑤的最早时间和最迟时间分别为（ ）周。
- A 9,19
- B 9,18
- C 15,17
- D 15,16
- 参考答案：D
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最早开始时间：一项活动的最早开始时间ES取决于它的所有紧前活动的完成时间。通过计算到该活动路径上所有活动的完成时间的和，可得到指定活动的ES。如果有多条路径指向此活动，则计算需要时间最长的那条路径。
最迟开始时间：在不影响项目完成时间的条件下，一项活动可能开始的最晚时间，简称为LS。
依据以上的规则，从1到5的最长路径长度为：15，所以最早开始时间为15。
整个图的关键路径为：1，3，4，6，7，9，10，关键路径长度为：28，所以最短工期为28。在不影响28天工期的情况下，进行逆推，结点7的最晚开始时间为：21，9的最晚开始时间为：23，8的最晚开始时间为：21。结点5的最晚开始时间不能影响到7，8，9这3个结点。所以最晚开始时间为16。
在一个单CPU的计算机系统中，采用按优先级抢占的进程调度方案，且所有任务可以并行使用I/O设备。现在有三个任务T1、T2和T3，其优先级分别为高、中、低，每个任务需要先占用CPU10ms，然后再使用1/O设备13ms，最后还需要再占用CPU5ms。如果操作系统的开销忽略不计，这三个任务从开始到全部结束所用的总时间为（ ）ms。
- A 61
- B 84
- C 58
- D 48
- 参考答案：C
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根据题意可知，三个任务的优先级T1>T2>T3，所有任务可以并行使用I/O设备：说明不同任务的I/O可以同时进行，进程调度过程如下图所示。分析如下：
t0时刻：进程调度程序选任务T1投入运行，运行10ms，任务T1占用I/O；
t1时刻：此时由于CPU空闲，进程调度程序选任务T2投入运行，运行10ms后任务T2占用I/O。此时，t1与t2时刻任务T1占用I/O，任务T2在运行。
t2时刻：此时由于CPU空闲，进程调度程序选任务T3投入运行，运行3ms后，任务T1结束占用I/O。此时，t2与t3时刻任务T1、任务T2占用I/O，任务T3在运行。
t3时刻：由于系统采用可剥夺式优先级的进程调度方案，所以，强行地将任务T3占用的CPU剥夺，分配给任务T1。在运行5ms后到t4时刻任务T1运行完毕。此时，t3与t4时刻任务T1在运行，任务T2等待，任务T3占用I/O。
t4时刻：将CPU分配给T3运行5ms后，到t5时刻任务T2结束占用I/O，强行地将任务T3占用的CPU剥夺，任务T2开始运行。此时，t4与t5时刻任务T1结束，任务T2占用I/O，任务T3在运行。
t5时刻：运行5ms后，到t6时刻任务T2运行完毕。
t6时刻：系统将CPU分配给任务3，运行2ms后，到t7时刻任务T3占用I/O。
t7时刻到t6时刻：共计13ms，没有待运行的任务。
t8时刻：任务T3结束占用I/O，运行5ms后，到t9时刻任务T3运行结束
从以上分析可见，这三个任务从同时启动到全部结束的总时间为58ms，CPU的空闲时间共有13ms。
某公司拟将5百万元资金投放下属A、B、C三个子公司（以百万元的倍数分配投资），各子公司获得部分投资后的收益如下表所示（以百万元为单位）。该公司投资的总收益为（ ）百万元。
- A 4.8
- B 5.3
- C 5.4
- D 5.5
- 参考答案：D
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依照投资与收益比值，选出投资回报率最高的几种方案，即A1=1.2>1,C3=3.5/3>1,C4=4.2/4>1，然后是C1=1，B3=1，B4=1。
首先从这里选则并组合出一个5百万的方案。C4+A1=5.4;A1+C3+B1=5.5。
故选择A1+C3+B1，即3百万投资c、 1百万投资a、1百万投资b。总回报为5.5（百万）。
Wireless LAN, also widely known as WLAN or WiFi, is probably the most well-known member of the IEEE 802 protocol family for home- users today. It is standardized by（ ） and shares many properties with wired Ethernet.
- A IEEE 802.1
- B IEEE 802.3
- C IEEE 802.5
- D IEEE 802.11
- 参考答案：D
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翻译：无线局域网（被广泛称之为WLAN或WIFI）是人们最为熟悉的IEEE802协议族。它由（ ）协议定义标准并具备许多有限局域网的特性。
A、IEEE 802.1
B、IEEE 802.3
C、IEEE 802.5
D、IEEE 802.11
解析：IEEE802.1标准提供了一个对整个IEEE 802系列协议的概述，描述了IEEE 802标准和开发系统基本参照模型（ISO 的OSI 7层模型）之间的联系。IEEE 802.3通常指以太网；IEEE 802.5通常指令牌环形网。
Establishing a project management timetable involve listing milestones,activities, and （ ） with intended start and finish dates, of which the scheduling of employees may be an element .
- A relationships
- B resources
- C stakeholders
- D deliverables
- 参考答案：B
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建立项目管理的时间表需要里程碑列表、各活动、以及含有估计开始和结束时间的（ ），其中员工的调度被看作为元素。
A、关系
B、资源
C、干系人
D、可交付物
本题考查进度计划制定前的过程。在制定项目进度计划前需要有定义活动、排序活动顺序、估算活动资源等前期过程。
其中估算活动资源是估算执行各项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。题干描述的是员工的调度，应该是估算活动资源时考虑的。选择B选项。
The following diagram denotes dependency between two activities A and B. It says （ ）。
- A B can’t start before A is finishied
- B B can’t finish before A is finished
- C B can’t start before A starts
- D B can’t finish before A start
- 参考答案：A
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下图表示的活动A与B的依赖关系可以描述为（ ）。
A、A结束前B不能开始
B、A结束前B不能结束
C、A开始前B不能开始
D、A开始前B不能结束
本题考查项目活动排序的方法——前导图（PDM），也称为单代号网络图。
前导图包括活动之间存在的4种类型的依赖关系
注：F（finish）：结束 S（start）：开始
F-S型：前序活动结束后，后续活动才能开始。
F-F型：前序活动结束后，后续活动才能结束。
S-S型：前序活动开始后，后续活动才能开始。
S-F型：前序活动开始后，后续活动才能结束。
